2026年云呼全媒体坐席框架协议采购项目（续签）直接采购公示

2026年云呼全媒体坐席框架协议采购项目（续签） 转直接采购公示

2026年云呼全媒体坐席框架协议采购项目（续签）递交应答文件的供应商仅1家[适用于仅1家供应商递交的情形]/经评审委员会评审，仅剩1家有效供应商[适用于评审过程中仅剩1个有效供应商]，本次 失败，采购方式转为直接采购（公示），具体情况如下：

2026年云呼全媒体坐席框架协议采购项目（续签）直接采购公示

2026年云呼全媒体坐席框架协议采购项目（续签）采购人为浙江省公众信息产业有限公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购方式，现进行公示。

一、采购内容

****中心语音能力基础上的坐席应用框架功能许可，包括全媒体坐席的软件开发、部署、升级、维护及保障服务，融合语音和全媒体渠道为客户提供统一呼入呼出管理，统一客户视图，统一信息分析和展现的新一代客户服务解决方案，为客户提供一体化电子工单、为企业打造高效完整的客服门户。

二、直接采购原因

本项目需要向原成交供应商采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求

三、直接采购供应商

声通科技股份有限公司

四、公示媒介和期限

***网（https://****.com.cn）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自2026年06月03日至2026年06月05日。

五、项目联系方式

项目联系人和联系方式:应工，153****1931

异议联系人和联系方式:袁工，173****8592

异议接收邮箱：【yu****@****.cn】

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应以书面形式通过异议接收邮箱实名提出。

采购人：浙江省公众信息产业有限公司

日 期：2026年6月2日