广西农业职业技术大学2026-2028年度教育培训学院人身意外险采购项目需求征集公告

我校拟进行1项采购项目需求征集，具体要求如下：

一、项目概况

（一）项目名称：2026-2028年度教育培训学院人身意外险采购项目

（二）项目预算： 290000.00 元

（三）采购目标：

为广西农业职业技术大学教育培训学院当期人员提供人身意外保障，购买人数23500人次，实际参保人数以采购方最终提供的名单为准。

保障范围覆盖保障对象参与教育培训学院组织的各类教学活动（含面授、实践实训、户外教学等）、往返教学地点途中及教学期间日常活动范围内发生的意外事故，切实降低意外风险带来的损失。

（四）采购内容：

1.技术要求 ：

（1）保险责任范围：包含意外身故 / 伤残保障、意外医疗费用保障（含门诊、住院）、意外住院津贴，建议包含交通意外额外赔付、意外重症监护室津贴、紧急救援服务等附加责任；所有保障责任需符合国家相关保险行业标准及监管要求。

（2）保险金额标准：学员意外身故 / 伤残保额不低于 60 万元 / 人、意外医疗保额（含门诊 + 住院）不低于10 万元 / 人、意外住院津贴不低于 200 元 / 天；投标方可提供更高保额方案并明确说明。

（3）保险期限：基础期限按当期教学周期确定（含 3 天、5 天、7 天、10 天、15 天、20 天等），具体起保及止保日期以采购方书面通知为准；支持因教学周期变动、新增参保人员等情况的保险期限顺延或短期补保，补保流程简便，费用按实际保障天数折算。

（4） 赔付要求：意外医疗免赔额不高于 100 元 / 次，社保内用药赔付比例不低于 90%，社保外用药赔付比例不低于 70%（承诺全报需明确说明）；简单案件（如小额门诊费用）理赔材料齐全后 3 个工作日内赔付到位，复杂案件（如伤残、大额住院费用）7 个工作日内赔付到位，不符合理赔条件的 3 个工作日内书面告知原因；支持线上报案及提交理赔材料，安排专人对接协助理赔。

1. 商务要求

   按采购方要求分批次办理参保手续，接到参保通知后 3 个工作日内完成对应人员承保手续并提供承保凭证。

2. 交货（服务）地点：广西农业职业技术大学指定地点，配合采购方完成参保信息对接、材料交付等工作。

3. 合同签订价格范围内，因采购方调整参保人员、保障期限等需求，供方应给予配合调整；提供免费的参保咨询、理赔指导、售后跟进等服务，建立 24 小时应急响应机制。

4. 服务质量要求

5. 响应时效：建立 7×24 小时应急响应机制，接到意外事故报案、紧急咨询或参保调整需求后，1 小时内响应，4 小时内提供专业指导方案或明确处理路径；日常业务咨询（非紧急）2 个工作日内给予书面或口头答复。

6. 专属服务团队：配备固定专属服务团队，至少包含 1 名项目负责人、2 名理赔专员及 1 名售后专员，明确各岗位职责及联系方式，团队成员稳定服务期不少于本项目合作周期，如需更换需提前 15 个工作日书面告知采购方并经同意。

7. 应急协助：被保险人发生重大意外事故（如身故、重度伤残、大额医疗支出等）时，供方需在 24 小时内指派专人介入，协助被保险人或其家属办理报案、理赔材料收集、医疗资源协调等事宜，直至理赔流程全部完成。

   二、征集要求

   （一）资格要求 国内注册（指按国家有关规定要求注册的），具备法人资格，且持有有效的《保险业务经营许可证》，能够合法经营人身意外险相关业务的供应商； 近 3 年内无重大违法违规记录及重大理赔纠纷败诉案例； 近 3 年保险服务满意度测评均不低于 80 分（需提供相关证明材料）。

   （二）文件要求 供应商需提交以下材料（加盖公章，扫描件发送至指定邮箱）： 填写完整的《需求征集明细表》（见附件）； 营业执照复印件； 《保险业务经营许可证》复印件； 法定代表人身份证明或委托代理授权书（附委托代理人身份证明）； 近 3 年无重大违法违规记录及重大理赔纠纷败诉案例的书面承诺； 近 3 年保险服务满意度证明材料； 专属服务团队配置方案（含人员简历、资质证书）； 服务质量保障方案（含应急响应流程、投诉处理机制、培训计划等）。

   （三）时间要求 供应商需于2026 年 1月 16 日 15:00 前，将上述材料扫描件发送至电子邮箱：17****@****.com，邮件标题统一注明：“2026-2028 年度教育培训学院人身意外险采购项目需求征集响应材料”。逾期送达的材料不予接收

   三、业务咨询

   联系人：罗老师，联系电话： 0771--3249790

   四、其他说明

1.本次采购需求征集仅作为编制采购需求的参考依据之一，需求提供方有权直接对需求技术参数、商务要求及服务质量要求等进行修改、完善；

2.本次需求征集不收取任何费用，供应商因参与本次征集所产生的一切成本费用由自身承担。

附件： 需求征集明细表

广西农业职业技术大学

2026 年 1 月 12 日