2022年中讯邮电咨询设计院有限公司智能语音通信平台迭代升级技术服务采购项目单一来源采购公示

2022年中讯邮电***平台迭代升级技术服务采购项目单一来源采购公示

2022年中讯邮电***平台迭代升级技术服务采购项目，资金已落实，已具备采购条件，现进行采购公示。

具体事宜如下：

（一）公示编号：BTPDI-ZXGN-2022130

（二）采购单位：中讯邮电咨询设计院有限公司

（三）采购项目名称：2022年中讯邮电***平台迭代升级技术服务采购项目。

单一来源采购公示

（四）采购内容：

***平台即AI***平台。该平台基于ASR、TTS、NLP等基础能力引擎可实现智能呼入和呼出，模拟真人与客户正常沟通，能主动引导话题，回答客户疑问，支持打断、自主挂机等场景。包含基础智能呼叫、话术制作、外呼控制、客户画像、弹性坐席、人机切换等功能，从而实现智能语音通话技术的应用和赋能。

***网对接的客户的AI通话及坐席控制等功能业务需求并且能够在保证客户已对接系统改变最小的情况下实现呼叫及坐席控制功能。***网***平台的能力迭代升级，***平台上新增AI播报通话时长限制、AI坐席功能、自定义重拨机制、话术批量替换功能，同时为现有客户提供个性化话术制作服务。

（六）供应商信息

浙江百应科技有限公司。

（七）公示期限

本公示在“***网”进行发布。

公示时间2022年9月14日至9月19日。

如对以上内容有异议，请在公示期内将加盖公章的书面意见送达中讯邮电咨询设计院有限公司，逾期将不再受理。

（八）采购人联系方式;

采购经办人：中讯邮电咨询设计院有限公司办公室王女士

地址：****路****号****楼;

联系电话：68****99-6637

电子邮件：wa****@****.cn

发布单位: 中讯邮电咨询设计院有限公司