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一、项目编号：TGPC-2026-D-0340
二、项目名称：天****中心天津12393医疗保障服务热线项目
三、中标信息
第1包 ：
| 供应商名称 | 供应商地址 | 统一社会信用代码 | 企业办公电话 | 中标金额(万元) | 评审得分 |
| 中移在线服务有限公司 | 洛阳市经济技术开发区太康路与汇通街交叉口 | 91410300317347029Q | 0379-****6688 | 1,149.039714 | 98.7073 |
通过资格审查和符合性审查的供应商评审报价：
第1包 ：
| 排序 | 供应商名称 | 评审报价（万元） | 评审得分 |
| 1 | 中移在线服务有限公司 | 1,149.039714 | 98.7073 |
| 2 | 浙江海博数字技术服务有限公司 | 1,000.502029 | 83.8572 |
| 3 | ***网络通信有限公司天津市分公司 | 1,145 | 74.0237 |
| 4 | 河北远通信息技术服务有限公司 | 1,150.48093 | 68.8393 |
四、主要标的信息
第1包 :
| 类型 | 名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 服务类 | 天****中心天津12393医疗保障服务热线 | 提供天津12393医疗保障服务热线话务运营服务，主要是医保业务咨询及经办服务、日常接续、运营和管理。提供客服人员并设置相应的管理人员及培训人员，详见招标文件 | 客服坐席实行7*24小时服务， 对所有选派到本项目的工作人员进行培训考核通过后方可上岗，详见招标文件 | 一年 | 在服务期需满足本项目招标文件要求全部内容，各项运营服务指标要满足《****中心话务运营服务指标及扣费标准》和《在线客服运营服务指标检查标准及扣费标准》要求，未满足的按《****中心话务运营服务指标及扣费标准》和《在线客服运营服务指标检查标准及扣费标准》进行处理，详见招标文件 |
五、评审专家名单：
评审专家：梁晓梅，马自强，廖旭金，张金涛，郭勇 采购人代表：吕凤伟，王冠
六、代理服务收费标准及金额：
1.代理费用收费金额(元)：68225.00
2.代理费用收费标准：详见采购文件
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：天****中心
地址：****路****号****大厦
联系方式：022-****0203
2.采购代理机构信息
名称：****中心
地址：****路****号****楼（邮编：300161）
联系方式：022-****8225
3.项目联系方式
项目联系人：刘杨
电 话：022-****8225
十、附件
采购文件：采购文件（TGPC-2026-D-0340）.docx
****中心
2026年5月14日
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本公告地址：https://www.120bid.com/view/66/bkI6JZ4BMqitpwL5I2zW.html
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