北京医院病案统计管理系统维保服务采购公告

为确保病案统计管理系统平稳、安全、高效运行，满足医院业务与监管要求，我院拟对病案统计管理系统维保服务进行采购。采购要求公示如下：

项目名称：北京医院病案统计管理系统维保服务采购

项目预算：3.3万元

服务期：一年

评标方法：综合评分法

一、公司资质

1、投标企业应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。

2、投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。不能是被列入“信用中国”网站（www.****.gov.cn 点击查看）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单的供应商，不能是被列入“中国政府采购网”网站（www.****.gov.cn 点击查看）政府采购严重违法失信行为记录名单中仍在处罚期被禁止参加政府采购活动的供应商。

3、超过采购预算金额的投标文件将被拒绝。

二、功能需求

（一）总体需求

病案统计管理软件年度维护服务，包含系统运维、故障处理、版本升级、字典更新、数据上报支持、远程 / 现场技术支持、安全与数据库维护等，确保系统满足医院业务与监管要求。

（二）详细需求

1、基础运行维护

系统登录、模块使用、打印、权限配置等日常问题处理。

服务器 / 客户端环境适配、异常报错排查、日志分析。

2、BUG 修复与优化

程序缺陷紧急修复，功能异常快速定位解决。

3、标准与字典更新

定期更新：ICD-10 疾病编码、ICD-9 手术操作编码、病案首页数据集、行政区划、机构信息等。

4、报表与上报支持

卫统报表、质控报表、绩效考核数据、医保病案数据等生成与上报协助。

对接上级平台接口调试与问题解决。

5、数据与安全保障

数据备份指导、数据恢复支持、漏洞与安全加固配合。

6、适配与兼容

与 HIS、电子病历、医保等系统接口稳定对接，适配医院网络与终端环境。

三、服务要求

• 项目实施要求

服务商须提供固定对接人，服务期内不随意更换。

每年提交巡检报告、故障记录、更新日志等文档。

（二）售后服务要求

1、服务方式：热线、远程、现场三层支持。

2、一般问题：30分钟内响应，远程解决。

3、严重故障（系统瘫痪/无法上报）：2小时内到场，尽快恢复。

（三）培训要求

1、对病案室、医务处、信息中心等人员提供操作培训、问题答疑。

2、提供操作手册、常见问题 FAQ、更新说明等文档。

3、新增功能 / 版本升级后及时专项培训。

（四）工期要求

合同签订后一年

（五）保密要求

1、服务商及人员严格遵守医院信息安全与病案隐私保密规定。

2、严禁泄露、复制、外传病案数据、患者信息、医院内部数据。

3、运维人员签署保密承诺书，服务终止后交还所有资料并销毁副本。

4、违反保密规定承担相应责任。

四、公司在投标现场需提交以下资料（一式四份，一正三副本，加盖公章）

1、报价单，功能及服务需求满足情况

2、公司资质（包括营业执照、产品认证以及法定代表人授权书、专业领域从业资质、法人与投标代表身份证复印件等）

3、公司财务报表（包括至少去年一年的资产负债表和利润表）

4、参考合同（提供与其他三甲医院签订的同类产品合同复印件，最好是北京的）

5、投标代表携带身份证原件备查。

五、公告截止时间： 2026年4月27日

请有意向参与投标的公司于2026年4月21日至2026年4月27日报名。请将报名信息（投标项目名称、公司名称、联系人、联系电话）发送至邮箱：bj****@****.com 点击查看。现场投标日期另行通知。

报名联系人：宁老师

联系电话：85133408