国家区域医疗中心(一期)智能化信息化专项商用密码建设和存储设备扩容项目采购更正公告（第一次）

本项目招标文件《第五章 招标内容及要求》“三、商务要求”中“其他商务要求”第3点“3.售后服务”增加以下内容：

所有硬件、软件验收合格后算起，免费提供五年原厂维护。中标人须提供至少2名驻点人员常驻至采购人现场进行支撑工作，驻点人员须为中标人本单位员工。

在项目验收前、免费维护期内所有系统免收第三方接口费，设备联机不收配件费用、硬件安装不收取安装费用；付费维护期内所有系统免收第三方接口费，设备联机只收配件费用。

中标人提供7×24小时软件支撑服务。对于系统在使用过程中出现的问题，在30分钟内响应。如遇与所供产品有关的问题无法远程解决的，在接用户通知后60分钟内赶到现场提供免费服务。因成交供应商工作延误，造成采购人损失的，成交供应商应负赔偿责任，具体赔偿方案在签订合同时订立。

若中标人所提供的软件存在自身缺陷，中标人应终身免费对软件进行相应的升级及修复。中标人需根据采购人要求的时间、地点统一提供免费的安装和调试等服务，在免费维护期内免费为采购人提供涉及的软件的操作使用及维护的培训服务。

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