武汉市黄陂区人民医院第三方满意度调查服务项目（二次）院内采购公告

湖北正楚招标咨询有限公司受武汉市黄陂区人民医院 委托，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，现对武汉市黄陂区人民医院第三方满意度调查服务项目（二次）进行其他招标，欢迎合格的供应商前来投标。

项目名称： 武汉市黄陂区人民医院第三方满意度调查服务项目（二次）

项目编号： HPRY-YN-23-001（2）

项目联系方式：

项目联系人：黄老师

项目联系电话：027-****6152

采购单位联系方式：

采购单位：武汉市黄陂区人民医院

采购单位地址：****街****号

采购单位联系方式：黄老师027-****6152

代理机构联系方式：

代理机构：湖北正楚招标咨询有限公司

代理机构联系人：/

代理机构地址： /

一、采购项目内容

具体要求详见院内采购文件。

（1）项目目标：深入推动改善医疗服务，持续增强人民群众获得感，提高医务人员满意度。按《三级医院评审标准实施细则》（2022版），实施开展门诊患者、住院患者和医院职工多维度满意度调查，建立医院患者以及员工第三方患者满意度调查与评价机制，衡量患者获得感以及医务人员积极性，力求达到对医院调查的结果进行对照和外部督导，持续完善医院绩效考核制度，推动医院管理水平不断提高。

（2）服务内容：每季度进行一次满意度调查服务，门诊患者每次现场访问600人，出院（住院）患者每次现场访问600人；医院职工每半年进行一次调查服务，每次约2000人；满意度调查报告每季度出具一次，需在完成调查问卷后两周内出具，提交电子版并装订成册6份。

二、开标时间： 2023年10月11日 14:30

三、其它补充事宜

按医院工作要求，武汉市黄陂区人民医院对“第三方满意度调查服务项目（二次）”进行院内采购，现欢迎符合资格条件的供应商参与。

一、项目基本情况

1.项目编号：HPRY-YN-23-001（2）

2.项目名称：武汉市黄陂区人民医院第三方满意度调查服务项目（二次）

3.预算金额：12万元

4.最高限价：12万元

5.采购需求：具体要求详见院内采购文件。

（1）项目目标：深入推动改善医疗服务，持续增强人民群众获得感，提高医务人员满意度。按《三级医院评审标准实施细则》（2022版），实施开展门诊患者、住院患者和医院职工多维度满意度调查，建立医院患者以及员工第三方患者满意度调查与评价机制，衡量患者获得感以及医务人员积极性，力求达到对医院调查的结果进行对照和外部督导，持续完善医院绩效考核制度，推动医院管理水平不断提高。

（2）服务内容：每季度进行一次满意度调查服务，门诊患者每次现场访问600人，出院（住院）患者每次现场访问600人；医院职工每半年进行一次调查服务，每次约2000人；满意度调查报告每季度出具一次，需在完成调查问卷后两周内出具，提交电子版并装订成册6份。

6.服务期限：签订合同后1年

7.本项目（是/否）接受联合体投标：否

8.是否可采购进口产品：否

9.本项目（是/否）专门面向中小微企业：否

二、申请人的资格要求

1.具有独立承担民事责任的能力；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参加采购活动前三年内，在经营活动中没有违法记录；

6.法律、行政法规规定的其他条件。

7.供应商在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）无不良记录及失信记录且在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）无严重违法失信行为信息记录(查询截止时点:以响应文件递交截止当日查询结果为准)。

8.供应商应为相关的专业调查公司、咨询类公司或其他社会中介机构，具有从事医疗卫生机构服务满意度调查经验（提供证明材料）。

三、报名须知

1.报名时间：2023年09月28日至2023年10月08日

2.报名方式：下载附件获取登记表，真实完整填写所有信息、盖章后，将报名资料扫描发送至hp****@****.com邮箱；采购文件、澄清通知等文件均由此邮箱发出。邮件标题为“供应商名称+项目名称+联系人+联系电话”。

（1）申请人为法人或者其他组织的，需法人授权委托书及经办人身份证明。

（2）申请人为自然人的需提供本人身份证明。

3.资料经审核合格后，***网上发放电子版本方式。请报名供应商随时关注邮件信息，及时回复，有任何疑问请采用邮件方式提出，耐心等待回复。

4.联系人：黄老师

5.联系电话：027-****6152

6.联系地点：武汉****楼****楼招采办

四、文件提交

1.开始时间：2023年10月11日14点00分（北京时间）

2.截止时间：2023年10月11日14点30分（北京时间）

3.地点：****路****号****花园

五、开启

1.时间：2023年10月11日14点30分（北京时间）

2.地点：****路****号****花园

六、公告发布媒介

***网、***网上发布，***网站为准。

七、联系方式

采 购 人：武汉市黄陂区人民医院

地 址：****街****号

联系方式：黄老师

联系电话：027-****6152

四、预算金额：

预算金额：12.000000 万元（人民币）