2026年中国联通辽阳市分公司山东先北信息技术有限公司呼叫中心服务采购项目

2026年中国联通辽阳市分公司山东先北****中心服务采购项目直接采购需求公示
***网络通信有限公司辽阳市分公司对2026年中国联通辽阳市分公司山东先北****中心服务采购项目进行直接采购，现就本次采购内容公示如下：
1.项目概况与采购内容：
1.1项目概况：2026年中国联通辽阳市分公司山东先北****中心服务采购项目。
1.2采购内容：****中心服务，包括跨区域客户协同服务、定制化运营全案服务、数字化运营降本服务、***平台搭建、售后闭环管理服务、数据安全合规服务。按客户需求，预估坐席代表20-30人。
1.3预算金额：5547169元（不含税），5879999.14元（含税）。
1.4服务期：自合同签订之日起至2027年4月30日。
1.5服务地点：采购人指定地点。
1.6标包划分：本项目不划分标包。
2.供应商资格要求/供应商名称：上海拓鹏信息科技有限公司。
3.直接采购论证情况
3.1直接采购的原因：关于印发《中国联通直接采购实施细则》的通知"物资（2024）17号文件，第一章第四条（五）有效供应商有且仅有一家，主要包括：2.涉及资源环境限制、政企客户要求或联合建设/联合研发项目中合作方已确定供应商等情形，只能从唯一供应商采购。政企客户要求需提供政企客户的书面盖章函件、文件或协议/合同等方式明确，联合建设/联合研发需提供与联合建设/联合研发方的相关文件/协议/合同等；其中政企客户已提供指定函、合同作为依据。拟采用直接采购的方式进行本项目采购。
3.2选择该单位的原因：山东先北信息技术有限公司经过多维度全面考察与严格筛选，确认上海拓鹏的技术实力、项目经验、服务水平及合规能力,均完****中心服务项目的全部要求，因此唯一指定上海拓鹏信息科技有****中心服务提供单位。
4.发布公示的媒体：
本次直***网(http://www.****.cn)上发布。
5.公示时间：
自2026年5月22日至2026年5月25日止。任何供应商、单位或个人对采购方式公示有异议的，可以向采购人以书面形式实名提出，逾期不再受理。
6.接受异议的联系单位和联系方式：
采购人：***网络通信有限公司辽阳市分公司
地址：****街****号
联系人：邱经理
电话：0419-***8061
异议接收方式：yc****@****.com（请将异议问题以盖章扫描件及Word文档的形式发送至异议接收邮箱并电话确认）或登录中国联通合作方门户（www.****.cn）后，通过“电子招标投标-直接采购管理—我参与的项目—项目跟进—提疑”模块提出,并电话确认。
异议接收联系电话：131****0936。
7.其他说明：
无。
采购人：***网络通信有限公司辽阳市分公司
2026年5月22日

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