2026年中国联通重庆市分公司重庆美团三快BPO语音服务项目采购招标公告

本招标项目为2026年中国联通重庆市分公司重庆美团三快BPO语音服务项目采购项目招标，招标编号：CQZT-2026-10080，***网络通信有限公司重庆市分公司，招标代理机构为中通服供应链股份有限公司重庆分公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。出资比例为100%，项目已具备招标条件，现进行公开招标(自愿招标），有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

1. 项目概况与招标范围

1.1 项目概况：本项目为2026年中国联通重庆市分公司重庆美团三快BPO语音服务项目采购。

1.2 招标内容：重庆美团三快BPO语音服务采购，包含但不限于IVR语音外呼资源、AI语音外呼资源、人工外呼资源、短号及云讯通服务，具备不少于500万分钟/月的外呼能力，详见技术规范书要求。

1.2.1采购预算金额：不含增值税227.3976万元。

说明：本次采购预算金额为预估金额，招标人不保证最终实际执行的金额与预估金额一致，投标人自行评估和承担相关风险。

1.2.2 服务期：自合同签订之日起4个月。

1.2.3 服务地点：招标人指定地点。

1.2.4 服务要求：满足工信部及中国联通公司相关质量标准及技术规范书和合同要求。

1.3 本项目不划分标包，不划分份额。

1.4 本项目设置最高投标限价，不含增值税单价最高限价0.0958元/分钟，投标人报价高于最高限价的，其投标将被否决。

2．投标人资格要求

2.1基本资格：本项目要求投标人在中华人民共和国境内登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续的法人或其他组织。

【提供：清晰、有效依法登记或注册的主体资格证明（营业执照或法人证书或登记证书等）扫描件。】

2.2财务要求：本项目要求投标人须承诺为本项目开具增值税专用发票。

【提供：加盖投标人单位公章的承诺书。】

2.3 资质要求：本项目要求投标人具备由行政主管部门颁发的《增值电信业务经营许可证》，且证书业务种类包含：****中心业务。

【提供：清晰、有效的证书扫描件。】

2.4基本业绩：本项目要求投标人2023年1月1日至招标公告发布之日止（以合同签订时间为准），具***平台资源服务案例经验1例，且单个合同金额不低于10万元。

【提供：（1）清晰、有效的合同（框架合同有金额的以该金额为准，框架合同无金额的以订单（或结算单（表））合计金额为准，加盖甲方公章或业务章或标识有甲方系统水印的订单（或结算单（表））均视为有效订单（或结算单（表）））关键页扫描件，包括但不限于合同封面页、金额页、标的内容页、双方签章页）；（2）每个合同至少随附一份合同对应的清晰、有效的任一发票扫描件(发票主体与合同双方名称必须一致，如不一致则应提供相关证明材料)，发票开具时间须在招标公告发布之日前；（3）***平台电子合同，***平台截图（***平台界面和合同编号或合同名称等），及电子合同关键页证明材料（须包含合同编号、合同采购内容及合同金额等），若合同关键页证明材料无法体现部分关键信息须提供甲方（公司或部门）盖章的情况说明等其他证明材料；（4）未按以上要求提供证明材料的，不纳入业绩统计。】

2.5 其他要求

2.5.1本项目要求投标人须按招标文件要求的格式提供“信誉声明”；***网络通信有限公司发布的《中国联通投标人黑名单管理办法》，处于禁入期内的中国联通黑名单供应商、重庆联通黑名单供应商及已纳入中国联通一级负面清单的供应商不得参与投标。

【提供：投标人须按招标文件所要求的格式提供“信誉声明”。】

2.5.2投标人须提供廉洁诚信承诺书。

【提供：投标人须按招标文件所要求的格式提供“廉洁诚信承诺书”。】

2.5.3本项目不接受转包或违法分包，不接受联合体投标。

2.5.4单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一采购项目投标。

说明：（1）单位负责人是指：单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使单位职权的主要负责人。不同单位高级管理人员之间存在交叉任职的视同单位负责人为同一人。高级管理人员以评审当日查询“国家企业信用信息公示系统”的主要人员信息为准。

（2）控股关系是指：出资额或持有股份比例在50%及以上；或者出资额或持有股份比例不足50%，但享有公司股东会/董事会控制权；出资额或持有股份占比最大股东视同控股股东。以评审当日查询“国家企业信用信息公示系统”等的信息为准。

（3）管理关系是指：与不具有出资持股关系的其他单位之间，存在管理与被管理关系。以评审当日查询“国家企业信用信息公示系统”等的信息为准。

3．资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4．招标文件的获取

4.1 发售纸质招标文件（不涉及）

4.2 电子招标文件获取（采用电子招标适用）

4.2.1招标文件获取时间：2026年06月10日16时00分至2026年06月15日17时 00分（北京时间）

本项目招标程序为电子招投标程序，所有投标程序均须在“中国联通智****中心”上进行，***网址为： https://www.****.cn。凡有意参加投标者，***平台下载招标文件、澄清、答疑等全部内容，不管下载与否都视为潜在投标人全部知晓有关招投标过程和全部内容。

4.2.3招标文件获取方式：

（1）***平台注册成为“中国联通供应商”，并拥有“沃支付”付款后且下载招标文件才可参与投标。

（2）下载的招标文件为“megp”格式，须使用客户端工具“投标文件制作系统”打开。客户端工具在“我的工作台-共享文档”中可以下载。

（3）招标文件获取成功后，投标人应及早申请办理带电子签章功能的“iPASS”证书，否则将直接导致无法将投标文件在投标截止***网***平台。投标***平台，视为自动放弃本项目的投标资格。

（4）投标人所需的系统操作手册均可在中国联通合作方自服务门****中心“我的工作台-共享文档”中下载。如在操***网站技术支持电话。

4.2.4 投标人须用“沃支付”支付招标文件费，（注册沃支付详见：https://****.com，咨询电话：400****900）。

招标文件售价300元人民币/套，售后不退。

4.3 投标人请登录"中国联通通通慧购”****城（链接： https://www.****.cn ），****城“采购方”，注册邀请码：HGCQ01。详细操作手册及注意事项可登录QQ群：817901749下载。

5．投标文件的递交

5.1 纸质投标文件的递交（不涉及）。

5.2 电子投标文件的递交：电子投标文件通过“中国联通智****中心”递交（划分标包的项目按对应标包号上传），投标截止时间为2026年06月26日09时 30分。

（电子招标投标系统解密异常时的处理要求：详见“第二章 投标人须知前附表4.1.6条及5.4条”）。

5.3 本项目将于上述同一时间、地点采用线上电子解密、解封开标、唱标。投标人的法定代表人或其委托代理人可现场参加，也可自行登录中国联通智****中心，在线参加开标。如对开标情况有异议，请在30分钟内联系招标代理机构，超时确认将视为确认开标结果。

5.4 出现以下情形之一时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：

5.4.1 逾期未上传电子投标文件的；

5.4.2 未按照本公告要求获得本项目招标文件的。

5.5 本项目投标文件的制作和上传需要使用IPASS数字证书，且该证书须购买且有效期为1年，IPASS购买咨询电话：400****010。

6．发布公告的媒介

本次招***网（http://www.****.cn）、***平台（http://www.****.com）上发布，其他媒介转载无效。

7．联系方式

招 标 人：***网络通信有限公司重庆市分公司

地 址：重庆市两江新区黄山大道中段68号山顶总部基地

项目负责人：乔经理

电 话：（023）****0789

招标代理机构：中通服供应链股份有限公司重庆分公司

招标代理机构地址：****路****号A座2-1

项目负责人：田咏梅

联 系 人：田咏梅、肖春霞、蒋艳、杨辉、金鑫、杜强

联 系 电 话：135****5678

电子邮件：93****@****.com

8. 异议渠道

投标人或者其他利害关系人对招标文件有异议的，应当在投标截止时间10日前通过联通智****中心提出。同时将加盖单位公章的扫描件以及内容一致的word文档一起发送到93****@****.com邮箱并建议通知招标代理，联系人：田咏梅，联系电话135****5678。

9. 监督部门

监督部门：***网络通信有限公司重庆市分公司纪委

电 话：023-****0101

招 标 人：***网络通信有限公司重庆市分公司（盖单位公章）

招标代理机构：中通服供应链股份有限公司重庆分公司 （盖单位公章）

2026年06月10日