互学互鉴促规范\u0026#160;深耕专科惠民生

6月5日，益阳市第四人民医院急诊科6名专家组团来到湘潭市第二人民医院，实地观摩交流动物致伤门诊规范化建设、临床运营管理等先进经验，双方围绕专科标准化建设开展座谈研讨，共同探讨动物致伤救治高质量发展路径。

作为雨湖区动物致伤Ⅲ类暴露定点处置医疗机构，市二医院动物致伤门诊自2月9日正式开诊以来，立足区域公共卫生保障需求，以规范化诊疗为核心、便民就医为导向，科学规划诊疗分区、优化全流程处置链条，短时间内快速成长，接诊数据与辐射范围屡创新高，且门诊的诊疗流程、疫苗管理、暴露分级处置等各项工作获得雨湖区疾控部门充分认可。

座谈会上，市二医院动物致伤门诊负责人唐江陪同来访专家实地走访诊疗区域，详细介绍门诊场地布局、处置流程、疫苗管理、院前急诊衔接等全链条管理细则，分享在处置过程中出现的各类问题的处理方法。针对重度撕裂、大面积咬伤等重症受伤患者，市二医院依托多学科资源优势，打造急诊处置、住院收治、外科手术、后期美容整形一体化全链条诊疗模式，一站式解决伤口救治与创面修复需求，最大限度降低致残、留疤风险。

“规范是动物致伤诊疗工作的生命线，从伤口冲洗清创、伤情分级研判，到疫苗规范储存接种、Ⅲ类暴露免疫球蛋白精准使用，每一个环节的标准化落地，才能最大限度规避狂犬病、破伤风等高危风险，守护就诊群众生命安全。”座谈交流中，唐江重点围绕门诊规范化运营理念、实操管理制度展开深度分享。益阳市第四人民医院专家就品牌打造、群众科普宣传等内容现场提问，在问及门诊开诊时间不长却迅速形成区域影响力的秘诀时，唐江坦言：“口碑全部来自患者口口相传。过硬的诊疗质量、贴心的便民服务，就是门诊最好的名片。”来访专家对市二医院依托精细化质控、全链条救治实现口碑出圈的运营模式高度认可，并结合益阳本地就诊特点，就门诊建设痛点难点与市二医院深入交换意见。

依托急诊科雄厚的创伤救治底蕴与专科人才储备，市二医院动物致伤门诊实行全天候在岗值守，全力保障突发致伤患者随到随治。数据显示，开诊至今门诊接诊量持续稳步攀升，单日最高处置患者89人次，累计接诊处置各类动物致伤患者突破4000人次。就诊群众除雨湖区、九华经开区、锰矿片区、湘潭县及周边乡镇居民外，不少长沙、株洲等地市民专程跨区域前来就诊。

此次跨区域专科交流，既是外地同行对市二医院动物致伤门诊规范化建设的充分肯定，也为双方取长补短、***平台。下一步，市二医院将以本次交流为契机，持续细化门诊质控标准，完善全周期诊疗服务体系，持续扩容区域救治服务能力，为我市及周边的人民群众筑牢动物致伤健康安全防线。

文：杨茉