2026年创伤救治（紫云）系统一年服务

1.着重强化院前院内协同效率。在院前急救信息预警联动方面，可一键向医院发出预警，院内能实时接收并自主选择确认或延时接收，同时能发起 MDT 功能。支持个人或 MDT 呼叫，通过语音电话提醒相关人员签到。实现院前与院内专家实时音视频会诊，具备静音、切换摄像头等实用功能，可查看会诊记录，允许急救人员暂退再进，支持添加会诊成员。转诊模块可方便同级医院之间以及下级医院向上级医院转诊，能查看病历详情、显示转送实况。移动端还能智能切换患者信息，凭借丰富功能完成病历填报，支持快速检索，填报时可暂存与保存，提供缺项提醒与逻辑校验，自动生成交接单，有力推动严重创伤救治高效进行。 2.专注构建全面高效的救治体系。在院前院内协同环节，可一键整合文本、图像、语音、视频生成患者档案，实时获取患者信息，提前筹备医疗资源。能够创建院际协作组，实现患者急救信息的分享。在预警联动上，可实时接收院前智能预警，通过声音提醒医护人员确认或延时接收，支持院内发起呼叫通知会诊。远程会诊可实现院前与院内实时音视频通话，能查看记录、暂退再进、添加会诊人员。急救电子病历系统可全面录入患者多阶段信息，展示关键救治节点与 19 项质控指标。系统配备多种评分工具，方便操作与管理。能生成基本周报，统计分析数据，展示全国及省排名，可按年、月、周检索周报数据，查看历史不同周期周报的变化趋势，还能查看预警、呼叫、会诊等历史记录并进行相应操作。

1.提供为期1年的免费维护服务，产品要求、安装标准、产品须是按厂家出厂标准配置提供的整套全新产品，无侵权行为、无任何缺陷隐患，具备正规合法经销渠道，符合国家相关标准和我国相关检测标准要求的全新合格产品。相关产品、服务及安装须满足本项目采购需求。 安装标准：符合国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范。 2.服务费用 服务费用为完成采购人指定内容的整体全部价格，包括但不限于以下内容：系统的上线运行、调试、培训、技术支持、售后服务费等。 软件、技术服务、系统研发所需的专用工具、标准附件、备品备件、安装、调试等完成上述本项目内容所需的一切费用，采购人不再支付服务费用以外的任何费用。 3.免费提供每周7天，每天24小时不间断的电话支持服务，解答采购人在系统使用、维护过程中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和操作方法；服务期内出现不能明确的故障时，或在收到采购人紧急情况维修通知后，乙方指定的售后服务人员应在1小时内做出响应，提供远程技术支持。一般问题2小时内解决；较大问题在4小时以内解决；重大问题4小时内提出解决方案，并在24小时内解决。