关于引进专业运营管理团队采购需求调查的通知

为深入贯彻落实涪陵区公立医院改革与高质量发展、持续深化医院精细化管理改革，补齐我院运营管理短板，破解出生人口持续下降、多院区统筹运营效能不足、成本管控精细化程度不高、绩效激励体系有待优化、特色专科运营赋能不足、内控管理体系不完善等问题，全面提升医院综合运营效能、医疗保健服务品质与区域妇幼公共卫生服务能力，助力医院规范化、精细化、品牌化、现代化高质量发展。我院拟公开全职引进第三方专业运营管理团队，服务时间2年，入驻我院开展常态化驻场运营管理工作。具体工作内容包括但不限于：管理体系搭建、流程提质优化、提升运营效率、绩效改革落地、提升学科建设、内控合规建设、内部风险控制等全方位运营管理服务。现面向社会公开征集优质运营管理团队及定制化整体服务方案，欢迎具备成熟妇幼保健机构运营经验、资质合规、实力优良的机构踊跃参与，现将有关需求事项公告如下。

一、核心服务需求（团队驻场运营管理）

本次引进的运营管理团队须全程驻院开展常态化服务，深度融入我院运行、临床保健、行政后勤、医保管理、公共卫生服务等全链条管理工作。聚焦我院现存短板、运营痛点、发展难点、品牌提升关键点，提供定制化、可落地、可量化、可持续、见实效的全维度运营管理服务，核心服务内容如下：

（一）搭建运营管理体系，助力常态化运营

1.全面调研诊断：团队入驻后，全面摸排我区人员情况及医疗资源布局，结合我院行政后勤、临床、保健、医技、财务、质控、公共卫生等各板块运营现状，系统梳理我院管理漏洞、流程壁垒、资源错配、运行短板等核心问题，形成专业详实的全院运营诊断报告及分阶段专项整改提升方案。

2.标准化体系建设：按我院实际运行情况及妇幼专科行业规范，完善全院及多院区统一的运营管理制度、岗位职责、业务流程、服务标准、考核规范，建立标准化、规范化、制度化、可溯源的运营管理体系，实现多院区同质化管理、一体化运营。

3.常态化运营管控：依托信息化，建立日常督导、月度复盘、季度总结、年度考评的常态化运营管控机制，定期分析业务量、收支结构、成本损耗、运行效能、公共卫生任务完成情况等核心数据，动态优化我院资源调配与运营策略，持续提升全院整体运营质效。

（二）优化资源配置，提升精细化管理水平

1.全维度成本管控：搭建院级、科室级、病种级、项目级精细化成本核算体系，重点管控药品、医用耗材、大型医疗设备运维、人力成本、后勤保障、院区运维等核心成本指标，梳理低效闲置资源，严控非刚性开支，制定针对性降本增效举措，持续降低医院综合运营成本。

2.统筹优化资源配置：结合各院区功能定位、业务产能、专科特色、服务人群差异，优化人力、设备、场地、物资、床位等资源统筹配置，盘活闲置资源，破解多院区资源分配不均、利用率不均衡等问题，提升全院资源集约化利用水平。

3.全面梳理物价、医保合规指导：深度对接重庆市最新物价政策，医保支付政策、DRG付费改革及妇幼医保专项要求，协助规范全院医保诊疗、收费、结算、病案填报全流程，常态化排查医保运营风险，杜绝违规扣款，提升医保资金合规使用率与效益。

（三）推动薪酬体系改革，制定内部绩效管理考核方案

1.开展定岗、定编、定员工作：根据我院组织架构、岗位设置，优化人力资源配置、压实岗位职责、精简冗余环节、降低运营成本，破解多院区岗位权责交叉、人员配置不均、岗位职责模糊、人岗匹配度不足、管理效能偏低等问题。通过系统化开展订定岗、定编、定员工作，构建权责清晰、配置科学、运转高效、监管到位、适配我院的现代化管理体系。

2.制定差异化绩效考核方案：根据《重庆市深化公立医院薪酬制度改革实施方案》（渝人社〔2022〕355号）、《重庆市深化公立医院薪酬制度改革进一步规范内部绩效分配工作指引（试行）》（渝卫发〔2024〕62号）等规定，建立体现公益性、公平性的内部绩效分配方案，搭建适合我院的绩效考核体系，充分调动医务人员积极性，不断提高医疗服务质量和水平。

3.全程落地与动态优化：全程辅导绩效制度全员落地执行，负责绩效数据精准核算、公示答疑、异议处理，建立绩效动态调整机制，根据政策更新、医院发展规划、科室运营变化、多院区发展需求、系统变更升级实时优化考核体系，充分调动全院职工干事创业积极性。

（四）提升学科建设，打造区域名科

1.特色专科专项赋能：针对我院市级特色产科、市妇幼重点专科、区级名科、国家级婚前保健特色专科等优势专科，以及出生缺陷防控、儿童早期发展、母婴友好服务、盆底康复、两癌筛查等核心妇幼业务，定制专项运营提升与品牌打造方案，优化专科服务流程、提升诊疗保健品质、强化专科影响力，巩固区域妇幼专科龙头地位。

2.全流程服务优化：全面梳理多院区门诊、住院、体检筛查、婚前孕前检查、疫苗接种、妇幼随访、公共卫生服务等全流程服务环节，精简冗余流程、压缩等候时长、优化就医保健体验，统一多院区服务标准，提升群众就医满意度与医院口碑。

3.质控与病案提质增效：严格对标三级妇幼质控标准，协助完善医疗质量、保健服务质量、院感质控全链条管控体系，规范病案首页填报、病案归档、数据统计与上报，保障医疗服务、公共卫生服务全面合规达标，持续提升质控考核等级。

（五）深化内控管理，筑牢风险防线

1.健全内控管理体系：协助医院完善财务、采购、物资资产、设备运维、人事管理、医疗服务、后勤保障、多院区统筹等全链条内控制度，规范审批流程、堵塞管理漏洞，全面契合公立医院审计、巡察及妇幼系统考核要求。

2.常态化风险防控：定期排查医院运营、医保合规、医疗安全、服务质量、廉政建设、数据安全等各类风险点，建立风险预警、排查、整改闭环机制，提前化解运营隐患，保障医院合规、稳健、长效运营。

（六）抓实全员培训，建强人才梯队

1.常态化分层培训：针对医院中层干部、业务骨干、行政后勤人员、一线医护保健人员，分层开展精细化运营、成本管控、绩效制度解读、医保合规、服务提升管理等专项培训，全面提升全院人员专业化管理能力。

2.本土人才梯队培育：聚焦医院长效发展，重点培育院内核心运营管理骨干、科室管理人才，搭建本土化运营管理人才梯队，固化标准化运营管理模式，确保合作期满后，医院可自主完成精细化、规范化运营管理，形成可持续发展的长效机制。

二、报送及现场介绍要求

1.请有意向的供应商或服务商于2026年6月8日上午12点前，将加盖单位公章的相关资料，资料包括但不限于：公司资质、产品介绍、技术参数、业绩证明、详细报价清单、售后服务方案等交我院运营管理科，或通过PDF格式扫描传至87****@****.com 点击查看邮箱。

2.各供应商需自行制作汇报PPT，到场或线上介绍演示，单个供应商介绍时间严格控制在40分钟以内，不得超时。

三、其他说明

1.本次为需求调查，不构成采购承诺，我院将对报送资料及现场演示情况综合比选，作为后续采购工作参考。

2.供应商所提供资料须真实、合法、有效，严禁弄虚作假。

四、联系方式

联系地址：重庆市涪陵区妇幼保健院运营管理科

推介地址：****道****号 点击查看妇幼保健院3号楼4楼408会议室

推介时间：2026年6月8日下午14：30-15:45

联系人：陈老师

联系电话：72227564