铜都市民论坛嘉宾访谈：铜陵市数据资源局

铜都市民论坛嘉宾访谈：铜陵市数据资源局

上线嘉宾：铜陵市数据资源局副局长 许定堃

主持人：***网友大家好，欢迎收看铜都市民论坛“嘉宾访谈”节目，我是主持人许珂。本期节目，我们邀请到的嘉宾是铜陵市数据资源局副局长 许定堃，欢迎您的到来。

问：2024年，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》以来，我市上线了多少“高效办成一件事”重点事项服务？有哪些贯彻落实举措？我市接下来在“高效办成一件事”方面有哪些打算？

答：近年来，市委、市政府认真贯彻落实党中央、国务院决策部署和省委、省政府工作安排，全力推动“高效办成一件事”各项重点任务落地实施，取得了较好成效。

“高效办成一件事”是指将多个部门、关联性强、办理时间相对集中、跨部门、跨层级的多个政务服务事项整合为经营主体和群众视角的“一件事”，由“单项办”整合为“集成办”，实现填一张申请表、交一套申请材料、跑一个窗口，一次性办成多个事项，大幅减少跑动次数、办事环节、申请材料、办理时间。如，“退役军人服务一件事”，原来需要到公安、人社、医保、银行等不同部门办理多个事项，现在只需要在线上一口线下一门申请即可办理，不再需要跑各部门。

2025年以来，我市新上线33个“一件事”重点事项，累计上线50多个“一件事”，其中，个人事项35个，涵盖了公民从出生、教育到退休、身后等全生命周期服务；法人事项23个，覆盖市场主体从准入准营、经营发展到注销退出等全生命周期服务。办事跑动次数减少93%；材料提交份数压缩57%；审核时限压缩58%，今年累计办理16606件，真正实现“企业少跑腿、数据多跑路”。

为深入贯彻落实我市改革工作，市数据资源局作为“高效办成一件事”工作统筹推动部门，修订出台了《铜陵市“高效办成一件事”推进工作机制》，从协同推进、工作调度、业务轮训、宣传推广、问题排查五个方面入手，制定相应的工作规范，进一步明确工作职责，为全面落实改革任务提供制度保障。

“高效办成一件事”是推进数字化转型、优化营商环境、提升行政效能的重要举措。下一步，我们将进一步健全推进机制，重点做好以下工作。

1.持续巩固已有重点事项运行成效。健全5项“高效办成一件事”推进机制，及时发现、整改存在的问题。利用好12345平台、“好差评”等方式，广泛征求意见建议，不断提升运行成效。

2.压茬推进“高效办成一件事”重点事项上线运行。会同牵头单位、配合单位全力做好应用推广工作，让更多经营主体和群众享受改革红利。

3.持续谋划“高效办成一件事”服务场景。结合我市特色和实际需求，组织有关单位滚动谋划“一件事”项目库，主动揭榜挂帅，实现更多“一件事”场景率先在铜陵落地，在全省复制推广。

总之，我们将以高标准、大力度、快节奏推进“高效办成一件事”改革工作，提高企业群众办事的获得感和体验感，持续优化营商环境。

问：我家老人腿脚不便，中介通知来政务大厅办二手房过户手续，不知道到大厅去方不方便？

答：您好！我们市政务服务大厅入口处停车场点位设置了无障碍通道及停车位，方便残障人士顺畅通行停车。厅内设置醒目的无障碍标识和指引，配备便民轮椅、老花镜等辅助器具，并设置无障碍卫生间和无障碍电梯。我们大厅还为老弱病残孕及行动不便的办事群众开辟绿色通道，缩短办事时间。大厅总服务台备有免费药品，如创可贴、风油精、消毒棉签等。

此外，我们还开展了“窗口党旗红·小铜帮您办”活动，为前往政务服务大厅行动不便的老弱病残孕和军人等特殊群体服务提供保姆式“一对一”帮办代办服务，您可以拨打窗口电话：58****06进行预约，由我们工作人员上门为您提供过户业务帮办代办服务。

问：我想知道政务大厅办某个事情的咨询电话，该怎么查?

答：您好！您可以通过以下方式查找：***网，切换到铜陵分厅，在搜索栏中输入该事项的名称，查找后点击进入该事项的办事指南页面，可以浏览到咨询电话以及办事材料等等。二是通过手机上的“皖事通”APP，在首页左上角切换到“铜陵市”后，点击进入首页的“办事大厅”模块，从页面的右上角的搜索功能中搜索到该事项进入后，可查阅到该事项的咨询电话。

问：今年国家开展公共数据资源登记工作，强调要把数据规范好、用到位，方便大家办事。想问问咱们铜陵市推进公共数据资源登记方面，有哪些具体举措？

答：今年以来，我局一直紧跟国家、省里部署，积极贯彻落实公共数据资源登记工作的各项要求。

第一，***平台完成两类重点数据的规范登记。这两类数据都是民生和企业服务领域的核心信息：一类是“住房公积金缴存单位名称数据”，覆盖了铜陵市所有公积金缴存单位的名称及基础缴存信息；另一类是“政务服务事项与电子证照关联数据”，梳理了高频事项与对应电子证照的匹配关系，为办事时调取电子证照、减少纸质材料提供支撑。更直观的是，大***平台，在“资源查询”中输入“铜陵市”，就能清晰看到这两类数据的覆盖范围、应用场景等信息，让公共资源数据“家底”公开透明。

第二，我们正持续推进数据登记扩容，通过“层层把关”确保新增数据合规可用。目前，我们已启动新一轮数据登记筹备工作，***网+政务服务科提供的四项关键数据申报：包括政务服务办理数据、事项申报材料、事项办理深度信息、事项监督和咨询电话。为保障数据安全合规，我们已严格按照要求提交数据安全扫描报告和登记承诺书等申报材料，后续待审核通过后，***平台进行公示，公示期满取得公开权限后，这些数据就能正式上线。

同时，针对群众关注度高的公积金领域，我们还在进一步补充细化数据登记内容。目前已梳理完成“企业公积金缴纳人数行业省排名百分比查询服务数据”“企业公积金缴纳比例查询服务数据”等12项有关数据，后续会与有关部门对接沟通，***平台登记范围。这些细化数据上线后，企业能直观了解自身在全省同行业中的公积金缴纳情况，职工也能更清晰知晓所在企业的缴存比例是否合规，让公积金权益保障更精准。

简单说，我们做的每一步数据登记工作，都是为了让“数据多跑路、群众少跑腿”，让政务服务更贴心、更高效。下一步，我们会进一步加快数据登记进度，让更多铜陵公共数据“***平台、用得上办事”，切实提升大家的获得感。

问：安徽省作为国家十个数据要素综合试验区之一，今年在数据要素市场化配置改革中做出了很多先试先行的做法，请问我市在这方面有哪些进展？

答：在当今数字化浪潮席卷全球的时代，数据已成为公认的第五大生产要素，铜陵市数据资源管理局以安徽省建设国家数据要素综合试验区为契机，联合市工信、发改等部门，与电信运营商、国内人工智能领先企业合作，利用新兴的人工智能技术，积极探索节能降耗的新路径，通过构建节能降耗行业大数据模型，实施“AI+节能”推动高耗能工业企业绿色转型项目，经过广泛调研，选取铜陵市海螺水泥有限公司作为大模型试点，现已取得了阶段性成果。主要的亮点有以下三个方面：

一是从“人工调控”到“智能优化”

自‘AI+节能’系统投用以来，通过AI算法实时分析海螺水泥5套空压机，自动推荐最优操作参数，实现了电耗下降超10%，有效解决了传统生产中依赖人工经验、调控滞后、能耗偏高等问题，推动企业能源管理数字化、生产智能化、排放绿色化。

二是变“经验驱动”为“数据驱动”

过去企业想节能，要么靠外部机构上门诊断，成本高、周期长；要么自己摸索，效果没保障。现在通过“AI+节能”措施，企业只需接入辅助设备的运行数据，系统就能自动生成专属节能报告，甚至推荐适配的技术改造方案，服务模式由“企业申报、政府审核”创新为“系统研判、智能推送”，进一步提升了政府服务企业的智能化、精准化水平。

三是从“阶段成果”到“未来拓展”

下一步，我们要让“AI+节能”覆盖更多行业、更多场景。铜陵市数据资源管理局将依托本地数据优势，把应用场景从工业公辅设备拓展至有色金属、化工等行业的余热回收、清洁能源替代领域，最终实现以“AI+节能”为支点，撬动工业领域的绿色变革，****城市转型注入数字动能，助力实现“双碳”目标与高质量发展的深度融合。

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