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一、项目编号：TGPC-2026-D-0047
二、项目名称：****中心客服支持系统技术升级改造项目
三、中标信息
第1包 ：
| 供应商名称 | 供应商地址 | 统一社会信用代码 | 企业办公电话 | 中标金额(万元) | 评审得分 |
| 信华信（大连）数字技术有限公司 | 辽宁省大连高新技术产业园区黄浦路 977 号8层 | 912102312418293031 | 186****8788 | 792.1 | 97.9861 |
第2包 ：
| 供应商名称 | 供应商地址 | 统一社会信用代码 | 企业办公电话 | 中标金额(万元) | 评审得分 |
| 信华信（大连）数字技术有限公司 | 辽宁省大连高新技术产业园区黄浦路 977 号8层 | 912102312418293031 | 186****8788 | 195.17 | 96.9728 |
通过资格审查和符合性审查的供应商评审报价：
第1包 ：
| 排序 | 供应商名称 | 评审报价（万元） | 评审得分 |
| 1 | 信华信（大连）数字技术有限公司 | 792.1 | 97.9861 |
| 2 | 大连海心信息工程有限公司 | 792.2 | 79.3849 |
| 3 | 天津银海环球信息技术有限公司 | 791 | 79 |
第2包 ：
| 排序 | 供应商名称 | 评审报价（万元） | 评审得分 |
| 1 | 信华信（大连）数字技术有限公司 | 195.17 | 96.9728 |
| 2 | ***网络技术有限公司 | 195.2495 | 85.5606 |
| 3 | 大连海心信息工程有限公司 | 194.993 | 78 |
四、主要标的信息
第1包 :
| 类型 | 名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 服务类 | 客服支持系统技术升级改造 | 本项目是为贯彻落实国家关于科技自主可控要求，保障信息安全，****中心信息系统数字化能力提升改造要求，****中心运营支持系统、排队叫号机系统、客服系统及其配套软件、网站系统、消息推送系统、异常业务检测系统、自助机系统进行改造和更新等，具体内容详见附件 | ****中心数字化能力提升，是对现有运营支持系统、排队叫号系统、客服系统、网站系统、***平台、异常业务检测系统和自助机系统进行技术升级改造等，具体内容详见附件 | 合同签订之日起27个月（含不少于3个月的试运行）内完成全部建设内容并通过采购人验收，项目上线后提供一年免费维保服务 | 运营支持系统是公积金在运营过程中不可或缺的一部分，它为公积金提供了全面的业务运营和管理支持，对接银行、民访、渠道诉讼等接收及办理。覆盖Pc和App应用系统，协同办理等，具体内容详见附件 |
第2包 :
| 类型 | 名称 | 品牌 | 规格型号 | 数量 | 单价(万元) |
| 货物类 | 语音数字中 继网关等，具体内容详见附件 | 鼎信 通达等，具体内容详见附件 | MTG2000等，具体内容详见附件 | 1 | 1951700 |
五、评审专家名单：
评审专家：李海云，李长旭，李瑞丰，高凤友 采购人代表：马全斌（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
1.代理费用收费金额(元)：72209.00
2.代理费用收费标准：本项目按照招标文件要求收取代理费，向第1包中标供应商收取代理费55144元，向第2包中标供应商收取代理费17065元
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：****中心机关
地址：****路****号
联系方式：022-****6201
2.采购代理机构信息
名称：****中心
地址：****路****号****楼
联系方式：022-****8225
3.项目联系方式
项目联系人：林博宇
电 话：022-****8225
十、附件
采购文件：招标文件（TGPC-2026-D-0047).docx
其他附件文件：中标明细表.pdf
****中心
2026年2月10日
微信公众号（订阅通知）
本公告地址：https://www.120bid.com/view/66/t1dFRpwBMCkdNEtes17k.html
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