济南市第七人民医院“自助机”项目意向征集公告

为打造“智慧便民自助服务生态”，提升医院服务软实力，优化患者就医流程，改善患者就医体验，践行以人为本理念，构建智慧服务医院，我院拟对“自助机”项目进行意向征集，现诚邀具有合格资质、良好信誉及完善售后服务的潜在供应商前来报名参与推介。

一、 项目需求:

本次调研项目为“自助机及多合一读卡器”项目，旨在以构建覆盖全院（门诊、住院）信息化服务功能、兼容现有系统、界面友好、操作便捷、外形美观、功能完善、保障数据安全与保护患者隐私为核心原则，同时满足电子病历系统应用水平五级、互联互通四级甲等和智慧服务三级对自助机及其提供的相关服务要求。具体需求如下：

1. 功能需求

自助机须无缝对接医院现有系统：包含但不限于HIS系统、PACS系统、LIS系统、心电系统、医技预约系统、读卡系统、掌医、银行系统等。服务期内，后续国家政策性功能须免费对接。

功能包含但不限于自助建档、充值、预约挂号、当日挂号、多渠道自助充值、退约、改约、签到、门诊及住院结算、医保刷脸结算、入出院业务办理、医技预约、票据打印、病历打印、检验检查报告自助打印、适老化服务模式、就诊过程相关信息查询等一体化智慧便民自助服务功能。自助设备需配套相关的软硬件监控功能，可实时监控设备硬件配件运行状态，包括但不限于激光打印机、凭条打印机纸张状态及整体设备故障状态等，实现实时监控设备状态。

多合一读卡器须支持身份证读取、接触式IC卡读卡、非接触式IC卡读卡、一维码及二维码识别、PSAM安全卡槽、USB扩展等功能。提供相应读卡器动态库，并能满足与山东省内的医保系统对接的要求（需提供相关证明材料）。

2. 数量需求

自助机58台；多合一读卡器200台。

3. 系统整体性能与安全需求

数据安全：全流程数据传输必须符合国家医疗数据安全管理规范，切实保障患者隐私与医疗数据安全，严格遵守国家医疗数据安全管理规范，切实保障患者隐私与医疗数据安全。

高并发与稳定性：系统需支持全院多终端同时接入，确保在高负载情况下运行高效流畅。同时，应具备完善的系统日志记录和故障自检功能，便于后期运维管理与问题排查。

4. 产品质量及售后保障要求

产品资质：供应商所提供的软件系统及硬件设备，须具备高效、便捷、实用的特点，达到电子病历五级、互联互通四级甲等和智慧服务三级相关要求。

售后服务：供应商需提供明确质保期限(软硬件不少于三年)，建立7×24小时技术响应机制，接到故障报修后，需在规定时间内响应，远程无法解决技术人员应及时到场处理。

培训支持：供应商须为院内系统使用人员和维护人员提供全面、针对性的软件硬件使用、操作及日常维护培训，确保相关人员能熟练操作及常规维护。

二、供应商资格要求：

1. 1.在中国境内注册，具有独立法人资格，并具备所报项目产品供应及服务能力的企业；

2.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

3.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

4.资信状况良好，能够提供完善的售后服务；

5.具有履行本项目所需的人员、设备和专业技术能力；

6.提供截至公告发布之日起近三年在经营活动中无重大违法记录的证明（以“信用中国”网站查询为准）； （注：供应商资质查验仅为初步筛查，不代表资格审查的最终通过或合格。）

三、商务要求及推介材料：

1.供应商需根据项目需求提供详细可行的技术方案；

2.提供项目报价单，需包含58台全功能终端、200台多合一读卡器的分项报价及总价、预计项目工期、硬件/软件/功能/服务明细等；

3.提供不少于五个近三年山东省内同级别及以上医疗机构同类项目案例（为确保案例的真实有效性，需提供相关的中标通知书及验收报告）；

4.提供完善的售后服务方案（项目整体验收合格后软硬件不少于三年质保期、超出质保期后的年维护费用不高于项目金额的7%、服务响应、培训计划等）；

四、报名方式及时间

1.报名方式：邮件报名。

2.报名时间：即日起至2026年5月6日（节假日除外），上午8点至12点，下午13点30至17点。

3.报名邮箱：jn****@****.cn 点击查看

4.联系人：孟老师

联系电话：0531-****7432 点击查看

5.报名材料：

营业执照副本复印件（加盖公章）；

法定代表人授权委托书（加盖公章）；

被授权人身份证复印件（加盖公章）；

提供截至公告发布之日起近三年在经营活动中无重大违法记录（需提供“信用中国”截图或盖章承诺函）；

若代理商报名，需提供产品授权书；

需提供上述资料的扫描件。

五、推介会安排

1.推介时间：2026年5月7日下午14点，如有变动另行通知。

2.推介地点：济南市第七人民医院门诊南楼六层会议室。

3.推介要求：请供应商按照需求内容准备方案及报价单各10份（普通打印装订即可，无需精装或胶装，总页数超过15页概不接受），并进行现场推介（推介时间另行通知）。

六、特别说明

1.本次意向征集仅作为我院了解市场技术方案、价格情况的参考及院内论证，不构成采购承诺。

2.本次采购活动将严格执行国家及山东省关于政府采购的相关规定，后续招标采购信息请关注山东省政***网及***网。

3.本公告解释权归济南市第七人民医院所有。

附：济南市第七人民医院“自助机”项目意向征集报名表 http://www.****.com 点击查看

济南市第七人民医院

2026年4月30日