2026-2028年集团质监中心申诉和测评样本质检业务外包集中采购项目中标候选人公示

项目名称：2026-2028****中心申诉和测评样本质检业务外包集中采购项目（招标编号：HX-BFZB-2026009）（***平台标段编号：ZX21102603002137）招标人：***网络通信有限公司北京市分公司
招标代理机构：华夏邮电咨询监理有限公司
评标情况：本项目2026年04月08日发布招标公告，2026年04月29日进行了开标，2026年05月11日完成评标，经评标委员会评审，中标候选人如下：
第一名：北京通软联合信息技术有限公司；
投标报价：申诉工单-审核不含增值税单价报价8.23元/件/月、支撑专岗不含增值税单价报价18050.00元/席/月、人员留存激励不含增值税单价报价1985.50元/人次。
服务期：自合同签订之日起连续24个月，不承诺满额执行。
业务平滑交接承诺：如在本项目中标，将在本项目合同终止后，保证将承揽业务平滑交接至招标人指定的承继方，确保所交接业务的关键指标自交接月起连续3个月达标（含交接当月）；否则招标人有权扣罚投标人的履约保证金。
资质能力条件：
质量管理体系认证证书（证书编号：SZ56423Q10157R1M）
环境管理体系认证证书（证书编号：SZ56424E10123R0M）
职业健康安全管理体系认证证书（证书编号：SZ56425S10157R1S）
服务团队人员情况：
项目经理：李燕鹏（学历证书编号：130731201306000869）；从业经验：提供了6****中心类项目运营管理经验；
承诺拟配项目服务团队：配备50人的服务团队（其中项目经理1人，业务支撑1人，申诉工单审核26人，满意度测评质检6人，申诉运营支撑专岗10人，满意度运营支撑专岗4人,经营分析支撑专岗2人，各人员角色不可复用）。
服务团队人员学历水平承诺：承诺服务团队人员具备大专及以上学历的人员占比情况为95%。
首次进场时间承诺：承诺服务团队人员首次进场时间为自中标通知书发布之日(含)2个工作日内进场。
服务团队人员从业经验承诺：承诺服务团队人员（除项目经理外）****中心类工作一年及以上的人员占比情况为90%。
第二名：京北方信息技术股份有限公司；
投标报价：申诉工单-审核不含增值税单价报价7.85元/件/月、支撑专岗不含增值税单价报价17600.00元/席/月、人员留存激励不含增值税单价报价1950.00元/人次。
服务期：自合同签订之日起连续24个月，不承诺满额执行。
业务平滑交接承诺：如在本项目中标，将在本项目合同终止后，保证将承揽业务平滑交接至招标人指定的承继方，确保所交接业务的关键指标自交接月起连续3个月达标（含交接当月）；否则招标人有权扣罚投标人的履约保证金。
资质能力条件：
质量管理体系认证证书（证书编号：00225Q21742R2L）
环境管理体系认证证书（证书编号：18524E10565R2L）
职业健康安全管理体系认证证书（证书编号：18524S10528R2L）
服务团队人员情况：
项目经理：刁小娜（学历证书编号：114147202405001771）；从业经验：提供了2****中心类项目运营管理经验；
承诺拟配项目服务团队：配备50人的服务团队（其中项目经理1人，业务支撑1人，申诉工单审核26人，满意度测评质检6人，申诉运营支撑专岗10人，满意度运营支撑专岗4人,经营分析支撑专岗2人，各人员角色不可复用）。
服务团队人员学历水平承诺：承诺服务团队人员具备大专及以上学历的人员占比情况为100%。
首次进场时间承诺：承诺服务团队人员首次进场时间为自中标通知书发布之日(含)2个工作日内进场。
服务团队人员从业经验承诺：承诺服务团队人员（除项目经理外）****中心类工作一年及以上的人员占比情况为90%。
第三名：北京电信发展有限公司；
投标报价：申诉工单-审核不含增值税单价报价8.30元/件/月、支撑专岗不含增值税单价报价19400.00元/席/月、人员留存激励不含增值税单价报价2156.00元/人次。
服务期：自合同签订之日起连续24个月，不承诺满额执行。
业务平滑交接承诺：如在本项目中标，将在本项目合同终止后，保证将承揽业务平滑交接至招标人指定的承继方，确保所交接业务的关键指标自交接月起连续3个月达标（含交接当月）；否则招标人有权扣罚投标人的履约保证金。
资质能力条件：
质量管理体系认证证书（证书编号：00225Q23700R1M）
环境管理体系认证证书（证书编号：00225E32471R1M）
职业健康安全管理体系认证证书（证书编号：00225S22331R1M）
服务团队人员情况：
项目经理：田丹（学历证书编号：100135200705000005）；从业经验：提供了3****中心类项目运营管理经验；
承诺拟配项目服务团队：配备51人的服务团队（其中项目经理1人，业务支撑2人，申诉工单审核26人，满意度测评质检6人，申诉运营支撑专岗10人，满意度运营支撑专岗4人,经营分析支撑专岗2人，各人员角色不可复用）。
服务团队人员学历水平承诺：承诺服务团队人员具备大专及以上学历的人员占比情况为100%。
首次进场时间承诺：承诺服务团队人员首次进场时间为自中标通知书发布之日(含)2个工作日内进场。
服务团队人员从业经验承诺：承诺服务团队人员（除项目经理外）****中心类工作一年及以上的人员占比情况为94.12%。
现将该项目中标候选人予以公示，接受社会各界监督，公示期自2026年05月12日至2026年05月15日，如有异议请于公示期内以书面形式（加盖单位公章）送至招标人或招标代理机构，逾期将不再受理。
监督部门：***网络通信有限公司北****中心
异议受理联系人：赵晶（招标代理）
异议受理电话：186****0556（招标代理）
异议受理邮箱：zh****@****.com（招标代理）
招标人：***网络通信有限公司北京市分公司
招标代理机构名称：华夏邮电咨询监理有限公司
2026年05月12日

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