2024年福建公司呼叫中心基础平台升级研发工程单一来源采购公示

2024年****中心***平台升级研发工程单一来源采购公示

[ 2024年****中心***平台升级研发工程]项目采购人为[中国电信股份有限公司福建分公司]，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、采购内容

***平台为通信应用子系统提供基础的通信能力底座，通信应用子系统包括智能语音IVR导航能力、基础底座外呼架构优化及外呼多语音引擎集成能力、***平台推流能力、基础底座通用功能迭代、基础底座安全能力提升、基础架构处理性能提升等，本期建设内容****中心客服提供智能化应用、提升服务体验、实现人工坐席的降本增效。拟在2024****中心***平台的智能化能力及视频客服应用能力提升，***平台的差异化AI能力融合化、提升客服的服务能力水平。；

建议采购方式：单一来源

预算：不含税4275179元 ，含税4531689.74，增值税金256510.74；

二、单一来源采购原因

【需要向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求的；】

三、单一来源采购供应商

【中电福富信息科技有限公司】

四、公示媒介和期限

***网（https://****.com.cn）上发布，其他媒介转载无效。

公示期：【2024年12月1日至2024年12月5日】

五、联系方式

项目联系人和联系方式:【潘晓静】，【189****8807】

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应【***网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出/【以书面形式通过异议接收邮箱实名提出[仅适用于未使用MSS系统的项目]】

采购人：

日 期：2024年12月1日

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