北京中医药大学附属护国寺中医医院自助售卖机投放运营服务项目比选公告

为进一步优化院内便民服务配套，满足患者、家属及医护人员日常刚需，规范院内自助售卖设备运营管理，我院拟对院内自助售卖机投放及运营服务项目进行公开比选，择优确定合作供应商。现将相关比选事宜公告如下：

一、项目基本信息

1.项目名称：自助售卖机投放运营服务项目

2.项目编号：HGS_202609

3.服务地点：门诊院区、住院院区

4.服务期限：首次服务期限为1年，期满考核合格可续签，通常续签次数不超过2次，每次续签服务期限不超过一年。

5.项目概况：供应商免费提供符合医用场景标准的智能自助售卖设备，自主负责设备投放、商品铺货、日常运营、全程维护等全部工作，为院内提供便民自助医疗用品、预包装零食饮料双品类自助售卖服务，保障设备全年稳定、合规运行。

品类：自助咖啡机、自助食饮品售货机、自助充电宝、自助轮椅设备、自助便民医疗用品售货机

二、核心设备技术及功能要求

供应商提供的自助售卖机须完全满足医院医疗场景使用标准，核心配置及功能要求如下：

1.双品类售卖功能

设备支持分类陈列、独立售卖合规医疗用品、预包装零食饮料两大类商品。医疗用品须符合医疗器械经营规范，来源合法、资质齐全、可追溯；零食饮料为正规厂家预包装食品，符合国家食品安全标准，严禁售卖三无、过期、临期、变质商品。

2.智能恒温温控系统

设备具备精准温控能力，全年适配货品存放需求：夏季支持制冷，保障饮品、低温耗材恒温保鲜；冬季货品常温存放。设备支持后台远程温控调节，可依据场地实际需求实时调整夏季制冷温度；系统低噪节能，适配医院安静诊疗环境。

3.多元支付功能

设备支持双通道线上支付，包含微信支付、支付宝支付，支付响应快速、交易稳定、无卡顿，支持交易记录自动留存、数据可查询可导出。

4.智能基础配置

设备支持微信、支付宝双通道扫码支付，操作简单、界面简洁，适配老人、病患等各类人群操作；具备缺货提醒、故障自动报警、交易异常记录、24小时无人自助售卖功能；机身材质环保耐磨、易清洁消毒，外观整洁统一，贴合院内环境风貌。

三、运营服务要求

本项目实行供应商全权负责运营维护模式，医院不承担设备采购、安装、运维、耗材等任何费用，供应商需履行以下全部服务职责：

1.日常运营管理：自主负责商品采购、分类陈列、定时补货、临期商品下架更换，保障设备货品充足、品类齐全，杜绝空柜、缺货、过期商品售卖等问题；定期对设备内外进行清洁、消毒，保持设备干净整洁，符合医院卫生标准。

2.全程设备维护：供应商承担设备安装、调试、年检、维修、更换等全部工作，配备专业运维团队。接到设备故障报修后，24小时内到场处置，一般故障当日修复，重大故障48小时内完成维修或设备更换，保障设备24小时正常运行。在柜体明显处有24小时服务电话标识。

3.售后保障服务：建立常态化巡检机制，每周至少1次现场巡检，排查设备故障、货品问题；建立完善售后台账，记录补货、维修、投诉处理等信息；全程承担商品质量、设备安全、交易纠纷等全部责任，若出现食品安全、耗材质量、设备安全事故及用户投诉，在柜体明显处有24小时服务电话标识，由供应商全权负责处理并承担所有损失及法律责任。

4.合规经营要求：合作期间供应商按医院要求规范经营，服从医院统一管理。严格遵守市场监管、食品安全、医疗器械经营相关法律法规，所有在售商品资质齐全、票据完整，随时接受医院及监管部门检查，主动配合医院日常管理及专项考核。

5.中选供应商不得擅自更改设备配置、售卖品类、经营模式，不得违规加价售卖商品，须保证院内售价公平合理。

6.自动售卖机投放使用后电费，由院方承担。

7.收益分成约定：合作期间，以自助售卖机全部商品实际销售总营业额为基数，参选单位自主填报向院方上缴的收益分成比例（按不同品类设置不低于20%），收益分成比例作为本次比选评审打分项。

本项目评审采用综合评分法，评审标准：

评审维度	分值	评分细则
收益分成报价	30	所有有效投标人中最高分成报价得满分30分；其他投标人得分 =（自身分成比例 ÷ 最高分成比例）×30。
设备技术配置标准	22	1. 同时具备医用耗材、零食饮料分区售卖及充电宝租赁功能：6 分；缺一类扣2分。
		2.设备自带制冷、冬季常温存储，且支持远程调节夏季制冷温控：6分；仅具备单一制冷无远程温控3分，无温控0分。
		3.支持微信、支付宝双通道扫码支付，交易数据可导出、后台管理权限对院方完全开放：5分；支付渠道缺失一项扣1分，无法提供管理后台得0分。
		4.故障自动报警、机身易消毒清洁、适配医院环境：5分；每缺一项扣1分。
企业资质与经营实力	24	1.营业执照、食品经营许可证(或预包装食品备案表）、医疗器械经营资质齐全：8分，缺一项扣2分。
		2.近 3 年内类似自助售货运营业绩，每份有效合同3分，最多12分；无业绩0分。
		3.无失信、食品安全、医疗器械违法违规证明材料：4 分，每缺一项扣1分。
运营及维保服务方案	19	1.供货补货、临期商品处置、定期清洁消毒方案完整得5分，方案简略得3分，无方案0分。
		2.售后运维承诺：故障 24 小时到场、一般故障当日修复、重大故障48小时更换设备：6分，时限放宽每项扣2分。
		3.对账结算机制：按月对账、数据真实、逾期结算约束条款完善得3分，方案简略得1分，无方案0分。
		4.巡检制度、投诉处理、安全事故责任划分方案完整得5 分，方案简略得3分，无方案0分。
履约保障与承诺条款	5	1.承诺商品售价公允，不高于周边市场均价、不售卖违规商品，提供相关承诺得3分。
		2.服从院内统一管理、配合点位调整等承诺齐全得2分。

四、供应商资格要求

1.具有独立法人资格，持有有效的营业执照，经营范围包含食品销售、医疗器械销售、自助设备运营等相关对应业务，能够独立承担民事责任。

2.具备完善的供货体系、运维团队和售后服务体系，有医院或公共场所自助售卖机投放运营相关经验，提供近3年内同类项目合作业绩证明。

3.信誉良好，近3年内无重大食品安全事故、医疗器械质量纠纷、违法经营记录，未被“信用中国”网站列入失信被执行人名单和重大税收违法案件当事人名单。

4.具备独立履约能力，不接受联合体参选、不允许分包、转包本项目。

五、比选所需材料（全部加盖公章，密封装订）

1.企业营业执照、法人身份证、资质证书复印件；

2.食品经营许可证（预包装食品备案表）、医疗器械相关经营资质复印件；

3.近3年同类项目业绩合同、验收证明材料（需提供合同关键页，至少包含：合同首页、金额页、双方签字盖章页等复印件；签订时间为2023年1月1日至本项目报价公告发布之日止）；

4.详细项目实施方案（含设备参数、货品品类、运维方案、巡检计划、售后保障方案）；

5.无违法违规、无失信记录证明材料；

6.供应商认为需要提供的其他补充材料。

六、投标人需知

1.我院评定小组在对项目评定时，只对各参选人所投项目的文件进行比较，对确定为实质上响应比选文件要求的投标文件进行评审。

2.报价人在递交报价文件后，可以进行二次报价，报价人必须提交修改报价的书面通知，否则报价无效。

3.我院评定小组发现参选人的报价明显高于其他报价或在设有预算时明显高于预算，使得其报价可能高于其成本的，将要求该参选人作出书面说明并提供相关证明材料。参选人如不能合理说明或不能提供相关证明材料的，由我院评定小组认定该参选人以高于成本报价，其报价将按无效处理。

4.评定结束后，对未成交人不做任何解释，且不承担为此次竞价所产生的任何费用。

七、报名及资料递交事宜

有意参加本次比选的参选人须准备文件一式四份（一正三副），内容包括：响应价格、售后服务承诺、法人授权书、总体要求中对参选人资质的要求及参选人认为有必要的相关材料(所有文件须加盖公章)，按顺序装册封装，并于封袋外标明项目名称、参选人全称、联系人、联系电话，加盖公章，请于2026年8月6日中午12:00前报名并将响应文件密封送到我院医工科（****胡同****号****楼地下一层012）。

联系人：李老师 联系电话：56****12

八、具体洽谈时间另行通知。