市人大常委会来景德镇市第一人民医院开展民生实事重点监督项目调研督查

7月15日，市人大常委会副主任况小军、盛璟晶率队来到景德镇市第一人民医院，就“提升医疗服务便利化水平”民生实事项目实施进展进行实地调研督查。市卫健委二级调研员程玉燕参加，市一院党委书记张将陪同。

调研组一行深入医院****中心开展实地调研，对检验检查结果互认、一号管三天以及“码”上投诉马上办等民生实事落实情况。

调研组还重点了解了医院一系列特色便民服务举措：在打通就医堵点方面，医院创新推出“诊后有约”暖心服务，精准打通诊后“最后一公里”，患者检查检验结果出具后三天内无需重复挂号，即可直接获得首诊医生的专业复诊支持；在延伸护理触角方面，医院打造“半径5公里护理服务爱心圈”，组织南丁格尔志愿者将专业护理与健康指导从病房延伸至患者家中，切实解决出院患者的居家康复难题；****城市包容度方面，针对外来人群就医痛点，精心推出“洋景漂”志愿服务，跨越语言与文化障碍，为外籍及外地来景人员提供全流程导诊与贴心陪护；在打破空间壁垒方面，***平台，让优质医疗资源跨越地域限制，实现患者“足不出户”即可享受上级专家的在线诊疗与用药咨询服务。

调研组对市一院在优化就医流程、提升患者体验方面取得的成效给予充分肯定，并指出，民生实事项目事关群众切身利益，医院要持续深化便民服务举措，细化服务措施，健全长效服务机制，切实提升医疗服务便利化水平；同时加大宣传力度，展示工作成效与亮点，以高质量监督推动民生实事落地见效。接下来，景德镇市第一人民医院****中心，把群众就医感受作为检验工作成效的重要标尺，加强与人大代表及社会各界的沟通联动，主动接受监督、回应关切，真正把民生实事办到群众心坎上，让人民群众在每一次就医中都能感受到温度与便利。

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