福州市第六医院信息系统、电子病历系统维护服务类采购项目

编制说明

1 、 签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》。

2 、 签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方： 福州市第六医院

乙方 ： 智业软件股份有限公司

根据招标编号为 [350100]HLGC[DY]2021001 的 福州市第六医院信息系统、电子病历系统维护服务类采购项目 项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商， 就以下事项达成一致并签订本合同：

1 、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1 合同条款；

1.2 招标文件、乙方的投标文件；

1.3 其他文件或材料：□无。□（若有联合协议或分包意向协议） 无 。

2 、合同标的

3 、合同总金额

3.1 合同总金额为人民币大写： 玖万柒仟捌佰元整（￥97800.0000） 。

4 、合同标的交付时间、地点和条件

4.1 交付时间： 合同签订后 (30) 天内交货 ；

4.2 交付地点： 福****巷****号 ；

4.3 交付条件： 采购人验收合格之后 。

5 、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

详见合同条款

6 、验收

6.1 验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

详见合同条款 。

6.2 本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请 。

7 、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

8 、履约保证金

无 。

9 、合同有效期

详见合同条款 。

10 、违约责任

详见合同条款 。

11 、知识产权

11.1 乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2 若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下： 若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。 。

12 、解决争议的方法

12.1 甲、乙双方协商解决。

12.2 若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

13 、不可抗力

13.1 因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的 15 日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2 本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14 、合同条款

根据汇龙工程咨询有限公司的单一来源采购，项目名称： 福州市第六医院信息系统、电子病历系统维护服务类采购项目 ，采购编号：[350100]HLGC[DY]2021001，乙方为最终中标单位，为了确保项目建设按时、保质、保量地完成，在平等合作的原则下，经双方友好协商，订立如下合同： 第一款、 维护承包时间： 从 2021 年 01 月 01 日起，至 2021 年 12 月 31 日止。双方如无异议，本合同顺延两次（即2022年、2023年按此合同执行。）。 第二款、维护费用： 每年维护费：人民币（大写） 玖万柒仟捌佰元整 （ 小写￥97,800.00 ），如服务期未满整年遇特殊情况无需乙方提供服务，则按实际服务月份数计算服务费。 第三款、维护范围： 由乙方为甲方承建应用软件部分，具体模块明细见附件。除此之外的甲方系统其它部分维护工作不在本合同的维护范围之内。 第四款、服务前提： 1. 甲方应健全医院的****中心机房管理制度； 2. 甲方应具备相关的数据备份与安全机制，并实际落实执行（乙方应提供合理建议）； 3. ***网络、数据库、操作系统等计算机相关知识，至少能够和乙方的技术人员或甲方的系统使用人员进行问题或需求的沟通； 4. 甲方的医院管理应用软件应有完善、安全与稳定的系统运行环境； 5. 甲方应指派专人负责主动协助乙方的应用软件维护工作； 6. 甲方负责在系统每运行一定的时间后，对数据库运行参数，数据存储进行优化，以提高系统整体运行效率。 第五款、服务内容： (一) 完善性服务 1. 现有功能或数据流程的调整：如较复杂的系统参数、本地参数调整； 2. 业务流程的调整：这些业务流程的调整由参数调整完成不了，需要修改源程序以达到甲方功能要求，但该流程调整不会引起系统模型结构的变化； 3. 原有功能的完善：包括操作界面方便、快捷、实用等的调整； 4. 原有报表格式、统计条件、统计口径、数据来源的调整； 5. 已有的报表功能的增强； (二) 适应性服务 1. 数据字典维护：如一些需要通过后台维护数据库才可实现的字典； 2. 系统定义的参数调整：包括各子系统的运行参数、业务流程参数、运行模式参数等的调整； 3. 由于系统所运行的环境变化，从而软件系统也需变化的调整,该调整不会引起系统模型结构的变化； 4. 由于甲方实际情况的变化，而需要软件做的修改，但此功能的修改不会引起系统模型结构的变化。 (三) 纠错性服务 1. 程序潜在错误的改正； 2. 由于程序修改或增加功能所引起错误的改正； 3. 数据错误：用户使用系统过程中，由于错误操作而引起的、但通过系统无法挽回的，并且又必须的数据，由当事人提出申请，并经过相关人员批准后，将错误数据纠正； (四) 其他 1. 在特殊情况下，需要提取某些特殊数据的服务。 第六款、服务方式： 1. 定期巡检与收集： 每月一次甲方现场巡检并收集符合本合同第五款《服务内容》内规定的需求。 2. 电话维护： 甲方可通过乙方维护部热线电话，直接向乙方技术支持人员咨询。 3. 远程维护： 甲方应建立远程维护的环境。如系统需要远程维护，乙方首先通知甲方，然后通过远程控制软件直接操作用户的界面，最后根据用户的问题描述来查找和解决问题。 4. 现场维护： 乙方根据需要指派技术人员到甲方现场进行维护。 第七款、其他约定： 1.程序错误: 乙方产品有界面文字、逻辑流程、系统报错等问题，在甲方提出后乙方应尽快解决，处理时间不超过两周。如果特殊情况不能在指定时间完成，乙方需向甲方说明情况并承诺完成时间。 2.新需求：甲方提出新增报表、新增小功能、调整界面或文字、调整简易流程、报表数据核对等需求，处理时间不超过三周。如果特殊情况不能在指定时间完成，乙方需向甲方说明情况并承诺完成时间。若指定报表、小功能等需求是甲方上级单位下达文件或其他方式通知需限期完成的事项，乙方应配合在上级要求期限内完成。若甲方提出较大功能块的新需求，乙方一周内向甲方提供预估费用和收费依据。双方协商后，按工期完成立项采购、验收和付款。 3.维护方式：乙方指定负责甲方项目的维护人员。该维护人员自行管理数据库等高级别权限管理账户及密码，并不定期进行更换以确保安全。如有紧急问题需甲方信息科人员登录数据库，提供密码处理后需自行更换新密码。如有更换维护人员需提前与甲方协商。乙方及乙方指定的维护人员每年与甲方签订数据保密协议。 维护人员需接听甲方电话，若班外时间未能及时接听，一小时内回电甲方。若甲方允许远程方式维护时，由该维护人员远程登录甲方系统，若某次远程人员为其他人员，需提前告知甲方。***网安要求需做好远程维护时间登记，乙方维护人员每月底现场时间核对并签字。甲方若某阶段不允许远程维护方式，需书面告知乙方，甲乙双方根据需求量商议调整维护人员到现场的时间。 第八款、响应时间： 1． 电话维护： 7*24小时服务；乙方服务部接到甲方电话后，由专人负责接听并记录，1小时内将反馈意见或进行技术支持。 2． 现场维护： 若乙方技术人员在现场，则即时进行维护。若乙方技术人员不在现场，则从确定需要进行现场维护之时起，4小时内到达甲方现场（特殊情况除外）。 第九款、付款方式： 采取按服务年度分期付款的方法： 1. 合同签定后五个工作日内，甲方付款50%，即人民币肆万捌仟玖佰元整。 2. 在2021年12月30日前，甲方将尾款 人民币肆万捌仟玖佰元整 支付给乙方。 3. 本合同顺延两次（即2022年、2023年按此合同执行。），每年3月31日前付款50%，即人民币肆万捌仟玖佰元整；每年12月30日前付款50%，即人民币肆万捌仟玖佰元整。 乙方帐户信息： 公司名称：智业软件股份有限公司 开户行：建设银行厦门松柏支行 账号：3510 1584 0010 5000 5302 税号：91350200612314852E 地址、电话：****路****号404单元、0592-***5120 第十款、本合同不提供的服务： 以下内容不在本合同承包的服务内容之列，如甲方需要乙方提供，则甲乙双方可根据具体的需求，协商出价格和相应的服务内容后，乙方再做出相应的服务。 1. 与其它第三方软件进行接口功能的增加； 2. 功能模块或子系统的增加； 3. 其他非乙方提供的软件的维护与服务； 4. 由于政府政策改变或其它因素导致需要乙方进行大量的非错误性程序修改或大量的非错误性数据更改的（如更换新的医疗服务价格）； 第十一款、免除责任： 有以下情况发生时，乙方将不承担责任： 1. 系统因意外因素或人为的行为（包括计算机病毒、删除必须的驱动程序、恶意修改或删除数据库的数据等）而导致的损坏； 2. 系统由于和一些非标准或未公开发行的软件一起使用而造成的损坏； 3. 其他如自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、水灾、雷击等）原因造成的系统的损坏； 4. 甲方人员未经乙方同意而修改软件，造成软件错误的； 5. 由于甲方数据库、操作系统、硬件设备、网络布线等，非医院管理应用软件的原因而造成的损失。

15 、其他约定

15.1 合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2 本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3 本合同自签订之日起生效。

15.4 本合同纸质文件一式 伍份，甲方肆份，乙方壹 份。***网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5 其他：□无。□ 无 。