关于崇左市荣军优抚医院排队叫号系统院内自主采购公告

为适配我院临床科室运营需求、提升患者就医体验、推进智慧医院建设，我院拟对排队叫号系统进行院内自主采购，***网向社会公开招募合作单位，诚邀具备资质、实力的供应商参与报名。

一、项目概况
1. 项目名称：崇左市荣军优抚医院排队叫号系统采购项目
2. 采购需求：包含排队叫号系统相关软硬件设备及配套服务（具体参数详见下文），需实现门诊、收费、药房、医技等全流程导诊叫号功能，支持多场景分诊管理及数据交互。
3. 采购数量：详见技术参数说明
4. 上控价：人民币10万元（大写：壹拾万元整），报价不得超过此金额，否则视为无效报价。

二、核心技术参数要求
（一）软件系统功能要求
1. 普通门诊导诊叫号系统（1套）：支持B/S架构，***网部署，分管理端和播放端，***网远程控制、维护功能，支持跨路由管理。可手动维护医生信息（含照片、职称等），支持排班信息自动同步，与HIS、PACS、LIS等系统数据交互，按序号或签到顺序生成排队队列。保护患者隐私，姓名第二个字以“*”代替；支持多院区管理、预约签到提前设定、诊间等候人数1-3人可调、队列预检等功能（供应商需提供相关厂家产品截图证明）。支持全自动、人工报到、混合报到三种队列生成模式，二级分诊模式，复诊/过号患者与初诊患者间隔呼叫设定，多音字发音维护，设备分布式部署集中管理。午休时段自动切换信息发布模式，播放医院宣教片。
2. 收费处导诊叫号系统（1套）：部署于收费窗口，支持按身份角色规则设定队列排序。
3. 药房导诊叫号系统（1套）：支持缴费后未分窗、预分窗两种模式，患者报到机制，自动分配窗口，扫描药单呼叫取药，窗口屏显示全部已呼叫患者信息。具备可扩展性，可与药房摆药系统无缝连接；提供第三方检测机构出具的软件测试报告。
4. 医技导诊叫号系统（1套）：支持过号与初检患者间隔呼叫设定，护士操作及患者自助预约两种模式，预约至0.5小时内精准时段，预约/住院患者优先就诊。多检查项患者呼叫时其他项目挂起，不具备检查条件时可设置挂起状态；午休时段自动切换宣教片播放。
5. 护士分诊台管理客户端软件（1套）：支持签到/不签到两种队列进入模式，特殊患者快速识别与管理，多科室及出诊医生展示，可查看检查项排队信息（含等候人数、过号人数、预约未报到人数及患者个人排队检查信息），并能进行“优先”“暂停”“调号”等操作。支持刷卡、扫描、手工录入等多种签到方式，具备患者转诊、延迟呼叫、绿色通道、复诊插队策略设定功能。具备紧急情况求援、医护即时聊天、语音对讲、替呼、语音播报自定义发布等功能（供应商需提供相关厂家产品截图证明）。支持预检补录跌倒评估状态及患者基本健康信息，接收自助设备故障提醒，支持鼠标右键快捷操作。
6. 医生工作站客户端软件（1套）：支持ID号登录，具备顺序呼叫、选择呼叫、扫描呼叫三种方式，支持过号重排、诊结、暂离、停诊等状态管理。支持与分诊台文字聊天，多队策略设定，同一患者多队列挂起/恢复功能，医生隐蔽求援触发功能，开放接口支持第三方系统调用。
（二）硬件设备技术要求
1. 22寸智能显示终端（15台）：显示屏尺寸不低于22英寸，处理器不低于四核，内存不低于1GB，外存储不低于8GB，操作系统为Android，分辨率不低于1920*1080，亮度不低于250cd/m²，支持MP3/WMA/AAC音频格式，支持RMVB/AVI/MPG/MKV/TS/ASF/FLV/WebM视频格式，支持分屏显示（可划分多个显示区域），支持分布式部署、集中化管理，支持定时开关机、定时下载、定时播放、下载限速、断点续传，工作电压为220V 50Hz，安装方式为吊挂或壁挂安装，需提供CCC认证证书复印件并加盖厂家公章；同时支持多时间段开关屏、多时间段开机关机，即时响应分诊台触发的重启、开关机、截屏、清屏等操作，可部署应用在门诊诊区等环境中，支持横屏、竖屏多种方式展示不同的页面及页面效果。
2. 32寸智能显示终端（6台）：显示屏尺寸不低于32英寸，处理器不低于四核，内存不低于1GB，外存储不低于8GB，操作系统为Android，分辨率不低于1920*1080，亮度不低于350cd/m²，支持MP3/WMA/AAC音频格式，支持RMVB/AVI/MPG/MKV/TS/ASF/FLV/WebM视频格式，支持分屏显示（可划分多个显示区域），支持分布式部署、集中化管理，支持定时开关机、定时下载、定时播放、下载限速、断点续传，工作电压为220V 50Hz，安装方式为吊挂或壁挂安装，需提供CCC认证证书复印件并加盖厂家公章；同时支持多时间段开关屏、多时间段开机关机，即时响应分诊台触发的重启、开关机、截屏、清屏等操作。
3. 43寸智能显示终端（3台）：显示屏尺寸不低于43英寸，处理器不低于四核，内存不低于2GB，外存储不低于8GB，操作系统为Android，分辨率不低于1920*1080，支持MP3/WMA/AAC音频格式，支持RMVB/AVI/MPG/MKV/TS/ASF/FLV/WebM视频格式，支持定时开关机、定时下载、定时播放、下载限速、断点续传，安装方式为壁挂或吊挂安装；同时支持主动响应叫号器呼叫信息并进行语音播报（含分诊台呼叫、一级叫号、二级候诊呼叫等），每种呼叫语音组成内容可通过系统后台自定义设定组合方式，页面可通过弹框、整屏切换、固定区域展示呼叫信息，支持以最新时间排序展示区域内历史呼叫记录，支持接收护士站/分诊台、叫号器发送的文字广播内容并自动转换为语音播报。
4. 55寸智能显示终端（3台）：显示屏尺寸不低于55英寸，处理器不低于八核，内存不低于2GB，外存储不低于32GB，操作系统为Android，分辨率不低于3840*2160，亮度不低于350cd/m²，支持MP3/WMA/AAC音频格式，支持RMVB/AVI/MPG/MKV/TS/ASF/FLV/WebM视频格式，支持分屏显示（可划分多个显示区域），支持分布式部署、集中化管理，支持定时开关机、定时下载、定时播放、下载限速、断点续传，工作电压为220V 50Hz，安装方式为壁挂或吊挂安装，需提供CCC认证证书复印件并加盖厂家公章；同时支持文本宣教（展示系统发送的宣教内容）、视频宣教（播放系统发送的宣教视频）、语音广播（接收文字广播并转换为语音播报），支持多时间段开关屏、多时间段开机关机，即时响应分诊台触发的重启、开关机、截屏、清屏等操作，支持横屏、竖屏多种方式展示不同的页面及页面效果。
5. 多媒体控制终端（1台）：处理器不低于四核，内存不低于1GB，外存储不低于8GB，操作系统为Android，配备HDMI视频接口、3.5mm音频接口、USB2.0/USB3.0数据接口、100Mbps通信接口；支持MP3/WMA/AAC/WAV/OGG/DDP/TrueHD/HD/FLAC/APE音频解码，支持VP9/H.265/AVS2 up to 4Kx2K@60fps、H.264 4K @30fps、AVS+/VC-1/MPEG1-4 1080P @60fps视频解码，支持HD JPEG/BMP/GIF/PNG/TIFF图片格式，支持分布式部署、集中化管理，额定功率不超过10W，工作电压为DC 5V 2A。
6. 吊挂架（9个）：适配43英寸设备，长度在1500mm~3000mm之间，承载重量不低于60kg。
7. 智能自助服务终端（3台）：显示屏尺寸不低于22英寸，处理器不低于四核，内存不低于2GB，外存储不低于8GB，操作系统为Android，分辨率不低于1920*1080，支持电容触摸，支持就诊卡签到，支持光学扫描（可扫描一维码、二维码），支持MP3/WMA/AAC音频格式，支持RMVB/AVI/MPG/MKV/TS/ASF/FLV/WebM视频格式，工作电压为220V 50Hz；同时支持根据系统设定规则打印票据，支持打印机故障、打印机缺纸及其他配件故障自动上报至归属区域护士站/分诊台，支持一台设备关联多个诊区使用。

三、服务商资格条件
1. 满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2. 未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单，中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单，及企查查、天眼查APP中不符合法定条件的供应商。
3. 供应商需具备独立法人资格，提供有效的营业执照，经营范围包含相关软硬件销售或技术服务。
4. 所投硬件设备（智能显示终端等）需提供CCC认证证书复印件（加盖厂家公章）；软件系统需提供著作权登记证书或第三方检测机构出具的测试报告。
5. 针对技术参数中带“▲”的功能要求，需提供厂家产品截图证明（加盖厂家公章），否则视为无效响应。
6. 具有类似医院排队叫号系统项目实施案例（提供合同复印件或中标通知书）。

四、公告期限及报名要求
1. 报名期限：自本公告发布之日起5个工作日，逾期不予受理。
2. 报名材料（需密封提交，封面注明公司名称、联系人、联系电话及项目名称）：
- 法定代表人身份证明或授权委托书（附法定代表人及授权委托人身份证复印件）；
- 营业执照副本复印件（加盖公章）；
- 资格条件相关证明材料（CCC认证、软件著作权、测试报告、案例合同等，加盖公章）；
- 技术参数响应表（逐页确认是否满足，加盖公章）；
- 报价单（需列明各项设备及软件单价、总价，总价不超过10万元，加盖公章）。

五、采购人信息
1. 名称：崇左市荣军优抚医院
2. 地址：****道****号
3. 报名地点：****道****号崇****楼采购办公室
4.报名联系：招标采购小组办公室，联系电话：0771-***6770，
咨询联系：网络信息科：0771-***6799
投诉监督：医院监察室，电话：0771-***6775
5. 联系时间：工作日上午8:00-12:00，下午14:30-17:30

六、其他补充事项
1. 报名材料需真实有效，若存在虚假信息，一经查实取消参与资格。
2. 供应商需确保所投产品符合国家相关标准及我院实际使用需求，提供免费安装调试、人员培训及至少1年质保服务。
3. 我院有权根据项目实际需求调整采购内容，最终解释权归崇左市荣军优抚医院所有。
4. 有意向的供应商可在公告期限内实名咨询项目相关事宜，留意我院采购办通知。
崇左市荣军优抚医院
2026年1月20日

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