北京口腔医院王府井院区安防系统维护保养服务项目比选文件

为满足首都医科大学附属北京口腔医院王府井院区安防系统维护保养服务项目 服务需求，遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则，现就本次北京口腔医院王府井院区安防系统维护保养服务项目进行公开比选，欢迎符合资格条件的供应商前来参选。

一、项目概况

1.项目名称：北京口腔医院王府井院区安防系统维护保养服务项目

2.服务地点：****胡同****号院

3.服务期限：自合同签订之日起一年。

4.预算控制价（最高限价）：人民币120,000元（总价包干）。参选人报价超过最高限价的，其参选文件将被视为无效。

二、参选人资格要求

参选人必须同时满足以下全部条件，并提供真实、有效的证明材料复印件（均需加盖公章）：

1.基本资格：在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织，持有合法有效的营业执照。

2.法定资质：①投标人须具有有效期内的安防工程企业设计施工维护能力证书（或同等级省级公安部门颁发的安全技术防范系统设计、施工、维修资质）；②投标人具有生态环境部门颁发的《辐射安全许可证》。③投标人须具有有效期内的IS09001质量管理体系认证、IS014001环境管理体系认证、0HSA18001或IS045001职业健康安全管理体系认证证书；

3.业绩要求：无

4.人员要求：特种作业操作证（低压电工作业）、至少1人应持有生态环境部门颁发的辐射安全与防护考核培训合格证。

5.信誉要求：

（1）参加本次比选活动前三年内，在经营活动中无重大违法记录（须提供加盖公章的书面声明）。

（2）在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单及政府采购严重违法失信行为记录名单（***网页截图并加盖公章）。

（3）在“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单（处罚期限尚未届满的）（***网页截图并加盖公章）。

6.其他要求：本项目不接受联合体参选。

三、参选文件的编制与递交

1.递交截止时间：2026年8月31日9:30（北京时间）。逾期递交的参选文件不予受理。

2.接收与受理：在截止时间前于正常工作时间内接收参选文件。供应商应确保其密封的参选文件在截止时间前送达指定地点，建议充分考虑交通、排队等不确定因素，预留充足递交时间。

3.递交形式：仅接受现场递交。以邮寄、快递、传真、电子邮件等任何非现场方式递交的参选文件，****中心均不予接受。

4.递交地址：****路****号院-综合行政二区-****中心办公室（D1-035）。

5.文件要求：

1)参选文件应编制目录及页码，牢固装订成册（建议胶装），提交壹式壹份，并须在整本文件侧边加盖骑缝章（骑缝章有效）。

2)文件封面及包装外袋应清晰注明：北京口腔医院王府井院区安防系统维护保养服务项目参选文件 –（供应商全称）。

3)参选文件正本的所有关键页（包括但不限于资格证明、报价函、服务方案、业绩证明、项目团队资料等）及正文每页，均应由法定代表人或其授权代表签字并加盖单位公章。

4)参选文件内容应清晰、完整。

5)参选文件应至少包含以下组成部分：资格证明文件、详细报价、服务方案、业绩证明材料、项目团队介绍资料等。

四、评审办法与标准

1.评审程序：采用资格性审查、符合性审查与综合评分法相结合的方式。

2.资格性与符合性审查：评审委员会依据本公告规定进行审查，未通过者不得进入详细评审。

3.综合评审：对通过符合性审查的参选文件，评审委员会将按照附件《综合评分表》进行独立评审并打分。

成交候选人确定：按总得分由高到低顺序排序，总得分最高的参选人被推荐为第一成交候选人。

五、服务内容及要求概要

（一）维保服务总体要求

为了保证北京口腔医院王府井院区安防系统的稳定正常运行，使该系统发挥其正常的作用，并使相应的设备、系统的使用寿命延长，承担医院安防系统运行维护保养工作的专业维保单位，应制定系统运行维护计划、工作流程、管理制度、服务质量要求，根据系统设备和环境制定具体的维护保养方案，并符合以下要求：

1.系统维护应按照《安全防范系统维护保养规范》（GA1081-2020）、****中心《市属医院安防系统使用管理规范》执行。

2.具备专业（包括软件、***网络等）的运行维护人员及必需的维修仪具、防护用具、通讯设备及交通工具，维护人员须经专门培训和考核，取得相应资质，具备专业能力，保证7×24小时服务。重大节假日、重大活动时、治安热点时期需现场值守，提供技术支持。

3.制订系统日常维护工作计划，并严格按照工作计划进行系统的日常维护，日常维护应不影响系统的正常使用；制定文档管理制度，完整地做好维护记录，定期整理系统的维护文档；制定运维检查、现场故障处置、系统更新升级、硬件更换和修复等操作规范。

4.制订系统故障的处置程序和应急预案，并定期进行演练，做好演练记录台账。

5.制订软件升级工作机制及流程，确保应用程序的稳定运行及更新，与设备供应商、软件供应商、网络供应商等建立有故障修复的协调机制和服务规范。

6.签订保密协议，建立保密制度，对于在维护保养中接触的医院安全防范相关资料，不得擅自复制、向外传播。

7.建立完善的维护保养服务体系，包括但不限于维护保养管理制度、维护保养服务规程、质量管理要求、安全生产要求等，定期评估系统运行质量，按IS09001要求建立和完善运行维护服务质量体系。

8.建立包括服务受理、服务响应、回访、投诉受理、用户满意度调查等内容的服务机制。

a)服务受理，维护保养单位应具备固定多线客服热线电话，保持每周7×24小时接听、处理建设/使用单位的技术咨询、沟通和服务支持，反馈服务信息。

b)服务响应，日常技术咨询、技术支持、应急维护等服务响应时间应小于等于2小时;设备、系统发生故障时，维护保养单位应在24小时内恢复设备、系统正常运行。

c)回访，维护保养单位应在每次维护保养任务完成后3天内，对用户进行跟踪回访。

d）投诉受理，维护保养单位应提供投诉热线，用户投诉处理结果的反馈应小于等于2小时，投诉回复率100％。

e）用户满意度调查，维护保养单位组织用户满意度调查应每六个月不少于1次，由建设/使用单位对受理人员服务态度、现场工作人员态度/技能、响应时间、用户需求理解率、跟踪回访、服务结果等项目进行评价和打分。

9.应根据系统维护工作情况，优化管理制度和工作程序。根据系统运行情况及安全保卫工作需要，向北京口腔医院王府井院区提出关于系统优化、升级、改造的合理化建议。

10.培训医院操作人员对整体安防系统熟练使用。对新产品、新技术的信息及时通报北京口腔医院王府井院区，软件免费升级。

（二）具体要求

1.对维保内的设备、软件进行日常维护，保证系统正常运行。

2.维修响应时间：甲方发出一般维修呼叫后，乙方需12小时内到达现场并在24小时内完成维修。

3.紧急故障维修：甲方报告设备出现紧急故障，及时进行维修，保证2小时内到达现场，处理解决故障。

4.响应文件需明确的安防系统机器设备维护、巡查时间。常用的备品备件，应在甲方处存放，以方便及时更换。保修期内同一设备、同一质量问题连续3次维修仍无法正常使用的，乙方需为甲方更换技术参数不低于原设备的新设备。乙方保证提供的所有设备均为原产地生产厂家产品。遵循厂家质保原则，并在保修期内，对有故障的设备进行免费返修，在超过保修期以后，对售出的所有设备负责终身维护，只收取工本费。

5.因本次维保范围是医院整体安防和安检系统一部分，乙方在维护期间应保障医院安防系统整体运行正常。

6.乙方因在维护范围内造成的系统故障所发生的费用由乙方负责；

7.保养：安防系统的维护保养周期应每周至少一次巡查（包括但不限于清洁），UPS电池每月进行巡检，并提供相关加盖乙方公章的月检、季检及年检维保记录。可根据系统运行情况、防范需要，相应增加维护保养次数。

8.合同期间，如出现设备零备件损坏需更换时，小型零部件的费用为500元以下（含本数）的甲方不再另行支付费用。若经甲方确认的大型零部件或设备500元以上的损坏需更换时，甲方可自行购买，也可在甲方书面同意后由乙方代为购买并负责安装、调试，乙方不再另行收取安装、调试费用；

9.为保证医院整体安防系统的稳定性，乙方提供的备件设备须与医院安防系统同一品牌，并出具设备制造商原厂授权书和原厂售后服务承诺。

10.服务考核：

安防维保服务季度考核评分表 年 月

维保单位： 维保负责人：

考核大项	分值	考核细则	扣分	实得分
一、人员管理	20	1. 维保人员未持证上岗	3分
		2.未按照合同要求保证维修人员到位，人员擅自更换、缺少符合维修资质人员未报备。	5分
		3.服务态度恶劣、与科室人员、医患发生争执。	5-10分
		4.服务期间维保人员未遵守院感、院区安全管理制度。	2分
二、故障响应与处置时效	30	1.一般故障:（监控掉线、画面模糊、门禁异常，时间偏差超过规定、报警器故障等）12小时相应、24小时内恢复。超时未处置每次扣	5-10分
		3.紧急故障(大面积监控离线、全院报警系统异常、存储系统故障、安防系统瘫痪等): 2小时到场处置，未第一时间到场、拖延处置每次扣	10-15分
		4..故障处置无记录、漏记录、虚假填报每次扣	3分
		5. 同一点位月度重复故障3次及以上，判定为维保不到位，每次扣	2分
三、巡检工作	25	1.未落实周排查、月巡查、季全检制度，存在漏项、漏点每次扣	2-4分
		2.未按时提交月度、季度及年度维保报告、隐患清单缺报、迟报每次扣	5-10分
		3.设备台账、点位台账、维修记录、配件更换记录完整规范，缺少每项扣	3分
		4.隐患问题未建立闭环整改台帐、只记录不整改的。	3分
		5.未按时完成季度系统检测、功能联动	5分
四、设备完好率与运行质量	15	1.全院安防设备在线率、完好率大于98%，每低于标准1%扣	2分
		2.重点区域监控、报警、呼叫设备不得长期故障、带病运行，发现一处扣	3分
		3.因维保不到位导致画面卡顿、录像异常、存储失效、时间不准等每处扣	2-4分
		4.录像时间保存时长不符合公安、卫健、医院规范的	2-6分
五、应急保障与配合	10	1. 节假日、重大检查、院级活动、上级督查期间、未落实重点保障	5分
		2. 公安、消防、卫建检查出现安防问题，因维保原因造成通报批评	3分
		3.不配合医院日常管理、专项整改、应急演练、突击检查的	2分
合计总分	100

备注：扣分、扣款机制

1.季度90分及以上:不扣除服务费;

2.季度80-89分:扣除服务费500-1000元

3.季度70-79分:扣除服务费1000-1500元，限期整改;

4.季度70分以下:扣除服务费2000元并约谈维保负责人，出具整改承诺书。

5.由于维保单位原因累计2个季度出现考核成绩在70分以下情况，甲方有权终止合同，重新招标。造成损失由乙方负责。

6.如因采购新设备进行维修更换，维修时限按照实际采购时间执行。

（三）维保设备清单：

1.2017年投入使用安防系统

序号	名称	单位	数量	品牌	型号	备注
（一）	网络与安全硬件
1	核心交换机主机	台	1	华为	S7703 V200R008_核心交换机
2	核心交换路由引擎	个	1	华为	ES0Z1B03ACS0
3	交流电源模块	个	2	华为	ES0W2PSA0150
4	千兆/百兆光接口业务板	个	1	华为	03030RGX-88134UEY-36
5	千兆电接口业务板	个	1	华为	03030RGX-88134UEY-36
6	监控接入交换机	台	22	华为	S3700-28TP-PWR-EI V100R00
7	汇聚交换机	台	1	华为	S5720-36C-EI-28S-AC_1 V200R008
（二）	服务器与存储设备
1	服务器 （***平台使用）	台	4	紫光	定制
2	服务器（供医管局智能视频分析模块安装）	台	2	紫光	定制
3	终端服务器	台	7	联想	T4900C
4	网络硬盘录像机	台	8	宇视	VS-ISC5000-E-UV
5	监控硬盘	个	48	宇视	ST8000VX009
（三）	终端设备
1	解码器	台	1	宇视	VS-DC2804-FH-UV
2	46英寸监视器	台	9	宇视	VS-MW5247-G2-C-UV
3	网络键盘	个	1	宇视	KB1000-N-UV
（四）	专项设备
1	IP一键式求助盒	台	90	国产	定制
2	IP求助主机	台	1	国产	ACB-05ABL
3	红外半球摄像机	台	119	宇视	IPC-S312-DIR@P-IR3-M28-F
4	红外枪式摄像机	台	98	宇视	IPC-E212-IR@P-IR3-M28-F
5	球型摄像机	台	16	宇视	IPC-B612-IR@X22IRA-F
6	电梯专用摄像机	台	3	宇视	IPC-S322-IR@P-IR1-F28-F-AU
7	摄像机支架	个	83	宇视	TR-UM06-A
8	摄像机支架	个	13	宇视	AE-TR-WE45
9	拾音器（窗口）	台	5	快鱼	WD151-BL14
10	高保真拾音器	台	20	快鱼	WN701-BL15
11	摄像机电源	个	13	国产	12V/5A
12	门禁控制器	台	12	立方	RF-AX50P-NT1
13	读卡器(带键盘)	台	12	立方	RF-RC70K
14	出门按钮	个	12	立方	S861
15	电控锁	套	12	立方	RB-300
16	门夹	套	12	立方	ABK-700
17	控制器电源	台	12	立方	12V
18	IC/ID卡	张	300	立方	RF-M1
19	闭门器	套	12	立方	定制
20	报警主机	台	1	豪恩	LHB9000
21	报警主机电池	个	1	豪恩	12V/7AH
22	控制键盘	台	1	豪恩	DK902
23	地址模块	个	35	豪恩	LHB9000-Z8
24	网络报警模块	个	1	豪恩	LHB9000-R8
25	紧急按钮	个	36	豪恩	HO-01B++
26	三鉴探测器	套	8	豪恩	LH-913C
27	声光一体	套	1	豪恩	警报
28	报警打印机	台	1	豪恩	打印机
29	巡更通讯器	台	1	兰德华	L-3000EF6
30	巡更钮	个	35	兰德华	ID-EM-10
31	巡更棒	套	3	兰德华	L-3000EF6
（五）	机房配套设备
1	电视墙柜体	个	3	国产	定制46寸3*3
2	2米标准机柜	个	4	图腾	42U服务器机柜
3	双联操作台	个	3	国产	定制，操作台
4	UPS主机	台	1	科士达	30KVA
5	UPS电池	块	32	国产	12v*26AH
6	UPS电池柜	套	1	国产	定制
7	打印机	台	1	HP	1020plus
8	KVM切换器	台	1	大唐保镖	HL-1716
（六）	基础软件
1	操作系统	套	1	微软	Windows 7
2	服务器操作系统	套	1	微软	windows 2012（64位）
3	数据库	套	1	微软	SQL server 2012（64位）
4	杀毒软件	套	1	诺顿	诺顿

2.2020年投入使用安防系统

序号	名称	品牌	型号	单位	数量
1	微剂量X射线检查设备	声迅电子	SX6550DCI	套	1
2	通过式金属探测门	声迅电子	TS9301	套	1
3	液体安检仪	声迅电子	TS9201M	台	1

3.2025年投入使用安防系统

序号	名称	品牌	型号	单位	数量
1	交换机	锐捷	RG-S5000-24GT4SFP-P	台	1
2	硬盘	希捷	ST16000NM002H	块	3
3	室内半球机	大华	DH-IPC-HDW54XYZT-ABC	个	15
4	硬盘录像机	大华	DH-NVR5832-4KS3/I	台	1

六、发布公告的媒介

本次比选公告仅在***网（网址https://www.****.org.cn）的“信息公开/招标采购”栏目发布。

七、联系方式

采购人：首都医科大学附属北京口腔医院

地址：****路****号院-综合行政二区-****中心办公室（D1-035）

联系人：柳老师

联系电话：010-****9801（工作日8：30-10：30， 13：30-16：30）

电子邮箱：bj****@****.com

八、附件

附件一：投标人比选前承诺书.docx

附件二：授权委托书.docx

附件三：响应文件格式.docx

附件四：资格性审查表.docx

附件五：符合性审查表.docx

附件六：综合评分表.docx

首都医科大学附属北京口腔医院 ****中心

2026年8月31日