崇左市荣军优抚医院《现代医院高质量发展执行模式》运营管理咨询项目采购信息征集公告

一、项目概况

1. 项目名称：《现代医院高质量发展执行模式》运营管理咨询项目

2. 项目背景：为提升医院运营管理效率，规范执行流程，强化员工职业化素养，推动医院高质量发展，同时助力医院从二级专科医院创建为三级专科医院，需通过专业咨询服务植入标准化管理模式，解决当前管理中存在的执行动力不足、流程不规范等问题，对标三级专科医院评审标准（依据《医院评审暂行办法》及崇左市卫生健康委员会关于三级医院创建的相关要求），补齐评审关键领域短板。

3. 项目内容：

• 医院管理现状诊断：包括内部资料梳理、中高层访谈、管理问题定位等，新增对照三级专科医院评审标准的专项差距诊断；

• 高效运营体系搭建：***平台、周质询机制、第三方监控机制等，同步构建符合三级标准的质量管理、学科建设、信息化建设等专项支撑体系；

• 结果追踪系统建设：建立承诺机制、激励机制、追责机制及可持续性管理工具，重点强化三级评审核心指标（如医疗质量安全、服务能力提升等）的追踪与改进机制；

• 客户服务与员工职业化提升：含内外部客户接触点分析、服务标准化、责任机制训练等，结合三级医院服务能力要求优化员工技能培训体系；

• 三级专科医院创建专项支撑：包括评审标准解读与对标分析、创建路径规划、重点科室达标辅导、评审材料编制指导、模拟评审及整改跟踪等；

• 成果交付：在原有《医院执行模式手册》《结果思维汇编》《内外客户接触点汇编》基础上，新增《三级专科医院创建差距分析报告》《评审核心指标改进方案》《创建工作手册》等文件。

4. 服务周期：驻场咨询 3-5 周（含三级创建专项诊断与方案研讨），后续跟踪服务 2 年（含远程辅导、现场支持及创建关键节点专项指导）。

5. 预算说明：预算上限为 9.8 万元（含师资费、资料费、三级创建专项服务费用等，差旅食宿根据：崇财行【2018】133号文《崇左市本级培训费管理办法》标准另行结算），资金来源为医院自筹资金，已纳入年度预算，符合三级医院创建相关经费管理规定。

二、供应商资质要求

1. 具有独立法人资格，持有有效营业执照，经营范围包含教育咨询、企业管理咨询等相关业务，且能提供医院等级创建咨询服务；

2. 近 3 年内具有至少 3 个县级及以上医院同类管理咨询项目业绩，其中至少 1 个为二级升三级专科医院创建咨询项目业绩（提供合同复印件加盖公章）；

3. 核心顾问需具备 5 年以上医院管理培训经验，且具有至少 2 个三级医院创建辅导项目经验，提供资质证明（如职称证书、项目经验证明）；

4. 未被列入 “信用中国” 失信被执行人、 重大 税收违法案件当事人名单，近 3 年无服务质量违规记录；

5. 具备快速响应能力，承诺 24 小时内响应项目需求沟通（含三级创建方案调整、评审问题答疑等）；

6. 本项目不接受联合体投标。

三、方案要求

1. 方案内容：

• 包含项目实施计划（含三级创建专项阶段任务、时间节点，需与医院创建进度匹配）、管理咨询方法（如评审标准对标工具、创建模拟评审模式等）、质量控制措施（如阶段验收标准需包含创建指标达标率）、数据安全及保密方案（含评审材料信息保护承诺）；

• 详细报价清单（含三级创建专项服务费用构成）、服务承诺（如驻场人员需包含三级创建资深顾问、后续跟踪服务需覆盖评审全周期）、应急保障方案（如创建辅导团队临时替换预案）；

• 资质文件：营业执照、团队成员（含三级创建核心顾问）资质证明、类似项目（含二级升三级案例）业绩合同、信用记录查询截图（加盖公章）。

四、文件提交要求

1. 供应商需提交纸质文件（正本 1 套）及电子文档（加密处理，解密方式另行沟通）；

2. 提交材料需包含：方案文件、报价表、资质证明、廉洁承诺书（承诺无虚假报价、无商业贿赂行为，违反则承担相应责任）；

3. 所有材料需密封包装，封套注明 “《现代医院高质量发展执行模式》咨询项目（含三级专科医院创建支撑）征集文件” 及供应商名称。

五、特别说明

1. 本次征集仅为医院采购前期调研，不构成正式招标，医院无义务向供应商解释未中选原因；

2. 供应商提交的方案及资料需无 知识产权 纠纷，医院对其拥有用于采购评估及三级创建工作的无偿使用权；

3. 最终采购价格以医院控价审核为准，报价需符合市场行情，严禁恶意低价竞争；

4. 医院有权要求供应商对方案中三级创建相关内容进行澄清，供应商需在 3 个工作日内书面回复。

六、报名时间及方式

1. 报名时间：自公告发布之日起 5 个工作日内（上午 8:00-12:00，下午 14:30-17:30），逾期不再受理；

2. 提交地址：崇左市荣军优抚医院 2 ****楼采购办公室；

3. 联系方式：

• 采购办公室：0771-***6770

• 监察室投诉电话：0771-***6775

崇左市荣军优抚医院

2025 年 7 月 31 日