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一、项目编号：TGPC-2026-D-0904
二、项目名称：****中心客服外包服务项目
三、中标信息
第1包 ：
| 供应商名称 | 供应商地址 | 统一社会信用代码 | 企业办公电话 | 中标金额(万元) | 评审得分 |
| ***网络信息技术股份有限公司 | ****路****号****大厦内 | 911201167244671677 | 138****7188 | 768.6 | 96.3034 |
通过资格审查和符合性审查的供应商评审报价：
第1包 ：
| 排序 | 供应商名称 | 评审报价（万元） | 评审得分 |
| 1 | ***网络信息技术股份有限公司 | 768.6 | 96.3034 |
| 2 | 易泰达科技有限公司 | 768.77 | 75.5005 |
| 3 | 深圳市博安云科技有限公司 | 661.168 | 61.5 |
| 4 | 北京合一心橙科技有限公司 | 768.76 | 58.5007 |
四、主要标的信息
第1包 :
| 类型 | 名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 服务类 | ****中心客服外包服务项目等 | 供应商负责通过天津市住房公积金12329热线、12329***平台、天津市住房公积金电子渠道（***网站、微信、APP、微博、抖音、自助机具等，具体以采购人实际业务为准）向客户提供天津市住房公积金各类业务咨询、建议、投诉受理、业务承办、账务查询、短信提示、外呼服务、视频服务、满意度回访等服务；***平台工单的业务受理、回复及回访等；负责向采购人提供舆情分析和热线运营情况报告及建议。详见附件 | 项目参照执行标准或规范要求：工信部《****中心服务质量和运营管理规范》(YD/T2823-2015)。详见附件 | 2026年10月10日前，按要求完成服务场地的装修以及配套设施的安装等，工作人员到位并完成培训符合上岗资格，交由采购人验收，服务期限为2026年11月1日至2027年10月31日（特殊情况以合同为准）。 | 项目参照执行标准或规范要求：工信部《****中心服务质量和运营管理规范》(YD/T2823-2015)。详见附件 |
五、评审专家名单：
评审专家：石岩鲍，张效仁，曹建玲，李雅婷 采购人代表：韩娜（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
1.代理费用收费金额(元)：54087
2.代理费用收费标准：详见采购文件
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：****中心机关
地址：****路****号
联系方式：23****01
2.采购代理机构信息
名称：****中心
地址：****路****号****楼（邮编：300161）
联系方式：022-****8225
3.项目联系方式
项目联系人：王伟
电 话：022-****8225
十、附件
采购文件：采购文件（TGPC-2026-D-0904）.docx
《中小企业声明函》：中小企业声明函.docx
****中心
2026年9月1日
微信公众号（订阅通知）
本公告地址：https://www.120bid.com/view/66/t4_SW6ABMqitpwL5ATCT.html
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