服务需求
★ 一、卫生保洁范围、内容
乙方卫生保洁范围是指彰武县人民医院区域内 ****楼、****楼、****中心、****楼。
保洁内容包括：
1、室外保洁： 院墙以内各种区域的卫生清扫和保洁服务。主要工作是： ①
院庭内道路清扫保洁； ②停车场清扫保洁；③绿化区域保洁④****楼
下散水、台阶清扫保洁； ⑤冬季除雪；⑥夏季清雨水。
2、室内公共环境保洁。 范围包括：****楼、****楼、****中心、****楼。主要工作是： ①门诊和病房中央区的保洁；②电梯厅；③各走廊、各连廊的保洁；④****楼梯及扶手的保洁；⑤玻璃门窗保洁；⑥地面、墙面、棚面及各凸、凹台的保洁；⑦各种挂画的保洁；⑧各种灯具的外表面保洁；⑨暖气片及室内空调风机口外表面保洁。
3、门诊工作区保洁。 要求医疗和生活垃圾要科学合理处置。
4、病区的保洁和服务。 主要工作是： ①病区内公共区域地面、墙面、棚面、窗、门等基本保洁；②病室内地面、墙面棚面、窗、门等基础保洁；③病室卫生间保洁；④病床、床头柜、陪护椅、物品柜、治疗带的保洁。⑤负责病房摘挂窗帘及隔帘。
5、手术室保洁和服务。 主要工作是： ①手术室保洁；②手术内办公区保洁；③整理发放手术服；④清洗拖鞋；⑤接手术通知单
6、重点医疗科室保洁和服务。 主要包括 ICU、CCU、血液透析室、急诊观察室。主要工作是卫生清扫和保洁。
7、公共卫生间保洁管理。 主要工作是： ①卫生间地面、墙面、棚面、窗门保洁；②大小便器冲洗保洁；③内隔断保洁；④洗手池保洁。
8、行政区保洁和服务。 主要工作是： ①区域内基本保洁；②院长书记办公室保洁；③挂图壁画、盆景、宣传栏等保洁。
★ 二、工作标准
（一）保洁作业标准和要求
1、院内保洁标准和要求
①院内（含绿化区）：无烟头，无纸屑、无果皮、无塑料袋，无垃圾，无落叶；
②硬质地面：无痰迹，无血迹，无便溺；
2、楼内（含公共区、诊室、病房和办公室）保洁保准和要求
地面：表面洁净、光亮、无积尘、无陈旧污渍、无烟头、无油渍及无垃圾。
墙面：无积尘，无陈旧污渍、及时清理不当的张贴。
天花板：无积尘、***网、无污渍。
电梯门：无积尘、光亮洁净、无陈旧印迹。
按键面板：无积尘、无陈旧印迹。
照明灯具：无尘土、光洁明亮。
各房间门、通道门：无陈旧污渍、光亮、手摸无尘迹。
****楼屋顶部；无积尘土
不锈钢表面：光亮、无陈旧污迹。
装饰物：（如塑料花、油画）等表面无积尘。装饰物的盆、座表面干净无积尘。
玻璃：洁净、无陈旧污渍、无水迹、晶莹透亮。
门口地垫：无砂泥、无污渍。
宣传栏：展示柜及其他设备设施：无陈旧手印、无积尘、无陈旧污渍。
垃圾桶：无垃圾爆满、表面无痰渍、无污渍、按规范消毒。
标识：保持干净，无不当张贴物。
水池：无臭味，水体不浑浊，下无沉淀，上无漂浮物。
3、病房（含手术室、血透室、急诊观察室）保洁标准和要求
卫生保洁：****楼内保洁标准和要求
4、公共病房卫生间保洁标准：
卫生间无异味
地面：无沉积、碎纸、垃圾、烟头、无积水、无尿迹、污迹。
水手池：池壁无污垢、无痰迹及头发等不洁物。
水龙头：无印迹、无积尘、无污物、按规范消毒。
洗手池台面：无水迹、无积尘、无尘土、无污迹。
镜面、玻璃：无水点、无水迹、无尘土、无污迹。
便器：无尿检水锈印（黄迹）、无污垢、喷水嘴应洁净、按规范消毒。
手纸架：无水印、光亮、洁净。
纸篓：污物量不超过 2/3，内外干净。
墙面：无积尘、污迹。
顶板：无积尘、污迹、***网。
隔板：无积尘、烟头、痰迹及垃圾杂物、扶手无积尘、无张贴物。
污水池：无砂泥、无污渍。
标识：保持干净，无不当张贴物。
5、污物间保洁标准：
桌面、窗台：无积尘、洁净按规范消毒。
地面：无污渍、无碎屑、无渣，清洁干净。
天花板：无积尘、***网、无污迹。
家具、设备设施：无尘灰、无污渍。
倾倒干净所有垃圾桶、碎纸、并保持外面干净。
6、清洁工具标准：
清洁工具：干净整齐、无积渍、分类使用并有分类标识，摆放整齐，地拖扫 帚无毛发、线头；病房用的抹布一床一巾；污区用具用后及时消毒。
清洁车：车容干净整洁、无积渍、车上工具摆放整齐、无杂物。
垃圾车：有标识、干净整齐、无积渍、按规范消毒。
7、垃圾场保洁标准：
无垃圾外泻、无臭味、无油污地、无血迹、无积渍、按规范消毒
8、医疗废物运送标准：
专门路线、密闭运送、做好防护，不与生活垃圾混运。
9、屋顶和玻璃幕的标准和要求
①屋顶（含玻璃顶和雨搭）无积土，无赃物；
②***网。
（二）保洁基本程序和操作规范
1、大厅/入口/候诊室
保洁频率：每天
● 湿拖硬地面
● 保养硬地面
● 清扫公共厕所（见厕所清扫步骤）
● 将电梯里的按钮和其它金属表面擦亮
● 去除墙面和家具表面上的污渍
● 去除玻璃上的污渍
● 根据需要进行其它细节上的清洁
● 清扫地上的烟头和杂物
● 大门口、大堂、诊室等任何位置如有血液、呕吐物、分泌物、排泄物、要及
时用消毒液清洁消毒，而且要根据需要多次保洁。
2、门诊和病房
保洁频率：每天
● 清洁办公室（见办公室清理步骤）
● 清扫卫生间（见卫生间清扫步骤）
● 一天两次更换公共卫生间的垃圾袋
● 用消毒剂对病房的硬地面进行湿拖
● 用消毒剂对物品表面进行除尘擦拭和湿擦
● 除去扶手、玻璃门和其它表面上的污渍
● 将各种金属表面擦亮
● ****楼梯进行尘拖和湿拖
● 根据需要进行其它细节上的清洁
3、手术区
保洁频率：每天按要求清洁
● 根据手术室专业要求进行保洁
4、卫生间
清洁频繁：每天
● 巡视检查各个卫生间
● 去除玻璃上的污渍
● 去除地面上的污渍
● 去除墙面、门上和隔断墙上的污渍
● 将各种金属表面擦亮
● 检查自动除臭剂
● 清扫厕所蹲坑
● 擦干座便器及其周边
● 如有需要进行湿拖
5、走廊
保洁频率：每天
● 用拖布清洁硬地面上的污渍
● 清洁墙面上的污渍
● 将所有的金属件、金属招牌和饰物擦亮
● 及时清扫地面垃圾、处理地面水渍及足印
● 尘拖和湿拖地面
● 根据需要进行细节上的清洁
6、电梯
保洁频率：每天
● 清洁面上的垃圾
● 清洁电梯入口处的防滑条
● 擦亮室内外表面
● 尘拖和湿拖地面
● 抛光硬地面
7、室外
保洁频率：每天
● 清扫烟头和垃圾
● 清扫人行道
8、室内玻璃
●每月清擦一次，保洁员每周清洁室内玻璃一次
9、垃圾的收集及记录要求及质量
保洁频率：每天
● 工作要求
1） 垃圾的分类、收集在医院内部进行。
2） 将医院垃圾按医疗、生活垃圾进行专人、收集并分别存放 (暂存)，每天巡回进行。
3） 医院内部垃圾存放区域每天清洗、消毒 1次。
4） 每天对垃圾收集情况进行及时登记，以备检索。
● 质量要求
1） 垃圾分类准确，不错分。
2） 垃圾包装完整，不漏，不穿。
3） 运送垃圾过程中，不漏、不丢、不碰撞他人。
4） 员工不擅自拿取、窃用、倒卖垃圾。
5） 记录及时、完整、不遗漏、不出错、资料保存完好。
★ 三、 说 明
1、 乙方服务过程中所制定的规章制度、操作规程、应急措施是合同附则的重要组成部分。乙方所定相应的制度、规程、标准、措施是乙方必须遵守执行的准则，同时也是甲方监督执行的标准和依据。甲、乙双方重要事项以书面联系函形式互通情报和信息，并建立定期会晤模式。在维修和保洁服务工作中建立一切 “****中心”的指导思想，安全、快捷、经济、提供一流维修保障，提供一流的医院环境是双方的共同责任和义务。
2、 严格按照院感要求进行消毒隔离保洁作业。
本补充条款未尽事宜，双方本着互惠、互利、协商原则妥善解决。
3、 导诊： 2人（女）。要求30岁以下，五官端正，1.60米以上。
电梯员： 4人（女）。要求35岁以下，五官端正，1.60米以上。
维修工作职责及内容
甲方的部分维修工作由乙方承担，乙方做到保质及时，保证甲方相关工作的正常运行。
★ 1、 室内：
① 所有水龙头，连接水龙头的软管，下水软管
② 卫生间的延时阀，感应阀
③ 所有座便的水箱配件
④ ****楼内下水管道维修
⑤ 楼内走廊扶手及卫生间扶手维修
⑥ 自来水、暖气管路的小型维护由乙方负责， 配件由甲方提供
★ 2、 室外：
① 路牙以上地砖塌陷恢复
②下水井、管道井盖的更换（由甲方购买）
③树木、草坪的日常管理，包括修剪，打药，施肥，浇水
★ 3、 下水井的清掏。每年 5月1日前、10月1日前各清掏一次（有特殊情况及时清掏）。
★ 4、 除雪。保证雪停后 2小时内各通道（包括人行道）畅通，并做到防滑措施和警示标志，雪停后24小时内清除停车场积雪。
商务条款
履约期限： 2年
履约地点： 彰武县人民医院
付款方式及条件： 合同约定
验收标准： 由采购人组织验收，按照《辽宁省政府采购履约验收管理办法》（辽财采函（2017）603号）规定执行。
验收程序： 按相关法律法规执行
服务审核报告： 采购人出具
组织验收主体：本项目的履约验收工作由采购人依法组织实施。
参与本项目的投标人须自行办理CA数字证书进行线上报名及线上投标，如因投标人自身原因导致未线上递交投标文件的按照无效投标文件处理。具体操作流程详见辽宁政府采购相关通知（如有电子***网技术支持电话咨询）。
投标人在投标的***网公告信息，及时获取更正公告等相关信息，否则，由此造成的一切后果，由投标人自行负责。
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