双峰县人民医院彩色多普勒超声诊断仪采购项目

甲方（全称）： 双峰县人民医院 （甲方）

乙方（全称）： 湖南弘兴商贸发展有限公司 （乙方）

为了保护甲、乙双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章，双方签订本合同协议书。

1.项目信息

（1）采购项目名称：双峰县人民医院彩色多普勒超声诊断仪采购项目

（2）采购计划编号：双峰财采计[2026]0013

（3）项目内容：全数字化便携彩色多普勒超声诊断系统2套

（4）项目负责人： 朱卫

2.合同金额

（1）合同金额小写： 615500.00元

大写： 陆拾壹万伍仟伍佰元整

（2）具体标的见附件。

（3）合同价格形式： 固定总价 。

3.履行合同的时间、地点及方式

合同履行期限：合同签订之日起30日历天内完成供货、安装、调试。

地点： 双峰县永丰街道八本街与曾国藩大道交汇处

方式： /

4.设备售后服务要求

4.1总体售后服务方案

4.1.1、机构、人员配备

4.2、维保机制

4.2.1、在质保期内，如果我公司的产品有技术升级，会第一时间通知采购人，如采购人有相应要求，我公司可对采购人购买的产品进行提升服务。保修期内免费维修与更换有缺陷的货物或部件，质保期满后只收取用工费和投标时承诺的备品备件所需费用。每次维护维修后，及时向招标人提供相关记录。

4.2.2、在质保期满后，设备维修由我公司负责，更换零配件只收取成本费。并承诺提供产品上门维护服务。质保期后，厂家终身维护和维修，更换原厂零部件，按成本价收取配件费用。

4.2.3、质保期满后，设备终身维修；无论采购人是否另行选择维保供应商，我公司及时优惠提供所需的备品备件；

4.2.4、质保期满后， 产品享受终身维修保养，按市场价供应全新原厂零配件，维修仅收取零配件费用，不收取人工费用。质保期后保养服务仅收工时费。所有软件系统提供终生免费定期升级服务，并及时提供设备新功能和临床应用的资料和整套软件备份。

4.3、售后服务保障措施

4.3.1、自用户验收合格签字之日起， 所投货物整机及所有探头质保期 5 年。保修期内免

收包括耗材配件材料费在内的各种费用及相关服务费用。保修期满后，我公司提供跟踪服务，若需更换零配件，采购人只承担更换零配件的成本费，其余费用均由我公司承担。

4.3.2、质量标准：我公司保证合同设备是全新、未曾使用过的， 其质量、规格及技术特征符合国家标准、规范及招标文件的要求。包装： 本项目所有货物均有良好的防湿、防锈、防潮、防雨、防腐及防碰撞的措施。凡由于包装不良造成的损失和由此产生的费用均由我公司承担。

4.3.3、我公司负责产品到安装地点的全部运输，包括所产生的材料费、工具费、人工费、手续费、差旅费、食宿费和加班费等一切费用，由于搬运、装卸、吊装及运输不当造成的各种事故责任及人员伤亡和损失由我公司承担全部法律及经济责任。

4.4.4、安装：本项目的安装由我公司负责，我方对产品和系统安装提供全面的技术服务与支持，为顺利安装运行提供完全技术保证。

4.4.5、调试：调试由我公司负责，我公司为运行调试提供技术和产品的必要条件。并向买方有关人员讲解产品和系统结构与计划调试方法，包括系统的性能、技术特点、调试技巧等有关技术原理、方法，解决调试过程中出现的技术问题。

4.4.6、我公司负责供应所需设备及安装所需的零配件、材料等； 我公司负责产品到施工地点的全部运输，包括装卸及现场搬运等。我公司负责产品在施工地点的保管、安装直至项目验收合格。我公司负责其派出的工作人员的人身意外保险，对于工作人员在工作中引起的各种工伤、安全事件和事故，均由我公司承担。

4.4.7、对提供的招标设备， 我公司产品更新换代，不再批量生产该产品，随时有备品零配件供应，并提供终身技术服务。

4.4.8、在设备的设计使用寿命周期内, 我公司保证使用方便更换到原厂正宗的零部件,确保设备的正常使用。在使用过程若需要调换配件,在保修期内凡非使用者人为引起的,一切费用由我公司承担。如人为造成或保修期外需维修的我公司可收取维修材料费。

4.4.9、设备全部安装完毕及投入正常使用后， 我公司向采购方提供一份投标产品的电路控制图，并在安装现场教会用户单位人员直至能独立操作为止。

4.4.10、技术支持:保修期届满后, 我公司承诺对设备进行必要的维护或修理,随时解答客户各类技术问题,向用户提供技术支援。

4.4.11、我公司承诺在设备的寿命期内提供免费技术咨询服务。

4.4.12、我方派技术人员每年提供预防性维修/定期保养不少于一次 。 包括硬件性能检测、软件系统更新， 及时发现潜在隐患并解决。确保设备各项功能参数符合临床使用标准，避免因设备故障导致诊断/治疗误差。及时发现并排除潜在故障， 减少突发停机对医疗工作的影响。

4.4.13、派技术人员每年对本设备进行 1 到 2 次的巡回检修，并出具检修报告。

4.5响应时间

4.5.1、对于发生的故障， 我公司在接到故障通知 1 小时内给予解答指导排除；对于解答指导不能排除的故障，我公司在接到故障通知后 5 小时内派技术人员到现场。48 小时内解决故障维修或更换有缺陷的货物或部件。

4.5.2、我公司长期提供备机服务，在设备现场维修48 小时内无法解决的情况下，我公司提供备用机服务，直至故障排除为止。仪器发生故障时，对院方维修请求，工程师随叫随到（不可抗力因素除外）。

4.6应急解决措施及预防方案

4.6.1、服务响应时间：服务响应时间 1 小时，到达现场维修时间 5 小时内。

4.6.2、技术支持：提供 7× 24 小时的技术咨询服务；

4.6.3、保修期内，故障设备维修或更换。如设备发生故障， 在接到用户电话通知后，我方在 1 小时内响应，5 小时内上门服务，在 24 小时内修复，如不能及时赶到，用户有权委托其它单位维修，产生的维修费用由我公司承担。保修期满后， 维修只收零配件成本费。且每次维护维修后，及时向采购人提供相关记录。

4.6.4、敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。

4.6.5、我单位成立应急预案处理小组，完善应急预算处理流程，当系统出现重大故障时，能够提供所需更换的任何备件。为保证设备正常运行，我公司在中国境内方便的地点设置备件库，存入所有必需的备件，并保证 10 年以上的供应期。我方及时优惠提供所需的备品备件。在用户所在地有备件库，保证所需零配件根据用户要求以最快方式迅速发送。

4.6.6、对突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏有相对应的应急管理、指挥、救援。

4.6.7、提供技术援助电话，解答采购人在使用中遇到的问题，及时为采购人提出解决问题的建议。

5.备品备件储备与临床不间断应急保障要求

我公司承诺：①为本项目建立本地常用易损配件、核心关键备品备件储备库，并提供详细备件清单与库存保障说明；②明确故障期间备用整机/备用配件临时投放替换方案及到位时限；③保障设备故障抢修、返厂维修期间，不影响医院正常临床诊疗工作开展。

5.1保障目标

5.1.1、核心医疗设备关键备件 100% 覆盖，确保设备突发故障时，备件可快速调配，故障修复时长控制在临床可接受范围（核心急救设备≤2 小时，常规设备≤24 小时）。

5.1.2、建立科学库存体系，避免备件积压浪费与短缺风险，保障备件周转率≥80%，库存准确率≥98%。

5.1.3、规范备件采购、存储、领用全流程管理，形成“采购-存储-领用-补充-复盘”的闭环保障机制，满足临床医疗设备持续稳定运行需求。

5.2、库存保障原则

根据医疗设备临床重要性、故障影响程度、采购周期长短，将备品备件分为三级管理，差异化制定库存保障标准：

5.2.1一级备件（核心关键）：设备核心运行部件，故障直接导致设备停机且影响急救/关键诊疗库存保障策略：安全库存≥2 件，采购周期≤7 个工作日，****道**** 小时响应。

5.2.2、二级备件（重要常用）：设备易损易故障部件，影响设备正常功能但不直接导致停机。库存保障策略：安全库存≥设备在用台数的 10%，采购周期≤5 个工作日，月度盘点补充。

5.2.3、三级备件（常规备用）：设备非核心辅助部件，故障对设备运行影响较小库存保障策略按需采购，零库存或最小库存(≤1 件），采购周期≤7 个工作日，随用随补。

5.2.4、结合设备使用频次、运行年限、厂家维保要求动态调整库存：高频率使用设备适当增加安全库存。

5.2.5、依据临床需求变化及时调整备件库存结构，新增设备同步完成备件采购与库存建档。

5.3、合规安全原则

5.3.1、所有备品备件为原厂合规产品或具备医疗器械注册证的兼容产品，严禁采购无资质、假冒伪劣备件，确保备件与设备匹配性、安全性。

5.3.2、备件存储严格遵守医疗设备存储规范，防潮、防尘、防腐蚀、防静电，特殊备件按特殊物品管理要求存放。

5.4、库存管理规范

5.4.1、备件采购由设备管理部门统一负责，临床科室/使用部门提报需求，附设备型号、备件名称、规格、数量及使用场景，经科室负责人、设备管理部门审核后执行。

5.4.2、一级、二级备件建立长期合作供应商名录，与原厂或授权供应商签订年度供货协议，明确供货时效、质量标准及应急响应机制；三级备件通过常规采购渠道按需采购。

5.4.3、紧急情况下（如核心设备突发故障无备件），启动应急采购流程，简化审批环节，确保 24 小时内完成备件调配，事后补办相关手续。

5.4.4、设立专用备件库房，划分一级、二级、三级备件存储区域，配备温湿度监测设备、防潮柜、防静电垫等设施，库房环境符合备件存储要求（温度 10-30℃、湿度≤75%）。

5.4.5、建立备件台账，详细记录备件名称、型号、规格、设备对应关系、入库数量、出库记录、供应商、采购日期、有效期等信息，做到账物相符、账账相符。

5.4.6、对有有效期的备件实行先进先出原则，定期（每月）盘点有效期，临近过期（3个月内）的备件及时与供应商沟通退换，避免浪费。

5.5明确故障期间备用整机/备用配件临时投放替换方案及到位时限

5.5.1、建立 24 小时设备故障与备件保障响应团队，包含设备维修人员、采购专员、库房管理员，接到临床设备故障报修后，15 分钟内响应，30 分钟内完成备件匹配与调配方案制定。

5.5.2、对急救类设备备件实行现场备用+库房储备双重保障，现场备用备件由科室专人管理，库房同步建档。

5.5.3、为彻底解决医疗设备故障停机导致临床诊疗中断问题，补齐备件到货周期空窗期设备使用缺口，规范设备故障后的备用配件替换、备用整机临时投放工作流程，明确各环节处置标准、投放流程与到位时限，最大程度降低设备故障对急诊救治、常规检查、手术治疗、检验检测等临床工作的影响，结合本院医疗设备备品备件库存保障管理要求制定以下原则：

5.5.3.1 临床优先、零中断保障：所有备用整机、备用配件优先供应急诊、ICU、手术室、检验科等重点临床科室，优先保障危重患者救治、手术开展、常规诊疗工作不中断。

5.5.3.2 先替换、后维修、再补库：设备故障确认后，优先投放备用配件完成维修替换；配件库存不足、无法短时间修复的设备，立即投放备用整机顶替使用，待故障设备维修完成、新备件入库后完成回收更替。

5.5.3.3 分级处置、限时到位：根据设备风险等级划分急救核心设备、常规诊疗设备，制定差异化的配件替换、整机投放时限，所有应急替换工作全程留痕、限时办结。

5.5.3.4 适配合规、安全可控：临时投放的备用配件、备用整机均为合规合格、校验合格、性能达标设备配件，投放前完成简易性能核验，确保满足临床安全使用标准。

5.6保障设备故障抢修、返厂维修期间，不影响医院正常临床诊疗工作开展

5.6.1、临床设备突发故障→科室立即停用设备并启动备用设备（如有）→报修设备管理部门→维修人员到场排查故障→匹配备件→领用备件维修→设备调试恢复运行→记录故障与备件使用情况。

5.6.2、设备故障排查后确认库房无对应备用配件，维修人员立即上报设备管理科，启动紧急采购/供应商调货机制。

5.6.3、一类急救设备缺失核心配件：启动厂家应急供货通道，要求 2 ****城送达配件，同步临时投放备用整机兜底。

5.6.4、二类常规设备缺失配件：常规应急调货，12 小时内配件到位并完成更换维修；老旧停产配件启动替代合规配件核验替换方案。

5.6.5、若备件短缺导致设备无法即时修复，设备管理部门立即向医务部门、院领导汇报，协调医疗资源，同时加急采购备件，确保患者诊疗不受重大影响。确保不影响医院正常临床诊疗工作开展。

6.供货范围

1、乙方负责供应所需设备及安装所需的零配件、材料等；

2、乙方负责产品到施工地点的全部运输，包括装卸及现场搬运等。

3、乙方负责产品在施工地点的保管、安装直至项目验收合格。

4、 乙方负责其派出的工作人员的人身意外保险，对于工作人员在工作中引起的各种工伤、安全事件和事故，均由乙方承担。

7.安装调试要求与验收

1、外形包装验收:每台设备有独立的包装,包装外观完好,无破损、变形,否则视为产品不合格。双层包装箱,并且有防潮设计,符合设备运输和存储要求。

2、开箱检验:根据包装箱中的装箱单查验设备及其附件,包装箱中应有产品合格证、保修卡和保修站点联系方式。根据技术配置要求,从设备外观检验设备是否符合要求,外观是否有划伤或者磨损,否则视为不合格。

3、乙方必须承诺按时提供以上货物并完成安装调试。若安装调试过程对原建筑或原设备产生破坏,该乙方要负责修补复原。

4、乙方必须严格按照有关规范施工安装。

5、乙方必须严格按甲方指定的位置施工安装,未经甲方同意不得更改施工安装位置。

8.技术培训要求

1、乙方应结合系统安装、调试、试运行、正式验收等各阶段,同步地对甲方的系统操作员和系统维护人员就有关系统安装、维护、操作使用等方面进行技术培训,主要培训内容为货物的基本结构、性能、主要部件的构造及处理,日常使用操作、保养与管理、常见故障的排除、紧急情况的处理等,培训地点主要在货物安装现场。

2、乙方应在响应文件中详细注明培训地点、培训内容、计划和安排,培训人数等,技术培训所涉及的一切费用均由乙方承担且应包含在本次投标总价中。

9.其他要求

1、设备质量标准和包装、交货：

1.1 质量标准：乙方应保证合同设备是全新、未曾使用过的，其质量、规格及技术特征符合国家标准、规范及招标文件的要求。

1.2 包装：本项目所有货物均应有良好的防湿、防锈、防潮、防雨、防腐及防碰撞的措施。凡由于包装不良造成的损失和由此产生的费用均由乙方承担。

2、设备安装、调试及验收：

2.1 设备的安装、调试：

2.1.1 乙方负责合同内容下设备的安装调试，一切费用由乙方负责。

2.1.2 乙方安装时必须对各安装场地内的其它设备、设施有良好保护。

2.2 设备的验收：

2.2.1 验收应在甲方和乙方双方共同参加下进行。

2.2.2 验收按国家有关的规定、规范进行。验收时如发现所交付的货物有短缺、次品、损坏或其它不符合采购文件规定之情形者，甲方应做出详尽的现场记录，或由甲方和乙方双方签署备忘录。此现场记录或备忘录可用作补充、缺失和更换损坏部件的有效证据。由此产生的有关费用由乙方承担。

2.2.3 如果合同设备运输和安装调试过程中因事故造成货物短缺、损坏，乙方应及时安排换货，以保证合同设备安装调试的成功完成。换货的相关费用由乙方承担。

2.2.4乙方因服务质量的原因导致甲方被追究赔偿责任的，其赔偿费用和其他一切法律责任由乙方承担。

付款方式：乙方将货物全部送达甲方指定地点并安装调试合格验收后，甲方向乙方支付合同款项的97%，剩余3%款项，在质保期满后，甲方一次性支付给乙方。

10.解决合同纠纷方式

首先通过双方协商解决，协商解决不成，则通过以下途径之一解决纠纷：

？ 提请仲裁 □ 向人民法院提起诉讼

11.组成合同的文件

本协议书与下列文件一起构成合同文件，如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义，应按以下顺序解释：

（1）在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议

（2）本合同协议书

（3）中标通知书

（4）投标文件

（5）政府采购合同专用条款

（6）政府采购合同通用条款

（7）标准、规范及有关技术文件，图纸。

（8）其他合同文件。

12.合同生效

本合同自签订之日起生效。

13.合同份数

本合同一式 陆 份，甲方执 叁 份，乙方执 叁 份，均具有同等法律效力。

合同订立时间： 2026 年 5 月 26 日

合同订立地点： 双峰县人民医院

后附政府采购合同