5G移动护理物联网专用网络服务采购需求书

一、项目背景

为全面推进医院数字化转型与智慧医疗服务建设，***网络接入的高可靠性、高安全性及高灵活性需求，现计划采购5G***网络服务。本项目旨在通过专业的5G网络连接，为院内各类移动护理终端（如手持PDA、移动护理车等）提供安全、稳定、低时延、高带宽、***网络承载服务，支撑移动护理业务的数字化与智能化运营，最终提升护理效率与医疗质量，保障患者安全。

二、网络架构要求

本项目采用“5G无线接入+运营商专线”的端到端解决方案：

1.无线接入段：通过5G网络实现移动终端至运营商基站的无线接入

2.传输段：通过运营商高品质专线实现从基站侧至院内机房的有线传输

3.院内段：***网络，实现与业务系统的安全对接

三、技术要求

1.5G无线接入性能要求

网络制式：必须同时支持4G（LTE Cat.4及以上）及5G（SA***网）网络，并支持4G/5G无缝漫游切换，确保业务连续性。

网络覆盖：供应商需承诺确保院内所有护理单元（病房、护士站、治疗室、走廊、电梯等）的4G/5G信号强度（RSRP）与信号质量（SINR）满足业务终端稳定接入要求，并提供详细的院内信号覆盖测试报告，要求覆盖区域内RSRP > -95dBm，SINR > 15dB的占比较达到98%以上。

2.专线传输性能要求

专线类型：采用OTN（***网）专线

专线SLA服务等级协议：供应商需承诺并提供以下关键性能指标的书面SLA保障，并明确违约罚则：

可靠性要求：

· 提供不同物理路由的冗余线路（主用+备用）

· ***网络设备需具备冗余配置

· 故障保护倒换时间 ≤ 50ms

3.***平台管理功能要求

SIM卡管理：***平台需支持对SIM卡的全生命周期管理。可查看的信息至少需包括：ICCID、IMSI、MSISDN、IP地址、SIM卡状态（如可测试、库存、已激活、已停用、已失效）、套餐信息、客户名称、当月已用流量（MB）、实时在线状态、业务ID、虚拟ID等。

产品与策略管理：

· 支持对SIM卡的“***网”阈值、流量提醒阈值（如80%、90%、100%）进行批量设置和个性化设置。

· 支持基于群组的策略管理，可按科室、***网络策略。

生命周期管理：平台需清晰定义并支持SIM卡的完整状态流转管理，包括：库存 -> 可测试 -> 待激活 -> 已激活 -> 已停用（可恢复）-> 已失效（不可恢复）。支持批量激活、停机、复机、销户等操作。

连接诊断与运维支持：平台需提供可视化的连接诊断工具，***网的原因（如：SIM卡状态异常、信号强度弱、终端APN配置错误等），及时处理故障，处理故障时间不超过120分钟。

4.安全性要求

网络隔离：必须采用多APN方案，***网的业务终端分配专用APN，***网络侧的VPDN/***网流量进行严格逻辑隔离，***网传输。

专线安全：

· 提供物理隔离的专线（OTN的独占波长/通道）

· 提供专线加密选项（MACsec或IPsec）

数据安全：***网络侧之间的空中接口数据传输必须支持端到端加密。

访问控制：支持基于白名单的流量控制功能，***网***网IP***网服务（如NTP时间服务器），防止非授权访问。

安全认证：支持对SIM卡、终端设备IMEI号进行双重绑定认证，防止套卡、盗用。

等保合规：方***网络安全等级保护（三级）的相关要求。

5.服务与支撑要求

技术服务：提供7×24小时的专业客服热线与技术支持，***网络故障时，需提供15分钟内的应急响应机制，2小时内处理完成。

运营报告：每月定期提供集团客户账单、账户级/流量池级/单卡级的流量使用明细报告、网络运行质量报告（SLA达成情况）。

可视化管理：提供专线运维监控门户访问权限，可实时查看专线的流量、时延、丢包率等性能状态。

电路标识：提供清晰的电路编号（Circuit ID），便于故障定位和流程管理。

供应商资质与经验要求

1.资质要求：供应商需具备通信行业相关资质，如增值电信业务经营许可证，且具备5G网络建设与运维的相关资质认证。

2.经验要求：供应商需提供近3年内至少3个与医院或医疗行业相关的5G网络服务项目案例，案例需包含项目规模、服务内容、客户评价等信息，以证明其在医疗场景5G网络服务方面的经验和能力。

四、应用场景要求

实现护理终端与医院信息系统（HIS、LIS、EMR、***平台）之间的实时、可靠的数据传输与交互。

支持移动终端（如手持PDA）在院内移动过程中的无缝漫游与持续在线，保障业务不中断。

满足移动查房、床边护理、药品核对、标本采集等多样化护理场景的高并发、低时延通信需求。

五、供应商方案应答要求

请供应商基于我方技术要求，在应答文件中明确以下内容：

1.端到端方案设计：***网络架构图，包含5G无线接入、传输专线、院内对接等各个环节的设备节点、接口类型和IP地址规划。

2.性能指标承诺：明确承诺所能达到的各项SLA指标具体值，包括无线覆盖指标、专线性能指标等。

3.安全方案说明：详细说明端到端安全隔离的具体实现方案、加密方案和访问控制策略。

4.可靠性保障：***网络冗余设计方案、故障保护倒换机制和灾备方案。

5.实施与运维：提供详细的项目实施计划、开通时间承诺和运维服务方案。

6.成本明细：提供清晰的分项报价清单，包括初装费、设备费、月租费等所有费用明细。

六、报名时间、地点、联系人及联系方式

报名时间：2025年9月15日至2025年9月17日

现场评标时间：2025年9月18日14:00。

评标地点：****楼小会议室（天津****路****号）

联系人：王琦

联系电话：022-****4177