市场询价公告-医保信息系统硬件租赁服务项目

医保信息系统硬件租赁服务采购项目

市场询价公告

为做好本项目采购前期准备工作，采集市场真实价格水平，我院现面向社会开展本次市场询价。

一、采购目的和项目需求

本项目旨在为我院医保信息系统采购超融合架构医保高可用硬件集群(下称本项目标的设备，具体配置需求详见本文件附件)的硬件租赁服务，以提高我院门诊实时结算信息系统性能、安全和可靠性。服务包括超融合集群及医保应急服务器的部署、虚拟化与数据库高可用配置、数据安全及灾难恢复、7*24小时故障响应维护等内容，并配合我院及其他设备供应商完成必要的系统割接等工作，为期12个月。

我院针对本项目的全部技术服务需求如下，各意向参与单位须基于下述完整全部需求内容进行综合评估，据实作出意向性报价：

【服务内容：

1、服务商提供超融合医保高可用集群硬件租赁供货、部署实施和运行维护服务；

2、服务商提供全周期7*24小时设备监控以及技术运维保障服务，包含故障受理、远程处理及现场处置、每月巡检、备用设备支撑等；

3、服务商完成超融合集群、数据库、域控、应急系统的高可用环境建设，落实数据灾备、备份演练及系统割接配合相关技术支撑工作；

4、服务商协助我院落实医保业务与患者数据安全保密管理并做好数据权属管理、到期数据处置等工作。

服务要求：

1、服务商提供的服务团队应该保持稳定，如因特殊原因发生人员更迭的，需我院确认后方可调换人员，且补充的新人员应具备不低于被替换人员的资质和水准；

2、服务商应在项目合同生效后5个工作日内根据项目合同约定的配置要求结合我院实际情况完成本项目标的设备的供货、部署和实施工作；

3、服务商提供租赁服务所配置的设备均应为知名品牌的原厂正品，服务商提供相关证明材料；

4、服务商应通过多节点超融合设备搭建虚拟化超融合集群系统。任一节点的超融合设备发生故障时，服务商应确保其运行的虚拟服务器、数据系统均可自动迁移，同时性能不会因为节点数的减少而降低；

5、服务商应为本项目配置一台医保应急服务器并在其上搭建数据库镜像，安装业务组件，以提供域控冗余备用和医保应急系统，同时为多节点超融合集群系统提供服务；

6、***平台部署域控服务器，作为各服务器间的身份验证，同时统一、协调策略的设置和变更；

7、***平台部署医保应用及SQL数据库故障转移集群，保证我院医保数据库系统的高可用性；

8、本项目标的设备到货安装完毕并具备投入使用的条件且经我院验收无误后，服务商提供为期12个月的维护服务期；

9、服务商为项目服务提供免费的热线电话，7*24小时接听我院的报障或咨询电话。同时提供电子邮件和远程维护的响应方式；

10、在项目维护服务期内，接到我院的报障电话后，服务商应在5分钟内响应，通过远程方式完成故障判断并提供技术支持。如通过远程维护方式无法解决的，服务商应在接到我院通知后4小时内到达故障现场；

11、如遇紧急或重大业务故障，本项目标的设备出现故障导致我院医保结算业务中断时，服务商应在接到我院通知后1小时内到达现场，免费提供并实施启动备用设备，第一时间协助我院恢复相关业务；

12、如出现以下两种情况，服务商应当免费提供同等配置水准的备用设备给我院使用并完成同步的系统重建。(1)超过6小时未能恢复将本项目标的设备的故障问题处理完毕、(2)本项目标的设备累计出现4次以上的故障；

13、服务商每季度提供一次针对本项目标的设备的巡检。巡检内容包括但不限于核查设备硬件(电源、风扇、磁盘、内存等)运行状态及告警信息、检查超融合集群健康度、主机与存储负载、虚拟机运行、***平台告警情况和预判潜在故障等。还应在巡检结束后提供相应的《巡检报告》；

14、如服务商在巡检过程中发现本项目标的设备或相关系统状态存在异常、隐患或风险，马上向我院汇报，提供解决方案并实施必要的预应对措施；在解决方案得到我院确认后马上进行异常、隐患或风险的处理；

15、服务商应定制医保信息系统灾备机制与服务策略，确保核心业务的恢复时间目标≤4 小时、恢复点目标≤1 小时，关键业务和数据恢复成功率应达到100%；

16、服务商在项目维护服务期开始前编制灾备实施方案，在项目维护服务期内落实本项目标的设备及相关备份的实时监控，****中心一起开展一次备份恢复演练；

17、在项目维护服务期内，如遇我院进行与本项目标的设备有业务关联的应急演练或者灾备切换操作时，服务商也应根据我院的实际需要安排技术人员到我院现场提供必要的技术支持；

18、我院医保业务及数据所有权归属我院，本项目服务到期后服务商须彻底清除存留在本项目标的设备上的我院全部医保相关数据，并配合完成数据迁移交还给我院；

19、在项目维护服务期内，如遇我院搭建或更换与本项目标的设备有业务关联的环境或设备时，服务商应配合我院提供必要的割接工作；

20、服务商应确保提供本项目服务的全过程符合医疗行业数据安全、隐私保护相关法规及我院内部管理制度，通过定期合规检查，规避安全与合规风险；

21、非服务商原因导致本项目标的设备损坏、相关软硬件系统被破坏、数据丢失的，服务商不承担责任。但服务商应在接到我院通知后有义务及时采取措施协助我院进行必要的问题处理。如问题的处理超出必要限度导致服务商需要另行收费的，服务商应事先及时告知，双方另行签署补充协议，否则我院有权拒绝付款；

22、如服务商在项目合同约定的时限内没有对我院的报障进行响应，我院可采取必要的补救措施(包括聘请第三方代为解决问题)，但由此产生的风险和费用由服务商全权承担；

23、服务商承诺严格保护在服务期间可能接触到的我院及相关第三方个人的信息安全(尤其是我院工作人员及患者的信息秘密)，不得泄露、篡改、非法使用相关信息。不得将我院的业务数据用于合同约定以外的用途；

24、服务商拥有本项目标的设备的所有权。我院拥有本项目标的设备的使用权以及在项目维护服务期内由医保业务产生的全部相关数据的所有权；

25、服务商将本项目标的设备运至我院指定地点当日内，我院对本项目标的设备进行配置和数量验收，同时核对相关技术文件和资质资料。对设备的配置和数量验收后，服务商对设备进行使用前的调试直到相关设备符合我院要求且具备正式投入使用的条件后，我院才做初步验收。验收过程中服务商必须在现场。本项目标的设备经我院初步验合格后，我院签署由服务商提供的《设备租赁验收确认单》。签署之日即为项目合同初步验收合格之日；

26、项目合同维护服务期届满后10日内，服务商向我院提交项目最终验收材料（包含但不限于《服务总结报告》、《巡检报告》、《设备报障处理台账》和《备份恢复演练报告》等纸质版和电子版资料以及按照我院格式要求提供的全部医保数据的电子版）。我院在接到服务商提交的完整最终验收材料(相关资料不完整的，我院有权拒绝验收)后于5个工作日内完成最终验收工作。最终验收合格后双方签署《服务总结报告》中的服务验收单。】

附件：配置需求

一、3台医保超融合节点服务器，单台配置如下：

CPU：≥2颗，单颗CPU主频：≥2.4GHz；

内存：≥512G DDR4；

系统盘（SATA）：≥2块，单块≥480GB；

缓存盘（固态硬盘NVMe）：≥2块，单块≥1600GB；

数据盘（SAS）：≥5块，单块≥2400GB；

网口：≥2GE，≥4x10GE；

电源：≥2个，单个≥900W；

配置软件许可及设备管理许可。

二、1台医保应急服务器，单台配置如下：

CPU：≥2颗，单颗CPU主频：≥2.4GHz；

内存：≥256 DDR4；

数据盘（SAS）：≥2块，单块≥2400GB；

网口：≥4x10GE；

电源：≥2个，单个≥900W；

三、2台医保交换机，单台配置如下：

***网端口：≥24个10/100/1000BASE-T；

万兆SFP+端口：≥12个；

电源：≥2个；

堆叠线缆：≥1条；

万兆多模光模块：≥8个；

光纤跳线：≥8对；

提示：本公告仅公示本项目的技术服务需求；本项目相关商务条件、详细资质条件等内容不在本公告中载明。本公告公示期内，有关本项目的疑问可向本项目联系人咨询(咨询电话：87****38，联系人：郝老师)。相关咨询仅作信息答疑，不开展商务议价，不对报价效力予以确认，不构成采购谈判或预磋商行为。

二、参与本次市场询价的服务商资格要求

1、须为在中华人民共和国境内合法注册、能够独立承担民事责任的企业法人，营业执照经营范围包含与本项目相匹配的内容；

2、本次市场询价不接受联合体。

三、询价参与时间及要求

1、本公告公示期为2026年10月15日至2026年10月19日。意向单位须于2026年10月19日16:00前完成电子邮件报送，逾期不再接收任何意向性报价。报价邮箱：__****@****.com。

2、报送方式：本次市场询价仅接收电子邮件报送，不接收纸质现场递交、邮寄递交。

3、报价邮件规范：

（1）邮件标题：医保信息系统硬件租赁服务采购项目‑意向性报价。

（2）邮件正文写明：单位全称、联系人、联系电话。

（3）邮件附件仅需提供：加盖单位公章的意向性报价函的PDF扫描件。

（4）意向性报价函必须包含：单位全称、营业执照复印件、针对本项目全部技术服务需求的意向性总报价、报价明细。

（5）意向性报价函可选择性附带：简要服务方案、与本项目相关的其他附加材料。

四、重要说明

1、本次市场询价仅为采购前期市场价格摸底调查，不属于招标、谈判以及正式采购流程，不构成任何采购要约及缔约承诺。

2、我院不承诺后续必然实施采购，亦不承诺必然且只能从参与本次市场询价的服务商列表中确定最终的成交服务商。

3、本次收集的意向性报价仅作为价格摸底参考，不作为后续正式采购的评审、比价及成交依据。

4、后续如本项目启动正式采购流程，参与本次市场询价的服务商如有意正式的采购项目，须按照正式采购公告的要求重新完整参与报名及报价等全部流程。本次意向性报价自动失效。

5、本次市场询价不收取任何费用，参与服务商资料编制、报送产生的全部成本自行承担。

6、我院对所收到的每一份意向性报价函的商业信息均予以保密。不对外公示、不单独反馈各单位询价结果。

7、***网站发布版本为唯一有效版本，***平台转载内容无效，我院不对第三方转载内容承担任何责任。

8、本公告所列技术服务需求为现阶段暂定版本，仅供本次市场询价参考；本项目最终正式需求以我院后续公开发布的正式采购文件为准。