关于长沙市养老机构消防安全培训演练服务需求调查问卷的结果反馈

为优化长沙市养老机构消防安全培训演练服务，调查了解对养老机构开展消防安全培训演练的服务需求,长沙市民政局于2024年9月11日—2024年9月18日开展了养老机构消防安全培训演练服务需求调查，现将调查结果反馈如下：

一、调查基本情况

本次调查问卷设置了5个问题，围绕市民朋友、养老机构以及消防安全服务机构对消防安全培训演练内容、服务深度、重要环节的具体问题等各个方面。征集发布后，获得群众广泛积极参与，此次共计有551名市民/家单位参与问卷调查。

二、调查结果反馈

1.从接受调查的人群分布来看，养老服务行业从业人员以及对养老服务有需求的占比92.92%，非养老服务从业人员或养老服务需求方的占比7.08%。

2.从消防安全培训演练服务内容来看，需要开展消防联动测试占比71.87%，完善细化养老机构应急预案占比81.13%，开展现场培训及演练工作占比90.2%，均超过了50%。

此外还提出针对老年人特殊群体专项培训、增强夜间演练、疏散辅助工具演练等建议。

3.消防安全培训演练服务深度来看，需要做到全员参与占比84.03%，需要模拟真实火灾全场景占比64.07%，需要模拟真实火灾全方位演练占比59.17%，需要模拟发现起火、初期扑救、启动应急、疏散引导全流程占比79.67%，均超过了50%。

此外还提出与外部资源联动协作、加强领导高度重视、明确人员责任等建议。

4.从消防安全培训演练的重要环节来看，认为消防隐患排查重要的占比71.69%，认为政策和理论指导重要的占比54.45%，认为消防安全技能演示重要的占比73.5%，认为消防器材介绍和使用说明重要的占比75.14%，均超过了50%。

此外还提出机构风险评估、人员能力评估以及特殊场景应急处置等内容的建议。

5.各参与调查对象在以上调查问题以外，还提出包括以下内容的若干建议：

（1）培训形式与内容优化方面：增加案例分析、观看消防影片、定期开展消防知识讲座、推行“个性化+精细化”分岗位培训（如护理员侧重疏散急救、厨师侧重厨房防火）。

（2）多方联动协作方面：建议养老机构与消防部门、社区医院、物业、救援站建立长期合作，开展联合演练，及时指导隐患整改。

（3）特殊群体与设施保障方面：涵盖加强老年人专项培训、为行动不便老人配备应急辅助设施、演练时安排专人陪同特殊健康状况（心脏病、高血压）老人。

4.长效机制与智慧化方面：包括定期抽检消防设施、引入“双随机、一公开”检查制度、推广智慧消防应用、建立演练后跟进评估机制。

5.安全与细节保障方面：建议演练前告知老人无危险、控制烟雾浓度避免刺激呼吸道、配备急救设备预防老人不适。

三、调查结果运用

通过本次调查，全市养老机构消防安全培训演练服务受到了各市民朋友、有关机构的关注和重视，并提出了许多宝贵意见和建议。下一步，我局将做好调查征集结果运用，优化长沙市养老机构消防安全培训演练服务方案，完善服务内容，强化服务针对性，同步加强对养老机构消防安全管理，有效保障养老机构老年人生命财产安全。