天津市静海区医院智医静海APP系统维保项目询价调研公告

天津市静海区医院智医静海APP系统维保项目询价调研活动，现诚邀各单位参加。请贵单位于2025年06月 11日17:00前，确认满足项目需求并参加此次报价，请提供以下证明材料：法人或者其他组织的营业执照等证明文件，法人的身份证明；具备履行项目所必需技术能力的证明材料；报价文件（包含资质、报价等内容）。

一、项目背景

天津市静海区医院智医静海APP系统已上线运行多年，智医静海APP系统在智慧门诊和智慧住院方面推出了多种便民服务措施，如预约挂号、缴费、查询处方、检验、检查和体检信息，住院交押金，住院清单查询等，改善患者的就医体验，方便患者就医。为保证智医静海APP系统和线上体检模块的正常运行，并且针对性的对系统进行必要修改，以适应天津市静海区医院医疗业务需求，现就智医静海APP系统维保服务项目进行采购。

二、项目名称

天津市静海区医院智医静海APP系统维保服务项目

三、项目期限

自合同签订之日起，供应商提供一年软件维保服务

四、项目服务地点

天津市静海区医院

五、项目服务期内需求内容

（一）技术服务的内容如下：

1．技术服务的目标：供应商为采购人提供智医APP系统和线上体检模块的日常维护工作，具体系统清单如下：

2．技术服务的内容：

（1）热线电话咨询。

（2）快速上门服务。

（3）定期上门维护。

（4）电话跟踪服务。

（5）各种操作指导。

（6）程序出现BUG，本公司将免费修改。

（7）智医APP系统和线上体检模块客户化修改。

（8）年度内智医APP系统和线上体检模块客户化升级：采购人通过文档方式向供应商提出修改需求，供应商研究方案的可行性，并向采购人反馈结果。供应商同意修改的部分会及时安排人员修改实施。供应商不同意修改的部分则以书面形式向采购人反馈不能修改的原因并沟通。

（9）年度内小项目的开发。

（二）技术服务的方式：

（1）合同签订后供应商将派技术人员上门登记计算机信息并进行首次定期维护。

（2）以后每月供应商将派技术人员上门服务，进行系统、数据库等定期检查维护。

（3）智医APP系统和线上体检模块软件维护方式：对采购人人员在使用软件过程中遇到的问题可电话通知供应商。供应商先以电话提供解决方案，如无法解决，供应商在最短时间内上门维护。

（4）供应商有义务根据采购人要求提出关于设备更新、软硬件升级等合理化建议。

六、报名时间、地点、联系人及联系方式：

1、报名时间：2025年06月09日至2025年06月11日17:00

2、资料递交截止时间：2025年06月11日17:00

3、报名地点：天津市静海区医院C****楼****中心

4、联系人：于皓

5、联系电话：022-****4340

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