青海省地震局青海省防震减灾技术中心物业承包服务项目竞争性磋商

项目概况

****中心物业承包服务项目 采购项目的潜在供应商应在青海省西宁****路****号****大厦获取采购文件，并于2023年04月28日 09点00分（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：福建安华竞磋（服务）2023-004

项目名称：****中心物业承包服务项目

采购方式：竞争性磋商

预算金额：70.0000000 万元（人民币）

最高限价（如有）：70.0000000 万元（人民币）

采购需求：

第 五 部分 采购项目要求

一、项目概况

1、项目名称：****中心物业承包服务项目

2、服务期限：三年

（1）物业管理购买社会服务每一年签订一次承包服务合同。

（2）****中心牵头，会同办公室、规财处、****中心、青海地震台、****中心组成考核评估组，纪检室监督，在合同期满前两个月对物业公司近一年的工作进行考核评估，考核通过可续签下一年物业承包服务合同；若未通过考核则重新进行公开招标相关工作。

（3）服务期满前两个月开展下一个物业承包服务期的公开招标。

3、项目地点：****路****号

4、项目概况：****中心位****路****号，共2栋建筑，****楼，****楼面积11469.22平方米，****楼面积1256.91平方米。****中心****大楼公共区域及办公区域内会议室、走廊、卫生间、楼梯间、消防通道、电梯内、地下车库、院内环境、绿化带内的保洁服务；****楼内、****楼内、院内的安全保卫服务；****大楼****楼给排水设备运行维护；****大楼及院内安全隐患巡检；消防系统维护，****大楼****楼、****楼、****楼改建的消防设计审查、验收或备案工作；供电设备监控维护；电梯运行维护及年审年检；锅炉设备运行维护；采暖锅炉、锅炉水泵电机、锅炉管道、燃气报警器（含食堂的燃气报警器）等年审年检；卫生间附属设施（手机架、纸巾盒等）配置。

二、服务要求

1、总体要求

1.1物业公司提供优质、全面的运营综合保障服务。

1.2物业公司负责制定运营综合服务管理模式、服务理念和服务标准。管理规章制度健全，岗位工作标准明确，服务质量标准完善，运营综合服务档案，管理规范、查阅方便。

1.3建立24小时值班制度，设立值班电话，****中心领导和职工的投诉、求助、建议、问询等各类信息收集和反馈，处理和反馈及时迅速，回访制度和记录完整。

1.4****中心的实际情况，针对突发事件、安全事故等制定相应的应急预案和应急工作；杜绝发生重大刑事案件、重大治安案件及重大火灾（包括但不限于无纵火、爆炸等恶性事件发生、泄密等事件发生），做到安全措施行之有效、保障有力。

1.5负责本运营综合服务专业技能、服务标准的培训，促进运营综合服务质量的不断改进和提升，满意率在80%以上，投诉处理率100%。

1.6****中心工作性质和特点，全面统筹值班及日常事务的安排。全体员工须统一着装，持证上岗（服务胸卡具****中心确认后进行制作），作风严谨，服务规范，打造“微笑服务”品牌，营造微笑、热情的服务氛围。遇有重大活动或加****中心统一安排。

1.7严格遵守和履行消防管理职责，确保无消防事故的发生，在完成后续消防验收工作后，消防设备完好率100%。

1.8严格遵守和执行疫情防控相关文件，****中心无疫情突发事件的发生。

1.9办公室小型设施设备的维护维修，****中心登记备案，统筹安排维修。****中心综合应急保障室负责建立故障登记表，督促限期完成维修并验收，单次单项维修成本低于300元的，费用由物业公司承担。

1.10消防系统、给排水设备运行、供电设备、电梯、锅炉设备等运行中的小型设施设备的维护维修，****中心登记备案，****中心综合应急保障室负责建立故障登记表，督促限期完成维修并验收，单次单项维修成本低于300元的，费用由物业公司承担。

1.11物业公司建立内部管理制度，****中心****中心监督执行。

2、服务项目和要求

2.1保洁服务

2.1.1办公用房区域

（1）服务内容

****楼梯、大厅、走廊、楼顶、电梯间、卫生间、公共活动场所等所有公共部位日常清洁保养。

（2）服务标准

① 大厅、楼内公共通道

大厅地面保持干净无水渍，大理石、花岗石等材质定期养护，进出口地垫整洁；公共通道门框、窗框、窗台、金属件表面光亮无尘无污渍；门窗玻璃干净无尘，透光性好；***网；灯具干净无积尘；指示牌干净无污渍，指示醒目；每日消毒消杀2次。

② 办公室

领导办公室工作日每日清洁1次，地面、桌面干净，办公家俱设备及门窗整洁，茶具清洁。其他办公室每半年清洁门窗玻璃1次。

领导办公室保洁须由专人保洁，必须签订保密协议。

③ 会议室

每周保洁2次，保持地面、墙面、墙角与门窗干净光亮，无灰尘，桌椅摆放有序，保持洁净，窗帘挂放整齐；地毯清洁卫生。****楼会议室地毯定期用吸尘器进行保洁。

④ 职工活动室及行政值班室

****楼职工活动室、接待室、展厅、新闻发布厅、局长值班室、处长值班室、行政值班室一周保洁2次，保持地面、桌面干净，办公家俱设备及门窗整洁，茶具清洁。其他办公室每半年清洁门窗玻璃1次。

⑤ ****楼梯间

每日清洁1次，梯步、扶手栏杆、防火门及闭门器表面干净无尘无污渍，防滑条（缝）干净，墙面、天花板无积尘、蛛网。

⑥ 卫生间

每日清洁3次，时间应与职工上班时间错开（早8点之前、中午1点至2点之间、下午6点之后），早上打扫卫生时要及时开启烧水设备，要做到地面干净，无污渍无积水；洁具洁净，无污渍；门窗、墙壁、隔断、玻璃、窗台表面干净，无污迹，金属饰件有金属光泽，***网；换气扇表面无积尘；洗手台干净无污垢；保持空气流通，无明显异味，保障卫生间内卫生纸、洗手液的供应不间断。

⑦ 开水间及清洁间

每日清洁1次。地面干净，无杂物、无积水，***网，灯罩表面无积尘，墙面干净无污渍，各种物品表面干净无渍，清洁工具摆放整齐有序。

⑧ 电梯轿厢

每日擦拭1次轿厢门、面板，清拖1次轿厢地面；装饰的轿厢内为不锈钢材料每月护理2次；轿厢内无污渍无粘贴物；灯具、操作指示板明亮；厢内地面干净无异味，电梯门槽内无垃圾无杂物。

⑨ 电器、消防等设施设备

配电箱、设备机房、消防栓、报警器及开关插座等每周清洁1次，保证表面干净，无尘无污迹；监控摄像头、门警器等表面光亮，无尘无斑点。

⑩ 屋顶

每季度清扫1次；雨季期间，每半月清扫1次；每月巡查1次屋顶，有杂物及时清扫。

11 地下车库

每2周定期对地下车库地坪、斜坡车道、反光条消防器材（消防栓、箱）、隔断卷帘门进行清扫擦拭。若遇雨雪大风天气，增加清扫擦拭工作。

2.1.2公共场地区域

（1）服务内容

办公区域内的道路、停车场所等公共场地的日常保洁、垃圾清运、化粪池清掏、卫生消毒等。

（2）服务标准

① 公共场地

每日清扫道路地面，保持干净，无杂物、无积水、无污迹；沟渠、井内无杂物、无异味；各种标志、宣传栏表面干净，无积尘、无水印；室外照明及共用设施每月清洁1次，路灯、景观灯等每半年清洁1次，表面无污渍。

② 绿化带

每周清洁1次。绿地内无杂物。定期进行绿植的修剪、浇水与养护。

③ 垃圾处理

垃圾桶（箱）按指定位置摆放，桶（箱）身表面干净无污渍，地面无垃圾，垃圾中转房无明显异味；垃圾袋装，日产日清。

④ 卫生消毒

****楼配电房、地库公共场所和周围环境每月定期预防性卫生消杀。采取综合措施消灭老鼠、蟑螂。在化学防治中注重合理用药，不使用违禁药品。

注： 上述保洁服务中保洁工具等用品，消毒液、洗手液、手机架、纸巾盒、卫生纸等小件物品由物业公司承担。

2.2秩序维护管理

保安人员必须经过公安机关政审，保证思想品质好，身体健康，每年要有正常的体检报告，无传染性疾病，责任心强，无犯罪记录；熟悉区域环境，熟悉运营综合服务管理及有关法律法规和公司规章制度；配备对讲装置和其他必备的安全护卫器具；当班时佩戴工牌，穿戴统一制服，护卫器具佩戴规范，仪容仪表整齐规范；上岗时精神振作，讲普通话；严格落实交接班制度，做好交接班记录。

（1）服务内容

来人来访的登记、检查、通报等工作，建立相应的规章制度；办公区治安防范、财产安全、公共秩序管理及突发事件处理等以及公共设备设施运行维护、道路交通车辆管理、国旗及旗杆的日常维护管理等。

（2）服务标准

① 建立传达、车辆及公共秩序等管理制度，确保正常工作秩序和办公区域安全。

② 门卫岗

实行24小时值班。对外来人员进行验证、登记，发现疑点及时询问，防止闲杂人员进入，积极疏导群访人员；有效疏导进出车辆，保持出入畅通；对物品进出实施分类记录，大宗物品进出应进行审验，严防危险物品进入；对国旗以及旗杆进行日常维护管理；****大楼大厅内设置门卫岗，****大楼要进行严格的登记、检查、通报等工作。

③ 巡查

实行24小时值班。合理安排巡查路线，每天安排日间与夜间巡查任务，巡查时要穿制服，夜间安排在23时巡查，要对公共区域的水电及烧水器进行及时关闭。排除不安全因素，发现违规行为及时制止，发现异常情况立即通知相关部门并在现场采取必要措施；收到中央监控室指令后，巡查人员及时到达并采取相应措施；****楼的消火栓、安全警示标志等涉及公共安全的设施设备，发现缺失、损坏或不能正常使用等情况，及时报告并记录。

④ 监控值守

监控设施应24小时正常运行，保证对安全出入口、内部重点区域的安全监控，保持完整记录；****中心收到火情、险情等报警信号及其它异常情况信号后，及时报警并安排安保人员及时赶到处理；监控资料至少保持3个月（特殊要求除外）；保持治安电话畅通，接听及时。

⑤ 车辆停放

安保人员对进出车辆进行管理，维护交通秩序；

设置行车指示标志，规定行驶路线，指定停放区域，保证车辆有序通行、易于停放；

⑥ 消防安全协助管理

建立消防安全责任制；

楼内设置消防设施，保持消防通道畅通，在明显位置设置疏散示意图；

定期巡视、检查和维护消防设施，保持完整、完好和正常使用；

对易燃易爆品设专人专区管理。

⑦ 安全预防及突发事件处置

建立安全生产规章制度，普及安全用电、用气知识；

制定突发性公共事件处置应急预案，每年组织1次演习；

发生地质灾害、灾害性天气或突发公共事件时，按预案进行处理；

出现消防、自来水爆管、公共性疫情等突发事情，启动相应应急预案，全力配合有关部门，保障机关工作人员人身安全，减少财产损失。

注：保安人员要求20-55周岁，身高170厘米以上，身体健康，无残疾，五官端正、着装整洁，姿态良好。保安制服、对讲装置和其他必备的安全护卫器具等由物业公司负责。

2.3消防系统维护服务

（1）服务内容

灭火器与自动报警系统、自动喷淋系统、安全疏散系统等的日常管理养护，消防控制室管理、消防安全日常管理等。

（2）服务标准

① 严格执行消防法规，建立消防安全管理制度，搞好消防管理工作，确保整个系统处于良好的状态。

② 定期检查消防设备，维保质量达到消防要求，保证系统开通率及完好率。

③ 每月检查一次消防设备，重大节日前巡检1次。有故障时维修人员及时到场维修，零修合格率100%。每年至少组织1次培训或演习。

④ 消防系统应通过消防部门的消防年检并取得年检合格证（含费用）。

⑤ 消防控制室

消防控制室工作人员要持证上岗，应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和消防安全管理制度；

消防控制室实行24小时值班制度；

消防控制室工作人员要按时上岗，并坚守岗位，尽职尽责，不得脱岗、睡岗等。

应在消防控制室的入口设置明显标志；

消防控制室工作人员要爱护消防控制室的设备，保持控制室的卫生；

禁止无关人员进入消防控制室，随意触动设备；

消防控制室内禁止存放易燃易爆危险品和堆放与设备运行无关的杂物；

消防控制室内严禁吸烟或动用明火。

⑥ 消防安全日常管理

建立消防安全责任制；

楼内设置消防设施，保持消防通道畅通，在明显位置设置疏散示意图；

定期巡视、检查和维护消防设施，保持完整、完好和正常使用；

对易燃易爆品设专人专区管理。

2.4给排水设备运行维护服务

（1）服务内容

办公区域内给排水系统的设备、设施的正常运行使用管理维护。

（2）服务标准

① 建立正常供水管理制度。

② 对蓄水池、供水管路及设施设备进行日常清洁卫生并定期清洗消毒，水质符合国家标准。

③ 设备、阀门、管道运行正常，无跑、冒、滴、漏现象。

④ 定期对排水管进行疏通、清污，保证室内外排水系统通畅。

⑤ 有突发事故应急预案。及时发现并解决故障，应在24小时内完成零修、小修，零修合格率100%。一般在2周内完成中修，并做好检修维护记录。

2.5供电设备监控维护服务

（1）服务内容

办公区供电系统高、低压电器设备、电气照明装置等的正常运行与日常使用维护。

（2）服务标准

① 建立配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度，制定突发事件应急处理程序和临时用电管理措施，供电和维修人员必须持证上岗。

② 建立24小时运行值班监控制度，一般故障8小时内修复，复杂故障涉及供电部门维修处置的应及时与供电部门联系，向使用单位报告。发现应急照明故障，30分钟内到达并组织维修。零修合格率100%。

③ 对供电范围内的电气设备定期巡视维护，加强低压配电柜、配电箱、控制柜及线路的重点检测，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保持完好，确保用电安全。

④ 雷雨季节每半月巡查1次、非雷雨季节每季度巡查1次避雷设施，保持性能符合国家标准。

⑤ 维护应急发电设备，确保在停电后10分钟内手动切换应急发电机，保证应急发电机正常供电。

⑥ 应及时完成零修、小修，并做好检修维护记录。

2.6电梯运行维护

（1）服务内容

电梯运行管理和机房设备、轿厢设备等日常运行管理维护，电梯年检年审工作。

（2）服务标准

① 建立运行管理、设备维护、安全管理等制度和应急预案及运行管理档案。

② 严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程，做到电梯准用证、年检合格证、维保合同完备。

③ 定期进行维修保养保障运行设施完好，保持轿厢、井道、机房清洁。

④ 负责每年电梯年检年审工作（含费用）。

⑤ 电梯出现故障，物管人员5分钟内到场应急处理，专业人员30分钟内到场进行救助和排除故障。

2.7锅炉设备运行维护

（1）服务内容

办公区锅炉设备采暖期日常运行、停暖后的维护保养，定期水质检测、各类设备、仪器仪表、水管线路的日常运行和检修维护。

（2）服务标准

① 应定期巡检锅炉设备、锅炉水泵电机、过路管道等及相关辅助设备，做好维护保养，确保各类设备、仪器仪表、水管路线运行正常，及时排查和消除设备运行安全隐患和水管跑冒滴漏等问题。

② 应定期检测锅炉设备水质，确保水质合格、不腐蚀设备。

③ 应实行24小时值班，及时快速排除运行故障，零修合格率应达到100%。

④ 应做好锅炉设备停止运行期间的设备日常维护，清除设备及辅助设备上灰渍与锈迹，保持设备外表整洁和性能完好。

⑤ 应做好锅炉设备运行的节能工作和巡检、维修等记录。

⑥ 锅炉属特种设备，在售后维保期内，应及时联系厂家或定点维保人员进行维保、锅炉水泵电机的保养、锅炉管道维护保养等。

⑦ 负责锅炉、水泵电机、管道、燃气报警器（含食堂的燃气报警器）年检年审（含费用）。

合同履行期限：三年

本项目( 不接受 )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

/

3.本项目的特定资格要求：1、符合《政府采购法》第22条条件，并提供下列材料：（1）投标人的营业执照等证明文件，自然人的身份证明。（2）财务状况报告，依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。（3）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料。（4）参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。2、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的政府采购活动。否则，皆取消投标资格；3、为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加该采购项目的其他采购活动；4、本项目不接受投标人以联合体方式进行磋商；5、经信用中国（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）等渠道查询后，列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的，取消投标资格。（提供“信用中国”网站无任何不良记录的查询截图及下载信用报告，时间为投标截止时间前10天内）；

三、获取采购文件

时间：2023年04月18日 至 2023年04月23日，每天上午9:00至11:30，下午13:30至17:30。（北京时间，法定节假日除外）

地点：青海省西宁****路****号****大厦

方式：***网上购买

售价：￥500.0 元（人民币）

四、响应文件提交

截止时间：2023年04月28日 09点00分（北京时间）

地点：青海省西宁****路****号****大厦

五、开启

时间：2023年04月28日 09点00分（北京时间）

地点：青海省西宁****路****号****大厦

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：青海省地震局

地址：****路****号

联系方式：都老师 176****7923

2.采购代理机构信息

名 称：福建安华发展有限公司

地　址：青海省西宁****路****号****大厦

联系方式：任老师 0971-***3229

3.项目联系方式

项目联系人：任老师

电　话： 0971-***3229