浙江安防职业技术学院电子商务专业学生全面发展计划

所属专业大类（代码）

所属专业类（代码）

对应行业

（代码）

主要职业类别（代码）

主要岗位类别（或技术领域）

职业技能等级证书名称

证书等级

发证机关

备注

财经商贸大类（53）

电子商务类（5307）

互联网和相关服务（64）

批发业（51）

零售业（52）

电子商务服务人员（4-01-06）

电子商务师S（4-01-06-01）

网商职业技能等级证书

中级工及以上

人社部监管

第三方评价机构发证

浙江省高校计算机等级考试

二级

浙江省教育考试院

互联网营销师S（4-01-06-02）

直播销售员职业技能等级证书

中级工及以上

人社部监管

第三方评价机构发证

视频创推员职业技能等级证书

中级工及以上

人社部监管

第三方评价机构发证

序号

课程名称

课程目标

主要内容

教学要求

备注

1

思想道德与法治

筑牢理想信念之基，培育和践行社会主义核心价值观，传承中华传统美德，弘扬中国精神，尊重和维护宪法法律权威，提升思想道德素质和法治素养。

讲授马克思主义的人生观、价值观、道德观、法治观，社会主义核心价值观与社会主义法治观。

注重理论联系实际；坚持以学生为中心；把握立场观点方法；立足国内国际实情。

2

党史

以马克思主义为指导，以习近平新时代中国特色社会主义思想为价值取向，激发当代大学生知党、爱党、为党的热情，为培养自觉担当民族复兴大任的时代新人奠定基础。

以中国共产党的精神谱系为基本脉络，以历史事实为依据，讲述中国共产党如何紧紧依靠人民，团结带领中国人民实现从站起来、富起来、强起来的伟大飞跃。

1.充分利用多媒体资源，创新教学方式方法；2.开展集体备课，研讨交流，提升教师教学能力；3.发掘本地红色教育资源。

3

毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

1.理解毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系的形成、发展、历史地位和意义；2.培养学生理论联系实际的能力，坚定“四个自信”，立志成为中国特色社会主义事业的建设者和接班人。

以中国化的马克思主义为主题，以马克思主义中国化为主线，以中国特色社会主义为重点，着重讲授中国共产党将马克思主义基本原理与中国实际相结合的历史进程。

1.使用《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》教材；2.配备多媒体教室，提升信息化教学水平；3.建设实践教学基地。

4

习近平新时代中国特色社会主义思想概论

1.系统掌握习近平新时代中国特色社会主义思想；2.运用马克思主义立场、观点和方法认识、分析和解决问题；3.领会“两个确立”，增强“四个意识”、坚定“四个自信”。

着重讲授中国共产党人把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合、同礼仪与修养相结合的最新理论成果，具体包括：

习近平经济思想、习近平生态文明思想、习近平法治思想、习近平强军思想和习近平外交思想等内容。

1.使用《习近平新时代中国特色社会主义思想概论》教材；2.配备多媒体教室，提升信息化教学水平；3.建设实践教学基地。

5

形势与政策

帮助学生拓宽视野，培养具有高素质和广阔格局的技能型人才。鼓励学生积极关注国内外的时事政治，更好地理解世界的发展趋势和挑战。激励学生为实现民族的伟大复兴——中国梦贡献自己的力量，成为推动社会进步和国家繁荣的重要力量。

根据世界形势、国家情况以及党的实际状况，深入探讨和关注国内外重要的时事新闻和热点问题。

1.强调动态更新教学内容，每学期依据教育部《教育教学要点》调整专题；2.采用理论讲授、案例分析、社会实践、线上学习等多元化形式；3.强化师资队伍建设（专兼职结合），注重课堂互动与实践考核，确保思想引导与能力培养并重。

6

国家安全教育

帮助学生系统掌握总体国家安全观的内涵与精神实质，理解中国特色国家安全体系，树立国家安全底线思维，增强维护国家安全的责任感和行动自觉，培养政治敏锐性、实践应对能力及家国情怀。

聚焦总体国家安全观的核心要义，涵盖政治安全、网络安全、生物安全、数据安全等新兴领域，结合国内外典型案例，分析国家安全形势，解读《国家安全法》《反恐怖主义法》等法律法规，并融入公共安全事件应对、危机处理等实践技能培养。

1.动态更新教学内容，依据教育部《教育教学要点》调整专题；2.采用案例教学、模拟演练、分组研讨、线上慕课等多元化形式，强化课堂互动与实践环节；3.组建专兼职结合的师资团队，注重师资培训与教学资源建设。

7

高职英语1

1.初步培养职场涉外沟通能力，建立多元文化交流意识，训练基础语言思维，养成自主学习习惯。2.夯实英语基础，建立中国本位意识，为日常及简单职场场景沟通奠基。

涵盖基础语音、词汇、语法知识，融入简单职场对话、基础跨文化常识，训练听、说、读、写基础技能，侧重日常情境交流与基础学习策略引导。

1.采用情境化教学，结合课堂互动与信息化工具，强化基础语言训练。2.注重过程性考核，关注课堂表现与基础任务完成度。3.注重培养学习兴趣与英语表达的规范、思维。

8

高职英语2

1.提升职场涉外沟通熟练度，深化多元文化交流能力，强化语言思辨与创新思维，增强自主学习策略运用。2.强化英语基础，培养中国情怀与国际视野，为胜任复杂涉外情境沟通奠基。

聚焦进阶语言知识、职场商务英语、深度跨文化交际，强化听、说、读、写、译综合技能，侧重跨文化职场场景交流与进阶学习策略引导。

1.采用混合式教学，运用 AI 等工具与数字化资源，理论实践结合。2.强调过程性考核，注重学习成果多元评价。3.注重培养职场应用与跨文化素养的提升。

9

高职体育1

旨在提升学生身体素质，掌握田径、球类等基本运动技能；培养科学锻炼习惯及终身体育意识，增强团队协作与抗压能力；普及运动健康知识，促进身心协调发展，为职业发展奠定良好体能基础。

基础体能训练（力量、耐力等）；田径、球类等基本运动技能教学；科学锻炼方法与运动健康知识普及；团队协作活动及运动安全防护指导；体质测试评估与健康管理基础，为职业体能需求奠定综合运动素养。

1.规范基础运动技能教学，实施分层训练；2.强化安全防护与科学锻炼指导，结合职业需求设计体能活动；3.注重团队协作与兴趣培养，融入趣味性练习；4.夯实运动基础，衔接终身体育理念与职业体能储备需求。

10

高职体育2

深化学生专项运动技能（如跳绳、匹克球、武术、舞龙舞狮篮球、田径、游泳等），提升竞赛能力；结合职业需求强化实用体能，培养运动安全意识；增强心理调适能力与体育道德素养，深化终身体育理念，助力职业健康可持续发展。

跳绳、匹克球、武术、舞龙舞狮篮球、田径、游泳等专项技能进阶教学，竞赛规则与战术应用；职业导向的实用体能训练；运动安全防护与急救技能指导；心理健康调适及体育道德教育；体质测试分析与个性化训练计划制定。

1.实施分层教学，规范专项技能动作与竞赛规则；2.结合职业特点设计实用体能训练，强化运动防护与急救技能指导；3.注重心理健康调适及体育道德培养；4.通过校内外赛事实践提升竞技水平，促进学生终身体育意识。

11

高职体育3

以兴趣为导向，通过多样化活动激发学生运动参与热情，提升身体协调性与柔韧性；培养健康行为习惯及社交能力，缓解学业压力；融入趣味竞赛与团队项目，强化集体荣誉感，营造积极校园体育文化，促进学生全面健康发展。

体育选项课程的教学延伸；身体协调性、柔韧性等专项素质训练；健康行为习惯与压力缓解方法指导；营造轻松活跃的运动氛围，激发学生自主锻炼积极性。

1.以兴趣驱动为核心，设计多样化、趣味性活动；2.规范运动安全指导与动作基础，结合职业特点融入实用体能训练；3.动态调整活动内容保持参与热情；4.营造轻松活跃的课堂氛围，促进学生身心全面成长。

12

高职体育4

围绕学生体质健康测评，系统提升力量、耐力等核心体能；教授科学测试方法及训练原理，强化数据导向的个性化锻炼计划；结合职业特点优化体能短板，培养自我评估与健康管理能力，形成规律运动习惯，为职业发展储备。

体质测试项目专项训练；科学提升力量、柔韧性的方法指导；个性化训练计划制定与职业体能需求结合；健康数据动态监测与分析；培养自主锻炼习惯及健康管理能力，服务职业发展需要。

1.以体质数据为导向，科学设计分层训练方案；2.规范测试流程与动作标准，强化运动安全防护；3.结合职业需求优化体能训练内容，动态监测并调整计划；4.培养自主锻炼习惯，强化弱项，提升健康管理能力，服务职业发展需求。

13

劳动教育

通过课程教学使学生理解劳动精神、劳模精神、劳动组织等劳动相关知识；掌握劳动的基本方法和技能；通过劳动教育引导学生树立正确的劳动实践观，发挥劳动教育树德、增智、强体、育美的综合性育人价值。

认识劳动（树立新时代劳动观）、崇尚劳动（弘扬最美劳动精神）、懂得劳动（构建和谐劳动关系）、 践行劳动（贡献青春劳动力量）、劳动实践

以实践为基础，将理论知识与实践操作相结合，同时采用与科学相关的劳动实践，亲身体验劳动实践的过程和感受，并通过教育活动激发学生的劳动兴趣。

14

美育与艺术教育

提升学生对各类美的理解和鉴赏能力，结合专业特点进行深入分析。培养学生的审美情感、创造力和文化自信。加强学生对礼仪与修养的认识和传承，强调美育在个人发展和社会进步中的作用。

分为美与美育、自然与社会之美、艺术与文学之美、艺术创作与艺术接受、地方艺术与文化传播五个部分。在理论模块外，融入中华经典美文赏析、演讲口才与朗诵艺术、音乐鉴赏与实践等实践模块。

1.理论与实践结合，通过讲授、经典赏析、创作实践等方式，引导学生感知美、体验美；2.鼓励互动交流与艺术实践，强化审美判断、表达能力及文化理解；3.注重过程性评价，培养人文素养与创新思维，促进人格与审美能力全面发展。

15

大学生心理健康教育

明确心理健康标准与意义，强化自我心理保健与危机预防意识，掌握并运用心理健康知识，培育良好心理素质、自信精神与合作视野，提升自我认知、人际沟通与调节能力，全面优化心理素养，为终身发展筑牢健康心理根基。

内容涵盖自我认知、情绪与压力调适、人际关系优化、挫折应对及生命教育等内容，帮助学生树立心理健康意识，掌握心理调适方法，培养积极心态与抗压能力，提升人际交往能力，促进身心全面健康发展。

1.注重理论联系实际，将心理知识与现实案例、学生生活深度融合；2.采用线上线下结合模式，线上提供丰富资源拓展学习，线下开展互动教学强化体验，以此提升教学效果，增强学生心理调适与应对实际问题的能力。

16

大学生职业生涯规划与就业指导1

认识职业生涯规划的重要性，助力学生认知自我特质与职业倾向，了解职场环境与行业动态；制定合理目标与路径；培养决策、应变等能力；树立正确职业观，激发内驱力，为未来职业发展和终身成长筑牢根基、指明方向。实现个人价值与社会需求的契合。

内容涵盖生涯觉知，生涯与职业生涯的概念及有关理论。探索自我与职业世界，深入了解自己的兴趣、性格、价值观及能力特长与职业世界的多样性。了解决策方法、学习制定职业目标、行动计划及应对策略，评估潜在风险，调整规划，最终实现职业梦想。

1.注重线上线下结合，强化生涯规划意识，培养自我认知与职业探索能力；2.注重理论联系实践，提供个性化指导，适应不同学生需求；3.运用多样教学方法，激发学习兴趣与参与度，助力学生科学规划职业发展。

17

大学生职业生涯规划与就业指导2（含市情教育）

结合就业形势合理调整职业预期，树立正确的择业观，增强就业竞争意识，掌握求职择业的基本常识和技巧，把握大学生就业市场的特点和功能，以此提高择业、就业的能力，最终实现成功就业，获得更好的职业发展。

解读国家及温州市的就业政策，分析就业市场趋势，介绍温州的“5+5+N”产业体系和人才政策，强化本地就业认知。通过模拟面试和活动教授求职技巧，结合温州企业偏好进行训练。指导撰写与温州重点行业岗位匹配的简历。

1.强化就业政策与形势教育，提升求职技能与职业规划能力；2.结合区域产业特色，培养岗位匹配度；3.注重实践演练，增强就业竞争力；4.关注学生个体差异，提供个性化指导，助力学生顺利就业与高质量职业发展。

18

人工智能基础

1.了解人工智能基本概念、发展历程、核心技术、应用领域以及人工智能对人类社会的深远影响；2.掌握计算机基础应用操作方法；3.了解生成式人工智能技术，能运AIGC工具解决实际问题；4.树立人工智能伦理与法律意识，培养创新思维以及跨学科知识融合与创造能力，为职业发展奠定基础。

人工智能概述、人工智能通用技术、人工智能典型应用场景；计算机基础应用操作方法、AIGC工具的使用技巧；人工智能法律与伦理、人工智能与职业发展。

1.采用线上线下混合教学模式，采用任务驱动、小组合作探究等教学方法，依托实验机房开展实践；2.将价值塑造、知识传授和能力培养融为一体；3.教学评价多元化，注重过程评价；4.鼓励参与AI创新竞赛、人工智能科普服务。

19

军训

强化国防意识与集体主义精神，培养纪律性和坚韧品格。提高学生的身体素质，磨炼学生的意志力。同时利于学生迎接新的学习生活

开展队列动作、内务整理、体能训练，军事技能训练及应急演练，着重模拟军营生活规范作息。制定量化考核标准（队列整齐度、内务评分等）。

严格训练，注重军训过程中对学生的管理，确保学生达到规定的训练标准。

20

军事理论

系统掌握国防基础知识与国家安全战略，培养战略思维与危机意识。引导学生理解军事理论与国家发展的关联，增强爱国情怀与责任担当。

传授军事思想、现代战争形态（信息化、网络战）、国际战略环境分析等内容。并结合当今时代案例与理论进行分析。

从理论和实际的角度，积极培养学生的国防观念，激发学生的爱国情怀。

21

准军警教育

提高学生的纪律性和稳定性，加强学生的团队意识和协作精神，培养学生坚强的意志品质和优秀的精神面貌。

根据学校制定的准军事化管理方案通过查违禁，晚集合，早自习等措施，起到准警化管理的目的。并设立相关的考核。

使学生的考核成绩符合学校要求，结合学校的实际情况着重培养学生的纪律性。

22

安全与急救

通过科学的安全观念、现代安全意识和态度、专业化安全素养和技能的教育和训练， 培养学生形成科学的安全观念，良好的安全素养及“安全第一、生命至上”的工作意识，同时具备在突发事件发生情况的初期急救能力。

基于科学安全观，着重讲授安全概念、应急管理、应急处置、职业安全、危险辨识、消防安全、交通安全、用电安全等基础知识，教授心肺复苏、骨折固定、止血包扎、AED等应急处置技能。

以“人人讲安全，个个会应急”为主线，将理论知识与生活实际相结合，技能标准与红十字救护员证书相结合，实践活动与真实场景相结合，培养学生的安全与急救技能。

专业群名称

共享课程名称

面向专业

备注

短视频创作

酒店管理与数字化运营、大数据与会计、民航安全技术与管理、空中乘务、电子商务、市场营销

沟通技巧

酒店管理与数字化运营、大数据与会计、民航安全技术与管理、空中乘务、电子商务、市场营销

直播电商实务

酒店管理与数字化运营、大数据与会计、民航安全技术与管理、空中乘务、电子商务、市场营销

课程名称

课程涉及的主要领域

课程目标

主要教学内容与要求

备注

电子商务基础

电子商务基础

掌握电子商务基本概念与交易模式，具备企业电商应用调研与策划能力。

①分析B2B、B2C、C2C等电商模式的特点及操作流程。

②调研电子商务对企业生产经营的影响，形成分析报告。

③完成网店开设、装修、商品上架等实操任务。

④编写电商网站建设与推广策划书。

国际贸易基础

国际贸易基础

熟悉国际贸易操作流程，掌握贸易术语与合同内容，培养外贸业务能力。

①掌握国际贸易实务基础知识及单证流程。

②运用国际贸易法律惯例分析实际案例。

③独立完成外贸业务流程模拟操作（如合同签订、支付方式选择）。

④团队协作解决跨境贸易中的实际问题。

零售学基础

零售基础

理解零售业动态与运营策略，掌握商品管理、定价及促销方法。

①分析国内外零售业态发展趋势及热点问题。

②掌握商品分类、库存优化及单品管理技巧。

③设计零售定价策略与促销活动方案。

④评估顾客服务与零售防损管理案例。

网络编辑

内容运营

掌握新媒体内容策划与发布技能，熟练运用编辑工具。

①使用HTML5工具设计网页及新媒体内容。

②撰写符合平台特性的网络文案（如标题优化）。

③规划并发布网站内容，分析用户反馈数据。

④了解主流新媒体平台运营规则。

市场营销基础

市场营销

掌握市场分析、STP战略及4P策略，制定营销计划。

①分析营销环境（宏观/微观）及消费者行为。

②制定目标市场定位（STP）与竞争战略。

③设计产品、价格、渠道、促销组合策略。

④团队协作完成营销策划案并汇报。

会计学基础

财税基础

掌握会计核算基本方法，具备账务处理与报表编制能力。

①运用借贷记账法处理企业资金流转业务。

②填制原始凭证、记账凭证并登记账簿。

③编制资产负债表、利润表等财务报表。

④分析企业偿债能力、营运能力等财务指标。

电子商务物流

智慧物流

熟悉电商仓储配送模式，掌握跨境物流与供应链管理技能。

①操作入库、在库、出库及退货等仓储流程。

②分析电商配送模式（如快递、众包物流）。

③设计跨境物流方案（如保税仓、直邮）。

④运用数据分析工具优化物流成本与效率。

习近平经济思想概论

习近平经济思想

深入阐释习近平经济思想的核心要义、精神实质、丰富内涵与实践要求；培养学生运用习近平经济思想分析解决经济社会发展相关问题以及专业知识的能力。

①了解习近平经济思想的核心要义、精神实质、丰富内涵与实践要求等。

②领会加强党对经济工作的全面领导、进入新发展阶段、坚持新发展理念等重要意义。

③掌握构建新发展格局、统筹好发展和安全两件大事等基本内涵和主要路径。

课程名称

课程涉及的主要领域

典型工作任务描述

主要教学内容与要求

备注

视觉营销设计

视觉营销设计

典型工作任务为视觉设计，工作内容主要有店铺页面设计、品牌视觉设计、产品包装设计。

运用平面设计软件、计算机等软硬件工具完成工作任务

① 掌握相关平面设计的使用方法。

② 能够根据店铺定位进行PC端、移动端页面装修，设计与制作企业品牌类图形元素及宣传物料。

③ 结合产品特点与包装材质设计产品内外包装。

④ 能够进行新媒体平台页面的配图排版、主题设计，及时分析新媒体发展，提出视觉提升方案。

人工智能与网店运营

网店运营

典型工作任务为网店运营，工作内容主要有运营规划、商品选品与定价、供应链管理、流量获取与转化、数据分析与决策、用户运营、运营绩效分析。

运用现代化办公软件、指数工具、表格处理软件、计算机等软硬件工具，结合人工智能应用工具完成工作任务

① 掌握SEO\SEM、关键词优化、用户运营与管理等知识。

② 运用流量获取与转化、竞争力分析与市场定位等方法，制定网店运营目标、推广策略及预算。

③ 能够结合AI应用工具进行目标商品和竞品数据分析，制作运营数据分析报告，实施商品选品和供应商开发、商品销售和供应链管理。

④ 能够进行用户画像分析，优化运营和客户管理策略，完成用户拉新、留存、促活和转化

互联网产品开发

互联网产品开发

典型工作任务为互联网及电商产品开发，工作内容主要有产品战略规划、产品需求挖掘与数据分析、UI设计与打样、产品开发实施与推动、产品渠道测试与发布、产品开发进度

评估与考核。

运用平面设计软件、UI设计软件、计算机等软硬件工具完成工作任务

① 掌握PEST和SWOT分析方法，熟练运用大数据分析、原型设计、平面设计及财务分析等工具。

② 能够分析产品投放的投资回报率，制定互联网产品战略规划和开发方案，并建立产品需求模型和应用场景。

③ 能够进行电商产品呈现方式及UI设计，跟进产品开发进度。

④ 选择产品发布渠道，撰写产品渠道测试报告，组织实施产品发布；对电商产品开发进度进行评估与考核

AI+短视频创作与运营

视觉营销设计

典型工作任务为视觉设计，工作内容主要有短视频剪辑与包装、新媒体视觉设计。

运用音视频制作软件、计算机等软硬件工具完成工作任务

① 掌握脚本策划、拍摄、剪辑、特效等全流程技能，完成高质量短视频产出。

② 能够根据目标受众与平台特性，策划高吸引力内容，设计符合品牌传播的视觉表现形式。

③ 熟悉平台算法规则，掌握制定发布计划，优化标题、标签及封面，提升内容曝光与流量获取能力。

④ 能够运用数据分析工具，分析播放量、互动率等指标，迭代内容策略。

网络营销策划

网络营销

典型工作任务为营销活动策划与执行，工作内容主要有市场分析、活动主题与目标确定、活动方案设计与任务分解、活动执行、活动过程跟踪与数据分析、活动复盘与总结。

运用统计分析工具、营销推广工具、新媒体平台、计算机等软硬件工具完成工作任务

① 掌握市场调研与分析、各类数据分析工具、营销推广工具的使用方法和各类平台的运营规则，能够分析与评估市场，确定活动主题与活动目标，策划营销活动方案。

② 整合各类资源，分解活动任务。

③ 开展整合营销与广告投放。

④ 跟踪、监控线上线下营销活动，分析活动效果，优化活动方案。

⑤ 评估并复盘整个营销活动，提出有效改进方案

商务数据分析

数据化运营

典型工作任务为数据化运营，工作内容主要有确定运营目标、搭建指标体系、数据采集、数据分析、运营优化、持续跟踪。

运用计算机、打印机、数据采集工具、数据分析工具、计算机等软硬件工具完成工作任务

① 理解数据分析指标体系概念。

② 掌握数据分析的方法与方法论，能根据数

据运营目标采集与处理市场信息、营销活动、产品需求挖掘等数据。

③ 运用数据分析工具，对市场数据、客户数据、运营数据、销售数据、供应链数据进行全过程分析及可视化呈现。

④ 撰写数据分析报告，提出运营优化和改进建议

社群运营

社群运营

典型工作任务为社群运营，工作内容主要有社群定位及建群、社群引流、社群爆款打造、社群活动策划与执行、社群管理工具使用、社群活跃、社群粉丝管理、社群数据分析。

运用社交软件、自媒体工具、短视频平台、办公软件、计算机等软硬件工具完成工作任务

① 掌握社群种类、用户消费行为、产品价值

等知识，根据用户和产品或服务属性定位社群，制定社群运营方案，并在相应的社交平台上建社群。

② 能够通过自媒体工具、搜索引擎平台、短视频平台进行社群推广与引流。

③ 能够根据用户需求、产品卖点，进行社群数据分析，制定营销体系并通过社群活动提升销售转化、活跃社群及管理粉丝

课程名称

课程目标

主要内容

教学要求

备注

商业摄影

培养学生掌握商业摄影技能，包括设备使用、布光技巧、后期处理等，以适应商业摄影的多元化需求。

①数码相机工作原理及使用方法。

②光圈、焦距调整与景深效果控制。

③商品摄影灯光布置与材质表现。

④人像摄影常用技法。

⑤手机摄影基础与简单后期处理。

①熟练使用数码相机调整参数。

②掌握不同材质商品的布光技巧。

③能够运用手机进行摄影创作。

④完成简单的图片后期处理。

直播电商实务

培养学生掌握短视频与直播运营的核心技能，包括内容策划、拍摄剪辑、营销推广及商业变现。

①直播脚本策划与话术设计（开场、互动、促单）。

②直播设备搭建与场景布置（灯光、收音、背景）。

③短视频引流技巧（抖音/快手平台算法）。

④直播数据复盘（观看量、转化率、GMV分析）。

⑤带货选品与供应链对接（佣金结算、售后处理）。

①能策划并执行一场完整直播。

②能够根据平台调性制作符合直播间内容要求的引流短视频。

③能够分析直播数据报告并提出优化方案。

④能够处理直播中突发情况（断播、差评）。

办公软件高级应用

提升学生使用Word、Excel、PowerPoint等办公软件的高级功能，提高工作效率。

①Word高级排版与邮件合并。

②Excel函数应用与数据透视表。

③PowerPoint高级动画设计。

④复杂文档的协同编辑与格式优化。

①熟练使用Word进行专业文档排版。

②掌握Excel数据分析与图表制作。

③能够制作动态演示文稿。

④完成综合性办公任务案例。

大数据可视化

培养学生运用图表工具（如Tableau）进行数据可视化分析的能力。

①Tableau基础操作与图表类型。

②条形图、折线图、饼图等基础图表制作。

③高级图表（甘特图、瀑布图、箱线图）应用。

④数据故事设计与可视化报告撰写。

①熟练使用Tableau制作各类图表。

②能够根据数据特点选择合适的可视化形式。

③完成数据分析和可视化报告。

Web前端

培养学生掌握HTML5、CSS3和JavaScript基础，能够独立设计网页。

①HTML5标签与网页结构设计。

②CSS3样式设计与布局技巧。

③JavaScript基础交互功能实现。

④响应式网页设计与多媒体嵌入。

①使用HTML5和CSS3完成网页开发。

②实现简单的网页交互效果。

③设计适应多终端的响应式页面。

Python语言基础

培养学生掌握Python编程基础，具备数据分析和简单应用开发能力。

①Python语法与数据类型。

②条件判断、循环与函数编写。

③文件操作与数据处理。

④Numpy和Pandas库基础应用。

①能够编写Python基础程序。

②使用Pandas完成数据统计与分析。

③独立解决简单编程问题。

管理学原理

帮助学生掌握管理学基本理论，培养管理思维与实践能力。

①管理职能与决策过程。

②组织行为与团队管理。

③战略规划与执行。

④领导力与激励理论。

①分析企业管理案例并提出解决方案。

②制定简单的战略计划。

③运用管理工具解决实际问题。

财务管理

培养学生掌握财务管理核心知识，包括资金管理、投资分析与利润分配。

①货币时间价值与风险收益衡量。

②项目投资现金流分析。

③融资渠道与资金成本计算。

④财务报表编制与分析。

①计算投资可行性指标。

②编制资产负债表与利润表。

③分析企业财务状况。

④掌握Excel财务函数。

商务英语口语

提升学生商务场景下的英语交流能力，包括谈判、会议与礼仪用语。

①商务会议与谈判用语。

②电话与邮件沟通技巧。

③国际商务礼仪与文化差异。

④谈判情景模拟（报价、让步、签约）。

⑤行业术语（外贸、电商、物流高频词汇）。

①能够用英语完成商务对话。

②能够独立录制英文产品推介视频

③能够撰写符合国际规范的商务邮件。

④模拟商务谈判场景。

接待与讲解训练

培养专业接待礼仪与清晰讲解能力。

①接待与讲解的基本概念。

②接待技巧与流程。

③了解不同文化与背景知识

④了解讲稿设计与准备流程。

①掌握接待与讲解的基本概念。

②掌握接待技巧与流程。

③掌握不同文化与背景知识。

④能够进行讲稿设计与前期准备。

⑤掌握一定的讲解技巧。

外贸英语写作

培养学生撰写外贸函电的能力，包括询盘、合同与争议处理。

①外贸函电格式与写作规范。

②询盘、报盘与订单确认函。

③信用证与装运通知撰写。

①能够独立完成各类外贸函电写作。

②模拟合同签订流程。

沟通技巧

提升学生职场与生活中的沟通能力，包括倾听、表达与冲突处理。

①语言表达与非语言沟通。

②演讲与说服技巧。

③冲突管理与团队协作。

①完成模拟演讲与谈判。②分析并解决沟通障碍案例。③掌握撰写跨部门协作邮件。

跨境电子商务

培养学生掌握跨境电商平台运营全流程，包括选品、物流、支付与合规管理。

①跨境电商平台规则与选品策略。

②国际支付与结算方式。

③跨境物流与仓储管理。

①完成主流跨境电商店铺注册并上架商品。

②掌握计算某商品跨境总成本（含物流、关税）。

③掌握制定规避知识产权风险的选品清单。

④完成团队路演跨境创业项目计划书。

跨境电商海外营销

培养学生制定海外市场推广策略，掌握SEO、社交媒体与独立站运营技能。

①海外搜索引擎优化如Google SEO关键词布局。

②社交媒体营销如Facebook广告投放、Instagram KOL合作。

③独立站运营如Shopify建站、Google Analytics分析。

④本地化营销路径搭建。

⑤跨境品牌出海案例拆解。

①掌握海外营销的基础模型。

②具备快速启动海外营销项目的能力，包括制定营销计划、实施营销活动以及评估营销效果。

③掌握搜索引擎广告的基本原理和投放策略，能够通过广告投放提升网站的曝光率和流量；

④能够制定有效的社交媒体营销策略。

零售门店O2O运营

培养学生实现线上线下融合运营，掌握用户引流、数据打通与全渠道管理能力。

①O2O商业模式如线上下单+到店自提/配送。

②私域流量运营如企业微信、社群裂变。

③门店数字化改造如智能POS、CRM系统。

④同城即时配送如美团闪购、达达对接。

⑤O2O案例深度解析。

①掌握门店O2O促销活动设计。

②掌握企业微信社群方法并制定运营SOP。

③能够独立分析某品牌O2O数据如线上订单占比、复购率等。

④模拟处理线上差评与门店服务冲突。

品牌策划与管理

培养学生从0到1构建品牌体系，掌握定位、传播与价值管理全链路能力。

①品牌本质与构成要素分析。

②品牌环境分析（竞争、传播环境）与定位方法

③品牌命名、标志设计与视觉形象策划。

④品牌传播手段（叙事、公关、广告、人际传播）。

⑤品牌延伸与扩张策略。

⑥品牌价值评估与管理。

①能够开展品牌属性与特征分析，明确品牌核心价值。

②掌握环境分析与品牌定位技巧，制定差异化策略。

③熟练设计品牌标志及视觉形象，符合目标受众需求。

④运用多种传播手段（如社交媒体、广告）推广品牌。

⑤评估品牌延伸可行性，规避市场风险。

⑥通过案例分析，综合策划品牌管理方案。

供应链管理实务

培养学生掌握供应链设计、优化与协同管理技能，适应数字化供应链趋势。

①供应链基本概念与管理原理

②供应链构建与优化方法

③供应链运作流程（采购、生产、物流、分销）

④不同主体（制造商、零售商、物流商）主导的供应链管理

⑤供应链绩效评价与激励机制

⑥供应链资源整合与创新发展

①理解供应链管理的基本理论及发展趋势。

②能够分析典型供应链结构，识别关键环节。

③掌握供应链优化工具（如ERP系统）的应用。

④设计供应链绩效评价指标，提出改进方案。

⑤通过模拟实训，协调供应链各环节资源。

⑥具备团队协作能力，解决供应链实际问题。

互联网销售

培养学生掌握互联网销售渠道的运营策略，包括销售方案制定、销售管理、方案评估、客户管理及数据驱动决策，提升线上销售实战能力。

①销售目标与销售漏斗建立。

②销售票据处理、销售管理工具运用、自营渠道账单管理。

③CRM转化、销售数据分析、方案评估与改进。

④客服方案制定和优化、顾客纠纷处理、智能客服训练。

⑤客户风控管理、客户服务质量监控。

① 掌握客户服务管理基础知识、主流电子商务平台交易规则、ERP与CRM等销售管理工具运用。

② 能够分解和制定产品O2O销售目标，有效识别和跟进销售线索；能够有效进行销售票据的处理、订单确认及跟踪、自营渠道账单管理。

③ 根据企业销售目标，建立产品销售漏斗，进行销售数据统计与分析，对销售方案进行评估与改进。

④ 能够制定和优化客户服务方案，进行智能客服机器人训练、客户投诉处理、新老客户转化服务等。

技能证书培训

帮助学生通过电子商务师（三级）、互联网营销师（三级）等职业认证考试。

①考试大纲解析，含理论+实操考点梳理。

②网店运营模拟，可采用ITMC系统模拟实战。

③直播电商技能如话术设计、数据复盘。

④职业道德与法律法规。

①通过职业技能鉴定中心考核。

②获取电子商务师（三级）、互联网营销师（三级）等证书

学期

入学教育军训

课堂教学

入学准备

考试

毕业设计

机动

总周数

一

2

16

1

1

20

二

18

1

1

20

三

18

1

1

20

四

18

1

1

20

五

6

1

1

12

20

六

16

4

20

合计

2

76

5

5

28

4

120

课程类别

课程类型

计划学时

学分

备注

总学时

理论学时

实践学时

必修学分

选修学分

通识教育类

公共基础课

704

348

356

38

0

实践学时占总学时的58.0%；公共基础课学时占总学时的26.7%；选修课学时占总学时的17.5%。

公共选修课

96

96

0

0

6

专业教育类

专业基础课

300

204

96

18

0

专业核心课

480

262

218

28

0

专业拓展课

366

198

168

0

21

实践教育类

认识实习

20

0

20

1

0

专项综合实践

112

0

112

6

0

岗位实习1

240

0

240

12

0

岗位实习2

240

0

240

12

0

毕业设计（论文）

80

0

80

4

0

合 计

2638

1108

1530

119

27

课程类别

课程类型

课程代码

课程名称

考核方式

课程性质

学分

学时分配

学 年 及 学 期 周 学 时 分 配

（周学时数*周数）

备注

总学时

理论学时

实践学时

第一学年

暑假

第二学年

第三学年

1

2

3

4

5

6

16

18

18

18

18

16

通

识

教

育

类

公

共

基

础

必

修

课

001120176

思想道德与法治

必/试

B

3

48

42

6

3*16

001120021

毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

必/试

B

2

32

28

4

2*16

00112001

习近平新时代中国特色社会主义思想概论

必/试

B

3

48

42

6

3*16

00111012

形势与政策

必/查

A

1

32

32

0

√

√

√

√

003111127

党史

必/查

B

1

16

14

2

2*8

11周-18周

001110191

军训

必/查

C

2

112

0

112

2-3周

001120061

高职英语1

必/试

B

2

32

20

12

2*16

001120032

高职英语2

必/试

B

2

32

20

12

2*16

00112004

人工智能基础

必/查

B

2

32

16

16

2*16

001120081

大学生心理健康教育

必/查

B

2

32

18

14

2*16

001120091

大学生职业生涯规划与就业指导1

必/查

B

1

16

14

2

2*8

2周-9周

001120092

大学生职业生涯规划与就业指导2（含市情教育）

必/查

B

1

16

10

6

2*8

2周-9周

003111142

高职体育1

必/试

C

2

32

2

30

2*16

001120072

高职体育2

必/试

C

2

32

2

30

2*16

001120073

高职体育3

必/查

C

1

16

2

14

2*8

001120174

高职体育4

必/查

C

2

32

2

30

4*8

001120173

美育与艺术教育

必/查

B

2

32

14

18

2*16

00111010

劳动教育

必/查

B

1

16

16

√

00113011

准军警教育

必/查

C

2

32

32

√

√

√

√

001120182

国家安全教育

必/查

B

1

16

14

2

√

001120177

安全与急救

必/查

B

1

16

8

8

√

001120183

军事理论

必/查

A

2

32

32

0

2*16

公共基础必修课 合 计

38

704

348

356

15

11

公

共

基

础

选

修

课

创新创业类选修课

限/查

A

2

32

32

0

2*16

至少限选2学分

基础教育类选修课（礼仪与修养）

限/查

B

2

32

20

12

2*16

至少限选2学分

素质拓展类选修课

选/查

B

2

32

16

16

2*16

至少任选2学分

公共基础选修课 合 计

6

96

68

28

专

业

教

育

类

专业基础课

普高后

01621220511

电子商务基础

必/试

B

3

48

32

16

3

01621220521

国际贸易基础

必/试

B

3

48

32

16

3

01621220531

网络编辑

必/试

B

3

48

32

16

3

173220019

市场营销基础

必/试

B

3

54

36

18

3

01661220132

会计学基础

必/试

B

3

54

36

18

3

01621220541

电子商务物流

必/试

B

2

32

20

12

2*16

共16周

01621210011

习近平经济思想概论

必/试

A

1

16

16

0

4*4

共4周

专业基础课 分层次小计

18

300

204

96

9

7

2

中职后

01621220511

电子商务基础

必/试

B

3

48

32

16

3

01621220551

零售学基础

必/试

B

3

48

32

16

3

01621220531

网络编辑

必/试

B

3

48

32

16

3

173220019

市场营销基础

必/试

B

3

54

36

18

3

01661220132

会计学基础

必/试

B

3

54

36

18

3

01621220541

电子商务物流

必/试

B

2

32

20

12

2*16

共16周

01621210011

习近平经济思想概论

必/试

A

1

16

16

0

4*4

共4周

专业基础课 分层次小计

18

300

204

96

9

7

2

专

业

核

心

课

01621220561

视觉营销设计

必/查

B

4

64

34

30

4

01621220571

人工智能与网店运营

必/试

B

4

72

40

32

4

01621220581

互联网产品开发

必/试

B

4

64

34

30

4*16

共16周

01621220591

AI+短视频创作与运营

必/查

B

4

64

34

30

4*16

共16周

171220091

网络营销策划

必/试

B

4

72

40

32

4

01621220601

商务数据分析

必/试

B

4

72

40

32

4

01621220611

社群运营

必/查

B

4

72

40

32

4

专业核心课 合 计

28

480

262

218

4

4

8

12

专业拓展课

普高后

01621220072

商业摄影

选/查

B

3

54

24

30

3

2选1

01622220621

直播电商实务

选/查

B

3

54

24

30

3

01622220631

办公软件高级应用

选/查

B

2

32

18

14

2*16

2选1

共16周

01622220721

大数据可视化

选/查

B

2

32

18

14

2*16

01621220076

Web前端

选/查

B

3

54

30

24

2

2选1

01622220641

Python语言基础

选/查

B

3

54

30

24

2

01112220361

管理学原理

选/查

B

2

36

20

16

2

2选1

172220051

财务管理

选/查

B

2

36

20

16

2

01622220651

商务英语口语

选/查

B

2

36

20

16

2

2选1

113220731

接待与讲解训练

选/查

B

2

36

20

16

2

01622220661

外贸英语写作

选/查

B

2

32

18

14

2*16

3选2

共16周

01622220731

沟通技巧

选/查

B

2

32

18

14

2*16

01622220671

跨境电子商务

选/查

B

2

32

18

14

2*16

01622220681

跨境电商海外营销

选/查

B

2

36

20

16

2

2选1

01622220691

供应链管理实务

选/查

B

2

36

20

16

2

01622220701

互联网销售

选/查

B

3

54

30

24

2W

2选1

01622220711

技能证书培训

选/查

B

3

54

30

24

2W

专业拓展课 分层次小计

21

366

198

168

3

6

8

中职后

01621220072

商业摄影

选/查

B

3

54

24

30

3

2选1

01622220621

直播电商实务

选/查

B

3

54

24

30

3

01622220631

办公软件高级应用

选/查

B

2

32

18

14

2*16

2选1

共16周

01622220721

大数据可视化

选/查

B

2

32

18

14

2*16

01621220076

Web前端

选/查

B

3

54

30

24

2

2选1

01622220641

Python语言基础

选/查

B

3

54

30

24

2

01112220361

管理学原理

选/查

B

2

36

20

16

2

2选1

172220051

财务管理

选/查

B

2

36

20

16

2

01622220651

商务英语口语

选/查

B

2

36

20

16

2

2选1

113220731

接待与讲解训练

选/查

B

2

36

20

16

2

01622220661

外贸英语写作

选/查

B

2

32

18

14

2*16

3选2

共16周

01622220731

沟通技巧

选/查

B

2

32

18

14

2*16

01611220171

零售门店O2O运营

选/查

B

2

32

18

14

2*16

01611220181

品牌策划与管理

选/查

B

2

36

20

16

2

2选1

01622220691

供应链管理实务

选/查

B

2

36

20

16

2

01622220701

互联网销售

选/查

B

3

54

30

24

2W

2选1

01622220711

技能证书培训

选/查

B

3

54

30

24

2W

专业拓展课 分层次小计

21

366

198

168

3

6

8

实践教育类

01621330721

认识实习

必/查

C

1

20

0

20

1W

01621330501

专项综合实践

企业经营模拟实训

必/查

C

2

36

0

36

4*9

01621330401

电子商务技能综合实训

必/查

C

2

36

0

36

6*6

01621330423

电子商务创新创业综合实训

必/查

C

2

40

0

40

2W

集中实训

01621330453

岗位实习1

必/查

C

12

240

0

240

12W

01621330461

岗位实习2

必/查

C

12

240

0

240

12W

01621330492

毕业设计（论文）

必/查

C

4

80

0

80

4W

实践教育课 合 计

35

692

0

692

6

总 计

146

2638

1108

1530

28

25

22

20

序号

实训项目

学期

执行周

学时

学分

主要内容与要求

实训

成果

1

视觉营销设计

1

5-19

30

2

内容：包括网店页面布局、商品图片处理、网店元素设计以及移动端网店设计。学生需掌握Photoshop和ITMC软件操作，设计独具特色的网店页面和商品图片。

要求：熟练掌握Photoshop基础操作和ITMC软件应用；结合行业趋势，发挥创意，设计独特网店；模拟真实环境，完成网店设计与装修；协作完成，明确分工，积极沟通。

网店页面布局与配色设计方案、网店元素设计成品图等。

2

网店运营

2

2-19

32

2

内容：AI工具在网店运营中的应用、智能选品与定价策略、AI驱动的流量获取与转化、用户画像与智能客服、供应链与库存管理的AI优化

要求：熟练操作至少3种AI网店运营工具；分组完成一个模拟网店的AI运营方案，包括选品、推广、用户运营全流程）；按岗位角色（运营、选品、客服等）分工协作，模拟企业真实工作流程。

主流平台网店运营方案、运营数据分析报告、AI广告投放效果总结等。

3

短视频创作

3

2-17

32

2

内容：涵盖短视频账号定位、内容策划、拍摄制作、发布推广及团队建设。学生需掌握短视频运营全流程，包括内容创新、技术操作及团队协作。

要求：熟悉短视频策划、拍摄、剪辑及推广，能根据需求选择短视频类型和变现方式；实训中需进行角色分工，积极沟通，确保项目顺利完成；组队完成短视频运营各环节。

短视频内容策划方案、短视频剪辑成品、短视频发布与推广计划。

4

营销活动策划与执行

4

2-19

32

2

内容：项目前期调研，包括市场分析、目标受众及竞争对手分析；构建商业模式，明确产品核心价值及推广策略；制定网络营销战略，包括品牌定位、市场细分、目标选择；设计营销策略，如内容营销、社交媒体营销、SEO等。

要求：学生需以团队形式，结合案例和竞赛要求，进行实际项目操作。

项目策划书

序号

实践项目

学期

学时

学分

主要内容与要求

实践

成果

1

企业经营模拟实训

2

36

2

内容：了解企业与企业的组织架构；认清沙盘模拟与真实企业之间的关系；熟练掌握竞赛规则；了解各角色的任务和作用。

要求：深刻认识管理者所担任角色的作用和任务；按照企业运行流程，履行管理者所担负的职责；团队协作，努力争取竞赛的胜利；做好实训总结，获得最大的收获。

实训报告和实训心得总结

2

电子商务技能综合实训

2

36

2

内容：对接电子商务职业技能大赛，让学生熟悉职业技能大赛ITMC软件网店运营与推广竞赛策略。

要求：深刻认识电子商务职业相关技能，团队协作，努力争取竞赛的胜利；做好实训总结，获得最大的收获。

实训报告和实训心得总结

3

电子商务创新创业综合实训

3

40

2

内容：在校企合作企业的供应链基础上，实际操作淘宝、京东、拼多多、得物、小红书、抖音等平台店铺运营。

要求：能熟悉各平台规则，从建站到推广；团队合作，实现真实团队运营。

实训报告和实训心得总结

序号

实习名称

实习岗位

学期

执行周

学时

学分

主要内容与要求

实训成果

备 注

1

认识实习

电商行业认识实习

1

1W

20

1

内容：认识、了解岗位职业及素养要求。

要求：对岗位的工作内容和所需要的知识和技能有基本了解，对未来的职业发展方向有一定规划。

行业认识报告

2

岗位实习1

网店运营类岗位

新媒体运营岗位

互联网营销岗位

5

12W

240

12

内容：在电子商务类企业进行跟岗实习。

要求：遵守各项工作制度，认真学习岗位职责和服务规范，按要求完成实践报告。

周记、实习鉴定报告

3

岗位实习2

网店运营类岗位

新媒体运营岗位

互联网营销岗位

6

12W

240

12

内容：在电子商务企业进行顶岗实习。

要求：熟悉相关岗位的服务流程、掌握服务技能，能够顺利完成某项工作任务，并撰写实习总结。

周记、实习鉴定报告

4

毕业设计（论文）

网店运营类岗位

新媒体运营岗位

互联网营销岗位

6

4W

80

4

内容：根据岗位内容完成毕业设计，毕业设计形式可以与指导老师进行沟通。

要求：符合毕业设计统一撰写规范。

毕业设计

证书类别

证书名称

证书等级

发证机关

备注

职业技能等级证书

网商职业技能等级证书

中级工及以上

人社部监管

第三方评价机构发证

计算机等级考试

浙江省高校计算机等级考试

二级

浙江省教育考试院

职业技能等级证书

直播销售员职业技能等级证书

中级工及以上

人社部监管

第三方评价机构发证

职业技能等级证书

视频创推员职业技能等级证书

中级工及以上

人社部监管

第三方评价机构发证

编制日期

2025年7月24日

编制执笔人

***

团队成员

***、***、***、**、***等

二级学院教学院长

***