华润医药商业集团有限公司华润医药商业人力共享呼叫中心平台建设项目公告

采购公告

公告编号：YSXYGG202502100007

一、采购项目基本情况

采购人：华润医药商业集团有限公司

采购项目编号：PUR202502070015

采购项目名称：华润****中心平台建设项目

采购内容和范围：****中心基础配置、****中心呼入管理、****中心呼出管理、****中心数据功能管理、****中心接口对接等，完成华润医药****中心平台建设，覆盖语音呼入、呼出等多种业务场景要求。与人力资源系统、***平台对接，实现员工咨询服务全流程闭环，更好的支撑华润医药商业总部及下属各公司的员工咨询业务开展。优化资源配置实现降低人工成本，提高服务效率，开拓人力共享热线服务渠道，持续提升华润****中心的服务能力。

二、供应商资格要求

1. .:1.资质要求：供应商为中华人民共和国境内合法注册的独立法人或其他组织，具有独立订立合同的权利。2.业绩要求：供应商应当自2023年1月1日至报价截止日具有至少 2 个同类项目业绩，需提供订单或合同等业绩证明文件。
3.团队要求：供应商提供的项目人员应至少包括1名项目经理、1名技术负责人，且项目经理和技术负责人须具有5年以上相应岗位经验。
4.信誉要求：供应商不属于在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中查明的失信被执行人。
5.其他要求：本项目不接受联合体。
6.供应商不得与本项目其他供应商的单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的情形。

三、采购文件的获取

***平台发布，不再另行线下提供纸质采购文件，凡有意参***平台查看和下载采购文件。

四、响应文件的提交

响应文件提交/报价截止时间： 2025-02-14 09:00:00 （北京时间，若有变化另行通知）。

响应文件提交/报价方式：在响应文件提交/报价截止时间前，***平台提交电子响应文件或报价，逾期提交将被拒收。

五、采购人联系方式

联系人：欧鹏

电话：138****3366

邮箱：ou****@****.com

六、采购明细

七、答疑澄清、通知

答疑澄清、通知等***平台发布，视为已发放给相应供应商（发放时间即为发出时间），***平台发布的相关信息，并及时查阅和处理。

八、其它事项

1.***平台(https://****.com.cn)上公开发布。

2.***平台线上进行，供***平台，***平台进行响应文件的递交或报价，具体操作步****中心的操作手册，也可以联系守正客服。

3.如对采购项目有异议，***平台,通过异议菜单提出。

2025年02月10日