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一、项目编号：[230001]YCXMGL[DY]20250016-1
二、项目名称：门诊叫号系统维保(二次)
三、采购结果
合同包1(门诊叫号系统维保):
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 北京神州视翰科技有限公司 | 北京市****小区****大厦 | 74,000.00元 |
四、主要标的信息
合同包1(门诊叫号系统维保):
服务类（北京神州视翰科技有限公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 计算机设备维修和保养服务 | 门诊叫号系统维保 | 门诊叫号系统软件维护和硬件维护 | 满足门诊叫号系统产品维保及日常开发运维； ***平台，客户端软件的运行维护工作 满足全院门诊叫号系统所用显示屏，一体机的运行维护工作 提供门诊叫号系统应用产品的版本升级服务。 远程技术支持服务：通过电话、传真、邮件提供7*24远程支持服务，供应商应在接到院方通知后给予响应 现场服务：供应商提供5*8小时上门服务，如我公司在接到院方通知后24小时内仍无法通过远程技术支持方式解决故障问题，我公司安排工程师在48小时内到达院方指定现场。 应急响应服务：我公司提供7*24小时应急响应服务。在产品发生重大或严重故障，***网络正常服务功能，我公司在接到院方通知后24小时内到达院方指定现场。 升级服务：我公司在产品更新后15日内通知院方，并征得院方同意后免费提供产品升级服务。 提供管理人员培训服务。 客户咨询服务：指导系统最终用户使用系统，并回答相关咨询问题。 问题定位分析：当生产系统出现错误和问题时，根据现象进行定位和分析，对属于程序错误和缺陷的，提交程序错误和缺陷修复人员处理。 程序错误和缺陷修复：我公司在约定的时间内修复错误和缺陷，如果属于严重影响院方正常使用系统且 不能立即修复的错误和缺陷，我公司在约定的时间内给出绕过该错误和缺陷的临时替代方案。 性能优化：我公司重视系统的性能优化工作，持续优化程序算法和程序结构，提高系统运行效率；并根据院方用户数和数据量的增长，定期优化系统。 项目资料的提供：我公司根据院方要求提供相关项目资料，并协助院方完成其他与项目有关的监管统计等所需资料。 协助院方和第三方软件供应商排查和***平台的系统软件故障。 程序错误和缺陷的修复，包括因性能问题导致某功能无法正常使用的情况 巡检工作：每月1次巡检服务，包含系统运行状态，巡查软件、硬件运行情况，避免系统因长时间运行导致的宕机、服务资源占满等故障，并每月形成一份文档记录。 系统需求调整：保障因业务发展需要或需求变动引发的对系统的调整，并每月形成一份文档记录。 技术支持：免费医院完成业务系统需求调整改造。 禁止泄露医院数据，***网络安全管理制度。***网络安全、数据安全，***网络安全责任负责 | 1年 | 按投标文件要求和院方要求 | 74,000.00 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
王威、孙春妹、陈光海（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
| 代理服务收费标准 |
（1）参照《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价【2002】1980号）、《国家发展改革委办公厅关于招标代理服务收费有关问题的通知》（发改办价格【2003】857号）、《关于放开建设项目专项服务价格的通知》（发改价格【2015】299号）文件规定并结合市场现行情况，以第一年成交价为基数计算费用，累计三年计取，不足7000.00元，按7000.00元计取；（2）由中标（成交）人支付；（3）中标（成交）人须在领取中标通知书时一次性缴纳。 |
||
|---|---|---|---|
| 合同包号 | 合同包名称 | 代理服务费金额（万元） | 收取对象 |
| 1 | 门诊叫号系统维保 | 0.7 | 中标（成交）供应商 |
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
合同包1(门诊叫号系统维保):
| 供应商 | 资格性审查 | 符合性审查 | 评审价格 | 最终报价 （总价-元）/（优惠率-%）/（折扣率-%） |
得分排名 | 推荐排名 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 北京神州视翰科技有限公司 | 通过 | 通过 | 74,000.00元 | 74,000.00元 | 1 | 1 |
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：哈尔滨医科大学附属肿瘤医院
地址：****路****号
联系方式：86****62
2.采购代理机构信息
名称：黑龙江省运成工程项目管理有限公司
地址：哈尔滨市道里区群力大道与****楼二期B座20层
联系方式：0451-****6346
3.项目联系方式
项目联系人：黑龙江省运成工程项目管理有限公司
电话：0451-****6346
黑龙江省运成工程项目管理有限公司
2025年11月12日
相关附件：
开标记录表.zip
门诊叫号系统维保(二次)报价明细附件.pdf
门诊叫号系统维保(二次)单一来源采购文件（2025103102）.pdf
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本公告地址：https://www.120bid.com/view/530/zggyd5oBJ4i9JSOwrE0Y.html
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