广元市利州区中医医院杏林养老中心护理员服务采购项目市场调研及询价公告

****中心已正式设立，为提升医养结合服务质量，保障入住长者获得优质、安全、规范的生活照护服务，****中心护理员服务采购项目开展市场调研及询价，欢迎具备相应资质与服务能力的机构积极参与。

一、项目概况

1. 项目名称：****中心护理员服务采购项目

2. 服务地点：广元市利州区中医医院（****中心）

3. 调研目的：了解当前护理员服务市场状况，包括服务内容、质量标准、人员配置模式、价格水平及供应商综合实力等。为后续正式采购编制采购需求、测算预算、优化服务方案提供参考依据。

4. 服务对象：****中心入住的自理、半失能、全失能长者，以及需要术后康复、慢性病照护等长者。

5. 预计服务需求：****楼，总床位110张，需提供24小时连续性生活照料服务。常规开展1对多的护理服务模式，具体护理员配置数量根据入住老人实际护理等级及配比要求动态调整。

6. 服务模式：由第三方护理机构（劳务派遣公司）负责护理员的招聘、培训、管理、考核及薪酬发放；护理员在我院医护人员指导下开展生活照料，不得从事医疗护理技术操作，并接受我院的监管、考核。

7. 护理等级评估：入住老人的护****中心依据相关评估标准进行评定，****中心评定的护理等级配备相应护理员并开展照护工作，不得自行调整或变更护理等级认定。

二、服务内容与要求

参与调研的供应商应围绕以下方面提供信息及建议方案：

1. 服务范围

1.1 为入住长者提供日常生活照料，包括但不限于：房间清扫、物品消毒、衣物床品换洗、协助整理床铺、协助个人清洁卫生（洗脸、洗脚、洗澡、洗头、修剪指甲、理发、刮胡须、口腔清洁）等。

1.2 提供饮食照料服务，包括送餐到居室、协助进食、对不能自行进食者喂饭喂水等。

1.3 提供排泄照料服务，包括协助如厕、更换尿不湿、协助排便并清理排泄物、记录出入量等。

1.4 提供体位与皮肤护理服务，包括定时翻身拍背、全身皮肤检查、预防压疮等。

1.5 提供活动与康复陪伴服务，包括组织康复活动、轮椅外出全程陪同等。

1.6 保持长者居住环境整洁，做好日常保洁及消毒工作。

1.7 提供巡查与人文关怀服务，按规定频率巡查、与老人语言交流、做好精神抚慰。

1.8 护理员在医护人员指导下开展生活照料，不得从事医疗护理技术操作（不得承担生命体征监测、配药、压疮换药等医疗行为）。

2. 人员要求

2.1 护理员须具备有效的健康证明，无违法犯罪记录和不良从业记录。

2.2 护理员应经过正规培训，具备相应的养老护理知识和技能，持证（如养老护理员职业资格证书、专项能力证书等）上岗者优先。

2.3 供应商须具备完善的人员招聘、培训、管理、考核及退出机制。

2.4 供应商需为服务人员购买必要的保险（如意外伤害险、雇主责任险等）。

3. 管理与质量

3.1 供应商需设立专职管理团队，负责现场服务人员的调度、监督、沟通与协调。

3.2 建立并执行规范的服务流程、质量标准及应急预案。

3.3 ****中心分级照护标准（详见第三条“分级照护标准”），制定对应的服务方案和人员配置方案。

3.4 ****中心汇报服务情况，接受监督与考核。

3.5 具备处理服务对象投诉及突发事件的能力。

三、护理员分级照护工作职责

供应商须按照分级标准配备护理员并开展分级照护工作。****中心评估确定，供应商据实执行。具体内容见附件1。

四、供应商资格要求

1. 具有独立承担民事责任能力的法人企业或其他组织，持有有效的营业执照，经营范围包含劳务派遣、养老护理、病人陪护、生活照护相关服务。

2. 具备类似项目（如医院护工、养老机构护理服务、社区居家养老服务等）的服务经验与成功案例，提供近3年同类服务合同关键页复印件。

3. 具有健全的人员管理制度、培训体系、投诉纠纷处置及安全应急预案。

4. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

5. 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

6. 参加本次调研及询价活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，提供信用中国查询截图。

7. 能够为本机构派驻的全部护理员购买人身意外伤害险、雇主责任险等相关保险。

8. 本项目不接受联合体参与调研，不允许转包、分包服务。

五、调研及询价参与方式

有意参与本次市场调研及询价的供应商，请按以下要求提交资料：

1. 提交资料内容：

1.1 《供应商信息登记表》（格式自拟，应包含单位名称、法定代表人、联系人、联系方式、注册资本、主营业务等基本信息）。

1.2 企业法人营业执照副本复印件（加盖公章）。

1.3 劳务派遣经营许可证复印件（加盖公章）。

1.4 类似项目业绩证明材料（合同关键页复印件）。

1.5 针对本项目初步构思的服务实施方案，包括但不限于：人员招聘、岗前培训、在岗持续培训方案；

l 护理员配置方案：如何匹配自理、半失能、全失能、特护老人（参照第三条分级照护标准）；

l 人员调度机制；

l 质量管控、日常考核、满意度管理机制；

l 投诉、纠纷、意外事件处置应急预案；

l 护理员着装、管理规范，与医院医护人员工作衔接机制。

1.6 报价明细表（询价核心），请分别报出以下报价：

l 二级护理老人照护服务费（元/人·月）

l 一级护理老人照护服务费（元/人·月）

l 特级护理老人照护服务费（元/人·月）

l 专护（一对一）老人照护服务费（元/人·月）

l 其他不同模式的报价标准

l 管理费收取方式及标准

l 报价须包含护理员人员工资、社保/意外险、管理费、培训费、保险费等全部成本，如有其他费用项目请一并列出。

1.7 保险配置方案：护理员购买哪些保险，保险保额。

1.8 其他认为有必要提供的资质、荣誉证书等材料。

2. 资料提交形式：

请将上述资料加盖鲜章后扫描成PDF电子版，打包发送至指定电子邮箱：co****@****.com，邮件主题请注明：“****中心护理员服务市场调研及询价－供应商名称”。

提交截止时间：2026年9月18日18:00前（以邮件收到时间为准）。

六、其他说明

1. 本次市场调研及询价仅为采购前期了解市场情况之用，不构成任何采购承诺或要约。我院有权决定是否开展后续正式采购，以及是否采纳调研所获得的任何信息或方案。

2. 供应商所提交的全部资料将予以保密，仅用于本次市场调研及询价分析。

3. 我院可能会根据调研及询价情况，邀请部分供应商进行进一步沟通或洽谈。

4. 供应商应对所提供资料的真实性、合法性负责。

5. 本次调研及询价不收取任何费用。

七、联系方式

单位名称： 广元市利州区中医医院

联系地址： 广****路****号

联系人： 罗阳

联系电话： 189****5357；131****3363

电子邮箱：co****@****.com

广元市利州区中医医院

2026年9月10日

附件1：护理员分级照护工作职责