黑龙江省交通运输综合行政执法局绥化分局2024劳务服务(第2次)

《劳务外包甲方要求》

一、服务范围及人员配置

1. 乙方需派出 29 名劳务人员，在绥化市分局机关8人、及周边 9 个市县为执法8个大队21人为甲方提供服务。服务地点包括但不限于甲方指定的办公场所、生产区域、公共区域等。

2. 乙方应根据甲方的业务需求和服务区域的特点，合理安排劳务人员的工作岗位和工作时间。

3. 各服务单位所需服务人员数量不定，乙方应按照甲方提供的人员需求计划，在规定时间内调配到位，并确保人员的资质和技能符合岗位要求。

4. 乙方所派遣的劳务人员应具备良好的职业道德和服务意识，身体健康，无不良嗜好和违法犯罪记录。

5. 乙方应建立劳务人员储备库，以应对突发情况或人员变动时的及时补充。

6. 乙方负责劳务人员的工作安排、调度和管理，确保服务工作的连续性和稳定性。如因乙方原因导致服务中断或质量下降，乙方应承担相应责任。

二、工资发放及各类保险缴纳

1. 乙方应按照国家法律法规和甲方的要求，按时、足额向劳务人员发放工资，发放的工资****城市的最低工资标准。

2. 乙方负责为劳务人员缴纳各类法定社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。

3. 甲方有权对乙方的工资发放和保险缴纳情况进行监督和检查。

三、服务标准及内容

保洁员服务标准

（一）、楼内卫生保洁及门前三包服务标准

1、楼道、走廊：每工作日，应使地面干净、光亮、无纸屑、杂物、烟头、积水、垃圾桶清洁等；楼梯扶拦：表面无灰尘污垢、清洁光亮。

2、电梯：每工作日，应及时更换地毯，至少擦拭轿箱二次，保持整洁、卫生。

3、卫生间：便池每天清洗一次，表面光洁无水、无异味、内壁无污染。每星期定期消毒一次。

4、会议室（接待室）：应随时保持地面干净、光亮、无废纸、杂物、烟头等、桌椅保持整齐、整洁，表面无灰尘，保证用水供应等。

（二）、办公室

1.每天早7时上岗，7时30分前清洁完毕。打扫期间要求办公桌上的文件及其它物品不要随意乱放动，擦尘后仍放回原处，用湿抹布除尘，再用干抹布擦净，如有污渍用清洁剂擦试，保持桌面光亮清洁无污渍。不准随意拿领导办公室任何东西。

2.电脑、电话等办公设备要用医用酒精擦尘，如有污渍用清洁剂擦拭。保持设备清洁光亮、无尘、无污渍，保洁员不准在领导办公室内接打电话。

3.沙发及靠椅用专用抹布除尘，然后用于抹布擦净，如有污渍用清洗剂擦拭。

4.地角线及装饰用干抹布擦净，如有污渍用清洁剂擦除。

5.门、门框、窗及玻璃：平时及时擦拭，无积尘，春夏秋季玻璃随脏随擦。无积尘，要求目视范围内无污迹，清洁光亮。

6.地面、随时用尘推去灰尘，发现污渍及时擦净，保持地面光亮、清洁、无杂物。

7.根据领导饮用水情况随时上报，保证供应。

（三）办公区域

1.每日早、午各清洁一次。

2.门窗及内外窗中间部分每周清洁一次。

3.地面每日用拖布擦二次，发现污渍及时擦净，保持地面光亮、清洁、无杂物。

4.卫生间纸篓、垃圾桶做到每日一清。

5.地面随时用拖布进行卫生保洁，发现污渍及时擦净，保持地面干净、光亮、无灰尘、烟头、无痰。巡视过程中发现情况要随时清理。

6.玻璃门及旋转门每日早彻底清理，随时保洁，确保视线范围内无污渍印迹及灰尘。

7.墙面手及处随时用抹布擦拭，保持整洁无尘，整体墙面每月清理一次。

8.正门1—2层的玻璃幕墙，3.5米以下位置由保洁员每周清洁一次。

（四）值班室：床上用品每天换洗一次。

（五）门前三包：每个工作日，员工上班以前集中清理一次，应保持整洁、干净。由于受天气影响，如风、雨、雪等天气造成的污染，应及时清除干净，每日下班前巡视清理一次。

保安（门卫）服务标准

（一）上岗期间认真检查火源、水源、电源、门窗等有无隐患，****楼后院是否存放易燃易爆品，发现问题及时向领导报告。

（二）外来人员一律检验证件，仔细询问后方可入内，并做好记录。

（三）能熟练使用灭火器材，熟悉掌握火警、匪警、派出所电话号码。

（四）当班时不许饮酒，不许进行娱乐活动。

（五）要提高警惕，勤检查、勤巡逻，不经同意严禁外人借用电话。

（六）严格遵守值班时间，不得漏岗，重点部位重点检查。

（七）不准不报、谎报、漏报、假报案情。

锅炉工服务标准

1、严格执行锅炉设备的安全操作规程和检修工艺规程，保证锅炉安全运行，认真记录设备仪表各项计量数字。

2、做好锅炉设备日检和定期检查等例行检查工作，发现问题应及时解决、上报办公室。

3、严格执行交接班规定，交接班人员巡视，检查各种设备使用情况和水位表、压力表等仪器仪表，并对运行记录进行确认后方可交接。

4、认真配合专业检修人员对锅炉设备进行安装、安全检查、维修和验收等。

5、负责锅炉设备和仪器仪表日常清洁、维护和定期保养。

6、负责管理锅炉房的环境卫生，保持工作场所整洁，物品要存放有序。

8、负责做好锅炉房内的安全工作，严禁非工作人员入内。杜绝各类责任事故发生。

9、灭火器应放置在明显固定的位置。摆放整齐，干净。

四、人员管理

1. 乙方应负责劳务人员的招聘、培训、考核和日常管理工作。

2. 乙方招聘的劳务人员应符合甲方的岗位要求和相关规定，具备相应的工作能力和素质。

3. 乙方应建立健全劳务人员的管理档案，包括个人基本信息、培训记录、考核记录等。

4. 乙方应及时处理劳务人员的劳动纠纷和投诉，确保劳务人员的合法权益得到保障。

五、工作职责

1. 乙方应保证劳务人员严格遵守甲方的各项规章制度和工作要求，服从甲方的工作安排和指挥。

2. 乙方应定期对劳务人员进行培训，提高劳务人员的业务水平和服务质量。

3. 乙方应定期向甲方报告劳务人员的工作情况和服务质量，接受甲方的监督和检查。

4. 乙方应承担因劳务人员的过错或失误给甲方造成的损失。