盱眙县人民医院心电系统2024年度维保询价采购公告（二次）

序号

产品名称

数量

维保要求

是否偏离

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心电系统维护内容

1 、维保服务内容：心电系统所有故障问题的检测和恢复由生产厂家负责， 7kIwj&k-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --"z6=Rp3 包括心电系统服务器端软件、心电报告工作站软件等提供服务。 mFo?1u-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --oF\=S&9R'

2 、故障处理与应急响应：如系统故障， #AS+pTGd$9-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --p1"i#@#A 厂家在接到通知后 30 分钟予以响应并提出解决方案；若需要工程师前往现场， _.! -!PeJ-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --*'s.l 一般要求在 3 小时内指派熟悉医院情况的工程师到达指定现场；工程师在到达现场后， gP#6~p-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --&=J#.o[4 进行现场调查， EWc+hmG7C-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --KcEWV3$m 一般要求在 2 小时内排除故障， }5?fm#€€-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --/?@dO€1 J 在完成故障处理后出具产品维护报告， OWU7[7DRB-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --* t0M \`+] 包含问题的原因、解决办法以及建议。 5=o7S'932-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --Ifm03@n= 24 小时内无法解决的需提供备用方案， Bu2V-QJ4-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --Kbamb 并与医院方商讨应急处理方案， h{%T=:V~-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --EJ5tN=f 不得对医院方的正常使用造成延误。 Jw.'U ;+-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --RglL3^W7 8 每次维护过程需要有记录并要双方签字确认。 X)} unr=L-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --[dFwSal

3 、软件正确性维护：对软件运行过程中新发现的软件错误， wmffBR(-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --HY[i_.aE 厂家负责及时改进、升级系统和提供软件操作维护说明， =cRus='#-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --:)QUJMmw 并纳入保修范围。 bNRFE.Wgm-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --goS)2.L8?

4 、系统数据安全：定期检查医院方数据备份、数据恢复和数据安全的措施及执行情况， 0#SEQU-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --%lsF)' #C 对发现的问题提出整改建议， ?43J#1Y!\i-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --thx9y&w5? 并记录检查情况。 cN-`(5V-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --c5g~'{KT

5 、心电系统服务器：定期检查医院方的心电系统服务器运行状况， U/W%#NPU-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --MUi^D?\ 对心电系统软件、服务器资源使用等进行检查， iPM]Opt-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --3pKj=lFsQ 对发现的问题提出整改建议， ?8€!,j@-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --hZ vw 并记录检查情况。 KI]Oext5N-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --~GAPeq 检查数据库备份情况， koYrycCl,-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --"4-aO_3e 并对备份数据库进行恢复测试， '^X7'5jA-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --,_*p$t3 对发现的问题及时整改。 -N?d*u.g-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --8"7D!|,

6 、对系统的改造、拓展、调整、咨询提供技术支持及指导， yNubY":0K-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --xl$Tqk: 不得额外收取任何费用。 djXH#p*-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] ---ZC37'~A

7 、维保期限： 1 年。 vUSEn!d-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --nt1$=,$

8 、厂家按合同要求负责系统维保服务及技术培训， Hm nbq:-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --L.'zK(^ 并提供相应专业技术支持。 " jbet-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --#G$.FR+

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心电设备联机要求

1. 支持通过有线（网线、串口线）、无线等方式， ._,Pq+tH-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --0_8@^x ***网络系统中。 Xca~{=(H[-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --SQ7P{€

2. ***网络系统无缝对接， A9cJ#7/-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --J~F€xT 保证院内心电业务的稳定运行， uHbOj+ Nb-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --9U3Y?K;#Y ***网络系统中进行注册、登记、配置等操作。 9w9w-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --3_8/CP6 【提供承诺函并加盖投标单位公章】

3. 需支持连接医院现有不同品牌与型号的心电图设备， eD3vX*_|M-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --^kw.+%YpK 支持采集原始数据， 6{3,4=^Q1-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --V1e_5 不能以截屏、拷贝、拍照等方式获取数据， kjlTsH fz-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --t+gBWKqZ 并以标准的数据格式存储， hJbW\ZSl:-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --7mTZ MEu@ 实现心电数据分析， [m:w.YK-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --tA-k?PQ, 支持接入心电图设备的数据归档和管理。 S86 -- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --`N*?:w.U2 【提供第三方设备数字化集成系统自主知识产权证明】

4. 支持将心电原始数据进行解析， ;S*=PfH-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] -- qe#WGJ\ 并能够解析多种数据格式， t}F7xK-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --N 'Noe 如： XML 、 HL7 、 DAT 、 ANB 、 ECG 等。 e`!$AM^yR-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --Bpo/]tF

5. 支持将心电***网络系统中全程显示， N-6R\|Y'D-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --{D`GX^ 不会出现数据丢失、数据失真等情况。 !TDP23L4n-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --!yqa}(neB

6. 为方便临床科室， 8HW=*#%1-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --?Iw'I?C 设备接入后不能改变医院现有心电检查业务流程、收费业务流程及临床相关流程、操作习惯， oY/rt-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --{5m,sf,J ***网络系统的权限设置、系统界面风格等。 j,z/r-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --oi2=XgK 【提供承诺函并加盖投标单位公章】

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服务内容 要求

1. 日常巡查， k=bw74c^h-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --#Cn€hOUJ+D 完成应用系统的优化、数据的整理、常见故障的排除。 ILehMPGe9-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --$sPZMz7

2. 升级防病毒软件， _I/mB:$-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --{%/ } 检查系统软件补丁情况。 &2/Hy,7C-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --z 9H:8

3. 协助用户备份重要资料， .b6}?`ae-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --|?7Bz u 对用户进行指导。 o:JAD^z-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --(+$TNL

4. 系统软件补丁升级， 9G)]PU_L]-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --"AkogGX 数据备份与恢复。 {N~W|N/;[-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --TNA6FV,/I

5. 计算机病毒的查杀与升级。 i=Ass*vt(|-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --U9MfX'?zzB

6. 调试计算机， PG4Ja\(-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --NOA@o 将设备调试到最佳状态。 ]@9(xf-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --=E"W% /*

7. 定期对计算机设备进行保养维护， _o3F i't-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --Sosi | 定期进行用户满意度调查；

8. 进行定期巡检、保养， 5tSaM€X-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --C+/"|)o 以保障设备运行正常；

9. 按照要求进行硬件设备普查工作， [+z(E*F-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --d Y8y,V| 建设可实现动态维护的硬件设备档案库。 a0gQXo[-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --hVy+W?1w

10. 定期对公用信息化设备消毒除尘；

11. 检查硬件实际配置与设备登记表是否相符。 h)'6.j^C'-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --["% @,}ab

12. 在响应时间内完成故障设备的维修， =' Q@-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --]q, B?G1 维修人员应严格遵守维修规程。 -_,P rJ @2-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --?`GP2k ty

13. 建立系统应急维修小组， ?€I=5-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --H.HGl 对关键重点岗位及紧急的故障及时响应并及时汇报， bRsIGC_M-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --ece€_a 对于故障的维修由客户指定的具体技术人员组织监督进行；

4.1 服务承诺 要求

1 、工作时间承诺：每周一至周五（不含节假日）， p=vGNd^-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --aWqE,0!0 按照采购人工作时间提供服务， Zs+(G-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --Usk@d €&hz 投标人在接到采购人服务申请后 1 小时 内响应采购人。 o E$/l&-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --Ijr4M 如采购人需要投标人在节假日期间提供服务， W?_p|U1bS-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --_}&z V?mg 投标人会全力支持， 1C5{L~e{-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --`(+KCH y 如需要， \65I0U-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --]L,s_u] 可到现场支持。 Dw]b-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --$W]h Fx

2 、响应方式承诺：热线电话、远程桌面支持， ~j&M;f=Cf-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --/Ip{DN 驻场解决。 v2| i`;-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --_SOyug]3?

3 、服务类型承诺：送修、现场、特殊服务要求（如购件、升级等）。 G"NQ^Xn-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] -- UfJ5*=l

4 、人员保障承诺：指定 1 名服务工程师对口服务， BfR%WMCvT-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --Vc8NAn'6u 1 名机动服务工程师。 W6SzC 1Y-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --+$@~;Q

5 、保密要求承诺：保密协议。 %T"%mY+A-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --_@|2j%

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4.5 服务质量保证

1 、投标人须保证所提供产品符合国家有关规定。 -'|O=:5*u-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --yYD$w{ta 投标人须保证所提供产品具有合法的版权或使用权， 0mf}hpw6-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --%ZW`€NQ 本项目采购的产品， -AC9:Q"a-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --Hm5kd! 如在本项目范围内使用过程中出现版权或使用权纠纷， EGS{O*j/k-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --?#\,#)f 应由中标人负责， e kt%-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --U:WpPGZ 采购人不承担责任。 U8nh}+uNqx-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --mpOs1q]L=

2 、投标人必须保证解决项目所涉及的技术问题， UaHn]$i-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --4 1/vU2d 如因技术原因无法满足采购人需求， I#}f=Cf-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --mX^zhy 由此产生的风险由投标人承担。 (BmW h~i7-- 转自盱眙县人民医院 [www.****.com] --Oiu}=o3