安庆一一六医院支付对账一体化平台项目参数预挂网公示

序号

功能模块

详细技术参数

1

系统总体要求

系统定位：***平台，须同时具备统一支付和统一对账两大核心模块，实现支付、退款、对账、风控全流程闭环管理，支持跟财务系统对接，辅助生成财务凭证，满足特殊人群的需求。

满足医院的个性化需求

▲多机构支持：支持多院区、多机构集中管理，支持各机构支付账户隔离配置。

系统架构：采用B/S架构，支持主流浏览器访问，无需安装客户端。

▲数据安全：支持支付交易关键数据加密存储和传输，操作日志全程可追溯。

▲数据备份与恢复：支持定期自动备份系统数据，并提供数据恢复功能，防止数据丢失。

2

支付管理

▲微信支付：支持微信扫码支付、微信公众号支付、微信小程序支付、微信H5支付、微信APP支付等。

▲支付宝支付：支持支付宝扫码支付、支付宝生活号支付、支付宝小程序支付、支付宝H5支付、支付宝APP支付等。

▲银行卡支付：支持线下窗口及自助设备通过POS机刷卡支付，支持银行卡无卡无密原路退费。

医保脱卡支付：支持患者绑定医保/社保卡后，通过支付宝或微信完成医保支付，无需随身携带医保卡现场缴费。

▲多商户合单支付：通过集成微信、支付宝的合单支付能力，实现用户一次支付，资金流入不同商户。

▲第三方支付集成：***平台接入，实现收费、退费、对账等功能。

Web页面扫码支付：支持在Web页面展示支付宝、微信支付二维码，用户扫码完成支付。

▲窗口人工扫码支付：支持收费窗口工作人员扫描用户支付二维码，快速完成费用结算。

▲自助机扫码支付：支持自助机生成专属支付二维码，用户扫码完成缴费。

▲缴费终端扫码支付：支持缴费终端显示支付二维码，可将收费环节前移至诊室内外。

诊疗单扫码支付：支持在患者诊疗单上印刷支付金额专属二维码，患者扫码即可完成支付。

支持数字人民币支付

住院押金扫码充值支持患者扫二维码直接微信或支付宝等方式充值。

▲支付场景配置：支持管理员配置支付场景，包括基本信息、开通渠道、启停用状态，并分配接入密钥。支付场景涵盖自助机、窗口、停车场、超市等多种场景。

支付路由：提供可视化的支付路由展示，清晰地展示各支付场景到支付渠道的资金流向。

操作员管理：为接入系统的各个接入方分配操作员号和接入方号，确保支付操作的校验和记录。

接入机构管理：支持对系统接入机构进行管理，列表展示接入机构名称、机构代码及创建日期，支持编辑、删除操作。

接入应用管理：支持对接的各类支付渠道应用管理，以列表形式集中展示各应用的名称、标识代码及创建日期。

接入类型管理：***平台的各类业务场景类型（如挂号、缴费、住院押金、病案复印等）进行统一维护与配置。

接入商户分配：支持对商户分配关联信息进行配置，配置项包含接入机构、接入应用、接入类型、医院、账户。

支付账户管理：支持多机构支付商户账户的集中列表管理，展示账户名称、所属机构、唯一标识及创建日期。

支付账户安全配置：支持配置微信支付证书路径、支付宝公钥、商户公私钥、加密方式等安全参数，以及服务商ID、商户ID、APPID、支付密钥等标识信息。

回调地址配置：支持配置各支付渠道的回调地址，实现支付结果的通知与业务同步。

3

支付接口管理

支付二维码生成接口：供第三方调用，传入基本参数后返回支付二维码，***平台回调通知第三方或由第三方查询订单状态。

二维码扫码支付接口：供第三方调用，传入基本参数后返回支付参数，用户扫码支付成功后页面自动关闭。

订单撤销退款接口：供第三方调用，支持对支付订单进行退款，并对第三方充值账户执行退款操作。

订单撤销接口：供第三方调用，支持对支付订单进行撤销，仅退款。

订单明细查询接口：供第三方调用，支持查看订单状态、退款记录等。

订单实时查询接口：供第三方调用，支持实时查看订单状态，如支付中、支付成功、已撤销并退款等。

主动退款调用接口：供第三方调用，***平台校验订单是否可退。

支付扣款通知接口：供第三方调用，用于支付回调通知。

诊间扫码付URL生成接口：供内部第三方调用，传入参数后生成对应URL地址，并进行短链接转换返回。

其他渠道接口对接：支持其他支付渠道的接口对接服务。

4

退款管理

▲在线退费：支持用户通过手机移动终端便捷办理在线实时退费，支持所有在线退费资金按原支付路径返还。

▲退费规则：线上可退费金额不超过对应第三方应用线上缴费总金额，每笔退费金额不超过对应订单充值金额，支持按支付订单逐笔退费和部分退费，退费须关联原收费订单，具备有效退款申请的订单可发起退费，状态正常、全额结清、无退款事由的合规完成订单，系统自动拦截退款操作，禁止发起无依据退款。

▲退款审核：支持大额退款的审核配置，管理员可根据实际情况对大额退款进行通过或驳回操作；线上退款时无需手动录入数据，相关数据自动填充，并需进行层级审核。

退款配置管理：支持根据不同业务类型设置退费方式，包括审核退费、定时跑批、实时跑批模式。

▲资金风控规则：设置医院退费额度上限，保障医院退费的安全性，防止资金风险。

▲补交易处理：支持按日期范围查询补交易数据，可展示退款人、退款金额、退款状态、退款原因、平台订单号、登记号、患者姓名等核心信息。支持补交易执行、详情查看及数据导出功能。

▲手工退费：支持按日期、院区筛选查询手工退费数据，可展示退款人、退款金额、患者信息等核心内容，提供数据查询及导出功能。

▲条码退费：支持通过扫描或输入退款条码办理退费业务。

我提交的：可以查看账户本人提交过的订单。

退款成功提醒：退款成功具有消息提醒功能。

5

订单管理

▲交易明细管理：可监控实时交易数据，自动展示实时交易过程中产生的单边账单，方便收费员判断异常账单。

▲订单列表：支持订单列表集中展示交易日期、平台订单号、HIS订单号、交易流水号、订单描述、金额、订单状态、更新日期、支付渠道等关键信息。

订单详情：支持按商户、订单状态维度进行订单筛选；***平台、微信、HIS三方订单详细数据。

▲支付记录查询：支持按支付方式、日期区间查看所有订单及明细，支持通过用户标识、订单号、交易流水号、商户订单号、终端号等信息快速追踪订单。

▲退款记录查询：支持按退款日期、退款状态、交易类型查看所有退款订单，支持通过支付渠道、接入方、交易流水号、商户订单号、终端号等信息快速追踪。

▲异常订单处理：对于异常订单，显示异常详情，支持订单退费操作，帮助快速定位问题。

▲坏账处理：支持坏账订单信息列表展示，包含订单号、交易流水号、金额、订单状态、错误信息等字段，支持坏账订单状态同步、订单详情查看及批量标记已处理操作。

异常订单消息提醒：支持异常订单消息提醒，通过铃铛图标及数字角标展示待处理消息数与异常订单数量。

6

单边账处理

▲T+0退款：可实现单边账实时退款，T+0到账。

单边账置顶：可实现单边账实时置顶提醒，便于财务人员优先处理。

单边账提醒：当出现单边账时，系统可发送单边账消息至移动端。

▲单边账退款审核：财务人员进行单边账处理时，可进行退款审核。系统智能审核，限制非单边退款和医保冲正

▲平账操作：支持财务人员根据对账结果，对长款、短款等异常账单进行平账操作，确保账目平衡。

7

统计报表

交易总览：支持按日期范围筛选交易数据，以饼图形式展示各支付渠道的支付金额占比、支付笔数占比情况。

日交易分析：支持对院内每日交易数据进行全面统计，涵盖交易创建笔数、创建金额、完成笔数、完成金额、退费笔数、退费金额、净增金额等核心指标。

▲实时数据展示：支持展示今日及累计交易笔数、金额，各支付渠道的交易笔数、金额与占比，以及昨日交易统计数据；以趋势图形式展示指定周期内完成金额、退费金额、净增金额、订单数等指标的变化情况，并支持图表导出。

▲支付统计报表：提供详细的支付数据统计报表，支持按时间、支付渠道、支付场景等多维度分析支付数据。

▲退款统计报表：提供详细的退款数据统计报表，支持按时间、退款渠道、退款类型等多维度分析退款数据。

报表设计：可按月、年汇总各支付方式的交易金额、笔数等数据，支持自定义报表。

平台报表：***平台交易数据，***平台交易数据报表，可打印相应数据报表。

HIS报表：抽取HIS交易数据，生成HIS交易数据报表。

收费员报表：抽取收费员当日收费明细数据，生成收费员收费数据报表。

HIS收费列表：支持按日期（含收费日期/结账日期两种维度）、收费类型（含不含异常）、收费结账不同日期等条件筛选HIS收费报表数据。

HIS收费报表：支持按登记号、证件号、卡号、姓名、收费类型及日期范围多维度筛选HIS收费记录。

满足医院的个性化报表要求

8

系统监控与风控

系统监控：实时监控交易渠道的运行状态，***平台的稳定性，***平台掉单情况，及时处理异常。

渠道监控：实时监控各支付渠道的可用性，确保支付渠道的正常运行，及时发现并处理渠道异常。

交易监控：实时监控商户交易数据，确保交易流程的合规性和安全性，及时发现并处理异常交易。

黑名单管理：对违反风控规则的商户进行黑名单管理，进入黑名单的商户支付通道将被禁用，无法发起支付请求。

服务器状态监控：支持服务器实时运行状态数据的展示，涵盖主机信息、时间信息、CPU型号、硬盘使用状况、内存使用状况、系统平均负载及服务商证书版本信息。

服务器监控列表：支持按日期筛选查询服务器运行监控数据，可展示IP、主机名、用途、磁盘使用率、内存使用率等核心指标。

支付安全管理：支持对订单支付交易关键数据和痕迹的保留。

9

日志管理

系统日志查看：支持按日志文件夹、日期范围筛选日志数据，提供日志内容条件匹配与结果内检索功能。

HIS日志查看：支持按日期、接口代码、登记号筛选HIS交互日志，提供匹配/反转匹配、结果内检索功能。

接口日志：可查询相关接口的调用信息。

异常请求：可以通过请求时间、订单号、方法名称和交易类型来查询异常请求。

操作日志：记录系统的历史操作记录，为系统管理员提供重要的审计信息和故障排查依据。

登录日志：用于记录系统用户的登录明细情况。

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工作台

数据总览：以丰富的图表形式展示一段时间医院支付交易数据。

▲工作台：为财务人员提供对账失败、未平账、退款待审核等业务的实时统计，支持快速跳转至相应操作页面。同时提供渠道流量、实时交易、支付类型占比等关键业务数据的可视化统计分析。

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对账管理

▲自动对账：根据医院对账账期，系统定时自动从支付渠道和HIS系统获取原始交易数据，***平台交易数据进行比对，自动核对每一笔交易的真实资金状态。对账不平时显示不平的相关明细数据

▲更新对账：针对自动对账失败的账单，支持财务人员手动更新对账操作。系统将重新拉取支付渠道和HIS系统的原始数据，进行二次对账。

▲医保对账：***平台账单和HIS账单信息，进行双方对账，并展示对账结果，确保医保资金的准确性和合规性。对账不平时显示不平的相关明细数据

▲对账汇总：按照日期、支付类型自动统计出每天HIS***平台的交易金额数据，统计出交易差额金额。

▲对账结果汇总：按商户维度汇总对账结果，展示医院HIS系统的收费金额、退费金额、收入合计，以及支付渠道的收费金额、退费金额、收入合计。同时展示差异汇总（如长款、短款、当天未退、跨天退费、退长款、渠道多退、非平台退费、HIS账单未出等）。

▲对账明细：根据交易时间、平台流水号、审核状态、银行、商户号、交易状态、支付方式或者单边账类型的选择对对账的明细进行查询。

▲对账查询：支持按未对账、单边账、跨天账、账平等状态进行多维度对账结果查询。

对账结果：支持按院区、日期、支付方式筛选多渠道对账数据，展示商户金额、HIS金额、差额及HIS收费/结算类型金额汇总；支持查看异常订单与已处理对账明细。

日总对账：支持按天展示对账汇总数据，每日一条数据，涵盖商户金额、HIS金额、差额、HIS收费类型金额、HIS结算类型金额等核心信息。

▲对账控制：支持处理各类对账异常，当自动对账任务失败时，可选择"重下账单并对账"功能重新生成对账结果；支持导出全部对账订单。

实时数据报表：支持按支付方式、日期筛选查询对账数据，展示对账状态、商户金额、HIS金额、差额、交易数及差异数等核心对账指标。

▲实时数据查看：支持按支付方式、对账状态、收退类型、日期、订单号、登记号、发票ID及金额区间多维度筛选对账订单。

对账订单查看：支持通过支付方式、对账状态、收退类型、订单号、银行卡号及日期等多维度交叉筛选，快速定位目标订单；可查看含商户金额、HIS金额、差额在内的全字段订单明细。

▲一键对账：可以选择对账日期来进行一键执行对账操作。

▲对账数据导出：支持对账数据批量导出，适配医院支付对账、差异核查与闭环处理场景。

▲汇总查询：***平台，可以查看医院HIS与第三方支付的数据进行对比,显示对账汇总表。

▲与医保数据的对比：可以查看医院HIS***平台的数据进行对比，快速发现医保或者HIS单边数据，能够及时处理。

▲预交金专项对账：须支持住院预交金充值/补缴/退费/结转全流程对账，***平台预交金金额与 HIS 预交金台账每日自动轧差，差异自动告警。

组合支付拆分对账：出院结算、门诊收费支持多渠道组合支付，对账时须按资金来源逐笔拆分匹配。

收费员日结：支持按收费员/每日/院区维度生成日结对账单，现金与电子渠道分别统计，一键打印。

▲诊间支付统一对账：诊间支付、自助机支付、窗口支付须纳入统一订单池和统一对账，不得割裂。

▲岗位数据隔离：按照医院的规定进行数据权限进行角色严格隔离。

水控系统扫码付款账单实现实时数据匹配查询。

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▲原始账单集成

HIS账单：通过对接HIS系统的账单拉取接口，获取门诊及住院的交易账单数据，支持按日期、患者信息等多维度查询和导出。

支付宝账单：基于支付宝提供的账单接口，获取支付宝交易账单数据，支持按日期、患者信息等多维度查询和下载。

微信账单：基于微信提供的账单接口，获取微信交易账单数据，支持按日期、患者信息等多维度查询和下载。

银行账单：通过对接银行账单拉取接口，获取银行的交易账单数据，支持按日期、流水号等多维度查询和导出。

***平台账单：基于医保系统提供的接口，获取医保账单数据（包括医保统筹金额、本地市医保个账、省内异地个账等），支持按日期、患者信息等多维度查询和下载。

平台账单：根据交易时间、支付方式、订单号、交易状态、***平台账单，可打印相应数据报表。

HIS账单监控：HIS账单监控，可打印相应数据报表。生成实收金额、收入金额和退款总额的笔数和金额。

账单同步：可以选择账单类型（微信、支付宝、报表任务、时间更新等）和时间进行按月同步、按日同步。

对账文件管理：支持按日期筛选银行及第三方支付对账文件列表，展示文件名称、时间、大小、所属账户及商户号信息；提供对账文件上传、替换、下载与删除全操作。

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对账报表

▲自动化汇总对账：实现可视化的台账数据展示，支持隔天查看前一日账单数据，并展示单边账记录，支持报表导出功能。

▲异常账单报表：通过支付渠道和服务渠道的比对，生成异常账单报表，支持按日期区间、患者类型等多维度查询和导出。

满足医院个性化的报表需求

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消息推送

短信推送：对账完成后，系统自动将对账结果以短信方式推送给指定人员，确保相关人员及时掌握对账结果。

站内消息提醒：支持异常订单、单边账、退款待审核等业务的站内消息提醒。

移动端消息推送：支持将单边账、退款审核等重要消息推送至移动端。

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移动端应用

交易统计：手机端呈现相关交易数据，支持查看交易金额、笔数等关键指标。

交易趋势：手机端提供交易趋势展示界面，支持查看交易数据变化趋势。

▲退款审核：医院财务退款需进行相关审核，平台需提供移动端退款审核功能，方便用户及时进行审核。

单边账提醒：当出现单边账时，系统可发送单边账消息至移动端。

退款成功提醒：退款成功后移动端具有消息提醒功能。

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系统管理

▲用户管理：支持对系统用户进行新增、编辑、删除、重置密码等操作；可根据用户姓名、账户、用户状态和角色对用户进行查询。

▲角色管理：支持对系统角色进行新增、编辑、删除等操作，为不同用户角色分配相应权限，支持多院区数据管理。

菜单管理：支持对系统展示的所有功能菜单进行维护，可根据医院管理需求灵活开展菜单增加、编辑、删除操作；支持对不同角色设置展示不同的菜单功能。

▲菜单授权：支持对系统菜单进行分级授权，根据不同安全级别的用户分配对应的菜单访问权限。

▲权限管理：***平台转账、退款等权限。

字典管理：支持对系统字典进行维护，可进行新增、编辑、删除等操作。

导航管理：对导航和状态进行管理和编辑。

配置管理：***平台功能配置。

参数设置：系统基础参数查询和修改。

医院维护：支持对单个医院或多个院区进行信息维护及相关数据统计。

▲系统配置：支持医院业务支付与退费规则管控，可配置支付服务暂停时段，并通过功能开关控制各医院注册支付、注册退费功能的启用状态。

缴费测试：支持支付宝/微信支付流程测试，可录入应付金额、订单号等信息发起支付测试；支持APP签名信息、***平台签名信息生成。

▲数据备份与恢复：支持定期备份系统数据，并提供数据恢复功能，防止数据丢失，保障数据安全。

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接口对接要求

HIS系统对接：与医院HIS系统做接口，实现就诊费用结算信息交互、订单数据同步、支付成功结果异步通知、HIS业务操作联动、HIS收费数据对接与核对的功能。

医保/民政/商保对接：与医保/民政/商保系统做接口，实现医保脱卡支付、报销费用核算、结算数据同步反馈、医保结算结果回执的功能。

银联支付对接：与银联支付系统做接口，实现银联支付渠道费用结算、支付结果回执、交易数据对账、资金清算同步的功能。

微信支付对接：***平台做接口，实现微信钱包支付、Web扫码支付、窗口扫码支付、自助机扫码支付、在线退费、支付证书交互、支付数据对账的功能。

支付宝支付对接：***平台做接口，实现支付宝钱包支付、Web扫码支付、窗口扫码支付、自助机扫码支付、缴费终端扫码支付、诊疗单扫码支付、在线退费、支付公钥交互、支付数据对账的功能。

银行核心业务对接：与银行核心业务系统做接口，实现银行支付渠道对接、资金结算清算、对账文件交互、资金原路返还、支付账户校验的功能。

电子票据对接：与电子票据管理系统做接口，实现电子票据自动开具、开票信息同步、电子票据推送、票据信息查询与回溯的功能。