环保门禁监控平台维保服务的询价（202609-202708）

1、为确保安全生产，报价供应商须为合格供应商。

2、供方有义务对其服务为需方提供售前售后技术服务。

3、报价为含税总价系甲方应向乙方支付的全部对价，除双方另有明确书面约定，合同含税总价已包括但不限于服务费、开发费、人工费、税费、质保费等乙方完成本合同内容甲方应支付的全部费用，结算时不因任何原因调整。

4、付款条件：每周巡检等服务需经甲方验收并合格，每月乙方可开具合法有效发票，在收到发票之日起30日支付。

5、乙方应按本合同约定及甲方要求的服务质量标准提供相关服务，但同时并应保证相关服务不得低于国家、地方及行业标准，且不得违反相关法律法规规定。上述标准或要求不一致的，按更严格的标准或要求执行。

6、甲方有权对乙方提供的服务进行阶段性或最终验收，乙方应按甲方要求提供相关验收文件。验收不通过的，甲方有权拒绝支付相关服务费用，已支付的，甲方有权要求返还，因此导致项目延期或其他损失，乙方应按本合同的约定赔偿。

7、验收以甲方指定的书面验收文件为准，书面验收文件以甲方授权代表签署为有效。其他未经本合同或补充协议约定的验收确认形式均不视为甲方书面确认验收合格。

8、如服务成果需要安装调试的，则甲方将于安装调试等事项全部完成后进行终验。验收不合格的，甲方有权要求乙方在甲方指定的时间内修改完善。如乙方在指定期限内仍未验收合格的，甲方有权单方解除本合同并要求乙方承担由此产生的费用及相应的违约责任。

9、服务及服务成果须通过检测才能判断最终质量的，甲方有权委托具有相应资质的检测单位按照国家相关标准进行检测。若质量检测合格的，则检测费用由甲方承担，质量检测不合格的，检测费用由乙方承担且乙方应按本合同的约定承担相应的违约责任。

10、甲方对产品的进行前述验收不代表甲方对乙方服务质量的最终确认，不能视为乙方对服务存在的潜在问题所应负责任的解除。如后续在使用乙方服务成果发生质量问题的或不符合本合同其他要求的，乙方仍须按照本合同约定及法律规定承担相应责任。

11、乙方按本合同约定的时间及标准对提交的服务成果提供质保服务。在此期间，乙方应及时为甲方提供免费的服务支持（免费范围包含软、硬件免费维护、人工费、交通费等所有保修费用和技术培训及咨询的费用），以确保服务成果能够供甲方正常稳定使用及/或维持约定的服务标准。

12、若乙方怠于履行质保服务责任，包括但不限于未在约定响应时间内提供服务或提供的服务无法在甲方指定期限内消除故障的，甲方有权委托第三方提供替代服务，由此产生的一切费用及损失均由乙方承担。

13、在质保期内，如服务内容需要，乙方应在合同约定或甲方通知的时间内根据甲方需要进一步提供服务（包括但不限于免费上门安装、调试及技术咨询服务）。

14、质保期届满后，乙方应继续按本合同及相关约定并按甲方通知提供服务支持，除应乙方违反本合同约定导致的问题外，服务支持费用由甲方承担。服务支持费用标准由双方另行书面约定，但不得高于下述任一价格：乙方在市场上公开标示的价格或乙方向任何第三人提供同类服务支持的价格或市场上类似服务供应商提供维修服务所收取的合理费用。

15、如服务成果涉及任何系统软件的，乙方授权甲方永久、无偿升级和使用甲方相关系统软件。无论质量保证期是否届满，乙方同意无偿协助甲方以确保服务成果相关系统软件的正常运行。

16、乙方应提供专业服务团队为甲方提供相关服务，乙方团队人员应具备履行本合同项下义务的全部资质和能力。

17、甲方要求提供相关人员信息名单的，乙方应配合提供。乙方应确保服务团队人员相对稳定，如有必要变更相关人员的，乙方应提前15个工作日通知甲方并提供相关说明，经甲方同意后方可更换。如甲方对乙方人员不满意的，可提出更换，乙方应在约定的期限内更换，否则甲方有权暂停支付相关款项或视情况单方终止本合同。

18、如乙方人员进入甲方提供场所的，应取得甲方事先书面批准并遵守甲方的相关管理制度及规定，否则因此发生的相关事故和损失由乙方自行承担，由此给甲方造成损失的，乙方应赔偿全部损失。

19、甲方有权根据服务及项目需求，对乙方服务团队的工作进行定期或不定期的审核，乙方及乙方团队的工作人员应予以配合。

20、甲方和乙方团队人员不存在劳动、劳务、雇佣及管理等关系，乙方应按劳动相关法律法规以及乙方管理制度对乙方相关人员履行相关义务承担相应责任，因此发生的任何纠纷应由乙方负责处理，因此给甲方造成的损失，乙方应负责赔偿。

1、每月至少1次现场巡检，并每次提供巡检报告，每周至少1次远程巡检

2、工控机内存储空间及程序是否正常

3、***网络联通状态畅通

4、根据接口运行日志跟踪是否发生过异常

5、根据日志信息检查监控服务是否运行正常

6、检查企业端APP是否运行正常

7、检查视频监控系统的运行是否符合运行要求

8、模拟专用车辆，从平台查看数据，验证监控流程是否正常

9、出具现场运维巡查报告单