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一、项目信息
项目名称：南明区人民医院采购医院感染监测及数据直报系统、临床药学管理系统、合理用药监测系统及病案统计管理软件 运维服务2年
项目编号：62025011688642105 项目联系人及联系方式： 吴老师 0851-****6676
BIDDING报价起止时间：2025-01-16 17:36 - 2025-01-17 18:00
采购单位：贵阳市南明区人民医院
供应商规模要求： -
供应商资质要求： -
二、采购需求清单
| 商品名称 | 参数要求 | 购买数量 | 控制金额(元) | 需求品牌 |
| 临床药学管理系统 | 核心参数要求: 商品类目: 行业专用软件; 1.采购内容：:（1）提供400***网络（邮件、QQ）等渠道受理用户问题反馈； （2）提供7*24小时响应服务，系统出现故障应在24小时内由专业技术人员通过电话或远程等方式受理用户反馈的问题，根据故障现象，分析问题原因，做出初步判断后与用户协商确认问题解决时间；;1.采购内容：:（3）对系统使用科室提出的关于系统使用帮助、操作流程等问题进行解释和答复； （4）保证使用科室的数据安全和数据真实性，让其更好的开展临床药学管理工作； （5）对系统涉及的第三方软件开发商做好相应的程序排错等配合工作； （6）提供定期的售后电话回访服务； （7）建立用户档案，跟踪我院使用情况；;1.采购内容：:8）为我院在用的临床药学管理系统提供2次/年的数据维护服务； （9）维保期内提供5天的现场技术服务支持。 （10）熟悉我院软件使用情况，能根据我院实际提供个性化服务。;2.服务期限:2年;采购人需求描述:-; 次要参数要求: |
1套 | 40000.00 | 国产 专属定制 四川美康 |
| 病案统计管理软件 | 核心参数要求: 商品类目: 行业专用软件; 一、采购内容：:1.为我院提供在维护协议期内《今创病案统计管理软件》常规系统运维售后服务； 2.为我院提供400售后电话，为业务人员及时提供技术支持； 3.在维护协议期内，我院在通过电话、信函或传真向供应商提出维护申请后，***网络或其他方式不可处理的情况下，供应商服务工程师在二个工作日内免费到达我院现场提供技术服务；;一、采购内容：:4.在应急情况下，供应商应为我院免费提供解决方案，帮助我院尽量降低或避免因为外部因素造成的不利影响。如因硬件或其他原因造成的数据库系统损坏情况的发生，供应商有责任到现场，协助我院利用备份或现有介质文件恢复系统数据，保证系统的正常运行； 5.免费为我院提供利用信函、电话、传真等手段解答科室有关软件培训、安装异常、操作异常、运行管理、数据维护等问题；;一、采购内容：: 6.***网络免费为我院提供远程通讯服务、在线解决技术问题及软件下载服务；;二、服务期限：:2年;采购人需求描述:-; 次要参数要求: |
1套 | 40000.00 | 国产 专属定制 今创/jinchuang |
| 合理用药监测系统 | 核心参数要求: 商品类目: 行业专用软件; 1.采购内容：:（1）提供400***网络（邮件、QQ）等渠道受理用户问题反馈； （2）提供7*24小时响应服务，系统出现故障应在24小时内由专业技术人员通过电话或远程等方式受理用户反馈的问题，根据故障现象，分析问题原因，做出初步判断后与用户协商确认问题解决时间； （3）对系统使用科室提出的关于系统使用帮助、操作流程等问题进行解释和答复；;1.采购内容：:（4）保证使用科室的数据安全和数据真实性，让其更好的开展合理用药管理工作； （5）对系统涉及的第三方软件开发商做好相应的程序排错等配合工作； （6）提供定期的售后电话回访服务； （7）建立用户档案，跟踪客户使用情况； （8）为我院在用的合理用药监测系统提供2次/年的数据维护服务； （9）维保期内提供5天的现场技术服务支持。 （10）提供每年2次升级服务的光盘。;2.服务期限：:2年;采购人需求描述:-; 次要参数要求: |
1套 | 40000.00 | 国产 定制服务 四川美康 |
| 医院感染监测及数据直报系统 | 核心参数要求: 商品类目: 行业专用软件; 1、注册安装：:（1）重新注册软件；（2）软件安装指导；（3）获取同版本软件的安装程序；;2、安装配置：:（1）重装数据库服务器；（2）重装我院感染监测及数据直报系统；（3）重装我院感染监测及数据直报系统病历报卡及配置；（4）重装我院感染监测及数据直报系统接口程序及更新接口配置；（5）用户自己安装软件时的远程指导；;3、数据安全：:（1）数据库备份，数据库迁移；（2）数据库自动备份设置及变更；（3）有数据库备份情况下的系统数据恢复，接口视图恢复；（4）用户权限设置恢复；（5）本院科室和医生设置恢复；（6）本院科室和医生设置批量导入；（7）接口程序设置检查校正；（8）接口程序手动恢复数据，数据调试。;4、常见问题处理：:（1）软件操作指导；（2）软件使用强化培训；（3）基础数据更新调试；（4）用户权限分配设置；（5）系统预警设置调整；（6）用户疑难问题解答；（7）已上报数据查询；（8）找回用户密码；（9）重新注册软件；;4、常见问题处理：:（10）更换我院名称；（11）网上办公系统现患率调查帮助；（12）报表统计数据异常问题分析查找；（13）报表统计栏位调整；（14）接口程序数据导入过慢处理；（15）接口程序不能打开的问题排查；（16）在软件使用过程中，因工作需要进一步优化的监测项目的完善；（17）保证系统监测的数据的准确性和稳定性；;5、异常处理：:（1）软件bug问题修复；（2）网上直报失败的问题处理；（3）远程服务器连接失败的问题处理；（4）软件客户端不能打开的问题排查；（5）由于用户操作不当引起统计结果出现偏差的问题处理；（6）由于用户操作不当问题引起软件不能正常运行的问题处理；（7）接口程序数据导入失败问题处理；;6、其他内容：提供技术支持与服务：:（1）提供售后服务电话，（周一到周五，上午9：00-下午6：00）7×24小时售后服务，实行“集中受理、就近服务、跟踪回访”的服务原则； （2）建立服务电子档案，登记我院联系信息，记录每次我院请求及其服务过程，确保我院问题的解决； （3）提供电话、传真、电子邮件等方式指导我院使用系统； （4）熟悉我院软件使用情况，能根据我院实际提供个性化服务。;7、服务期限:2年;采购人需求描述:-; 次要参数要求: |
1套 | 40000.00 | 国产 专属定制 蓝蜻蜓 |
买家留言：-
附件： -
三、收货信息
送货方式: 送货上门
送货时间: 工作日09:00至17:00
送货期限: 竞价成交后3个工作日内
送货地址： 贵州省 贵阳市 南明区 ****中心****路****号南明区人民医院信息科
送货备注： -
四、商务要求
| 商务项目 | 商务要求 |
| 商务要求 | 1.参与竞价供应商必须熟悉医院的院感监测及指标、合理用药、临床药学及病案统计等各项流程，可提前电话咨询或现场了解，并与系统厂商进行沟通。 2.成交供应商需负责我院上述4个软件系统的运维服务，与软件厂商对接所产生的费用由成交供应商自行承担。 3.本次竞价需上传供应商营业执照、法人身份证复印件、详细的运维服务方案及报价单，以上资料均需加盖公章上传清晰扫描件。 4.供应商须承诺提供一年7*24小时响应服务，一般事件半小时内远程响应技术指导，重要事件2小时内现场响应处置；提供书面承诺加盖公章上传清晰扫描件。 5.不得为“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被执行人和税收违法黑名单的供应商；不得为中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的供应商（***网页截图并加盖公章上传清晰扫描件）。 6.拟投入人员：供应商提供本次服务投入人员名单及相关专业资格证书，按人员名单提供劳动合同复印件，以上资料均需加盖公章上传清晰扫描件。 7.本项目服务期限：2年，合同一年一年签，第一年服务结束考核满意后才签订第二年合同，具体考核机制合同中进行约定。 |
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本公告地址：https://www.120bid.com/view/824/Ho55bpQB58N2YGkt9TMp.html
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