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4.1.5第五类业务支持类（包括但不限于：市场拓展、业务运营（集中作业、呼叫中心等）、企业管理、资产处置、数据处理、数据利用等业务外包或第三方合作当中涉及银行保险机构的重要数据或客户个人信息处理的信息科技活动，法律法规另有要求的除外。）4.1.6第六类软、硬件产品类(软件产品、硬件产品、耗材类。)4.1.7第七类短信、通信线路类（短信、线路。）
发布时间：3小时前
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（3）资质要求：供应商须具有有效的《增值电信业务经营许可证》，且许可证核准的业务种类包含国内呼叫中心业务，提供证书扫描件。（4）本次采购不接受联合体应答，不允许转包和违法分包。（5）应答人具有良好的商业信誉。未处于“国家企业信用信息公示系统”(www.gsxt.gov.cn)“经营异常名录”或“严重违法失信企业名单”禁入期内的。
发布时间：2026-05-28
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呼叫中心业务）。
发布时间：2026-05-20
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（3）资质要求：供应商须具有有效的《增值电信业务经营许可证》，且许可证核准的业务种类包含国内呼叫中心业务，提供证书扫描件。（4）本次采购不接受联合体应答，不允许转包和违法分包。（5）应答人具有良好的商业信誉。未处于“国家企业信用信息公示系统”(www.gsxt.gov.cn)“经营异常名录”或“严重违法失信企业名单”禁入期内的。
发布时间：2026-05-15
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（6）项目负责人姓名及其相关证书名称和编号：不涉及（7）响应招标文件要求的资格能力条件：具备有效的第二类《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》（呼叫中心类，覆盖范围为：全国），经营许可证编号:B2-20182572。
发布时间：2026-04-22
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2.3应答人须具备由工信部或通信管理局颁发的《增值电信业务经营许可证》，业务种类须包含呼叫中心类，业务范围须覆盖湖南，提供有效期内的证书扫描件。2.4自2023年1月1日至本项目公告发布日前一日，提供至少1个类似项目业绩。注：①类似项目业绩定义：呼叫中心类或BPO服务类。
发布时间：2026-04-03
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1、招标内容：为保证12345、110、120服务热线正常运营，需启动2026-2027年12345、110、120服务热线呼叫中心服务外包项目采购招标工作；在合同期限内向招标人提供呼叫中心运营管理相关服务，包括但不限人员的招聘、培训、人事管理、绩效考核、质量检查及服务质量分析、报告的编写、与政府主管部门的协调沟通等呼叫中心运营、管理工作，详细内容见技术规范书。
发布时间：2026-03-31
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（6）项目负责人姓名及其相关证书名称和编号：不涉及（7）响应招标文件要求的资格能力条件：具备有效的第二类《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》（呼叫中心类，覆盖范围为：全国），经营许可证编号:B2-20182572。
发布时间：2026-03-31
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呼叫中心类，覆盖范围为：全国或湖南省），提供证书扫描件。
发布时间：2026-03-30
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1、招标内容：为保证12345、110、120服务热线正常运营，需启动2026-2027年12345、110、120服务热线呼叫中心服务外包项目采购招标工作；在合同期限内向招标人提供呼叫中心运营管理相关服务，包括但不限人员的招聘、培训、人事管理、绩效考核、质量检查及服务质量分析、报告的编写、与政府主管部门的协调沟通等呼叫中心运营、管理工作，详细内容见技术规范书。
发布时间：2026-03-25
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2.2经营许可证要求：增值电信业务经营许可证（呼叫中心业务），经营范围为全国或湖南省。2.3准入条件要求：本次参与招募的合作单位应与我司无SP业务合作往来。2.4职场要求：须在湖南省内已设立运营职场。2.5硬件设备：申请人需具有用于外呼业务的电脑、话机、耳麦、录音设备、录音文件存储设备，提供承诺函，格式自拟。
发布时间：2026-03-16
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（11）呼叫管理实现与呼叫中心系统的无缝对接，建立呼叫与运维工单的联动机制，提升事件受理效率。具备来电自动识别、自动创建运维事件工单功能，当用户拨打呼叫中心电话时，系统自动识别用户身份信息、来电号码，快速创建对应运维事件工单，自动关联该用户的历史事件记录（如过往故障、服务请求等），便于运维工程师快速了解用户情况、精准定位问题，缩短服务响应时间。
发布时间：2026-03-13
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呼叫中心类，覆盖范围为：全国或湖南省），提供证书扫描件。
发布时间：2026-03-06
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呼叫中心类，覆盖范围为：全国或湖南省），提供证书扫描件。
发布时间：2026-03-06
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预算金额：5,700,000.00元采购项目内容与数量：包号品目分类标的名称简要技术要求数量1C16100000-呼叫中心服务
发布时间：2026-03-05
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预算金额：5,700,000.00元采购项目内容与数量：包号品目分类标的名称简要技术要求数量1C16100000-呼叫中心服务
发布时间：2026-03-05
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3.1投标人是在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织，持有工商行政管理部门核发的法人营业执照或事业单位登记管理部门核发的事业单位法人证书，按国家法律经营【提供营业执照或事业单位法人证书】；3.2投标人无重大违规事件或其他不良记录，且具备履行合同的能力【提供承诺函】；3.3投标人需提供近三年来单个合同年度金额150万元及以上类似业绩不少于1项（业绩服务内容应为呼叫中心或客服中心服务类
发布时间：2026-03-04
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公告概要：公告信息：采购项目名称郴州市12345热线2026年人力资源外包服务项目品目C16100000-呼叫中心服务
发布时间：2026-02-24
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功能缺失1项扣1分9.系统对接及呼叫中心平台（6分）验收项验收标准评分规则系统对接
发布时间：2026-02-13
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（6）项目负责人姓名及其相关证书名称和编号：不涉及（7）响应招标文件要求的资格能力条件：具备有效的第二类《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》（呼叫中心类）。（二）否决投标情况：本项目不涉及否决投标情况。公示期：2026年02月11日至2026年02月13日。
发布时间：2026-02-10
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呼叫中心类，覆盖范围为：全国或湖南省），提供证书扫描件。
发布时间：2026-02-06
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呼叫中心类，覆盖范围为：全国或湖南省），提供证书扫描件。
发布时间：2026-01-19
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2、特定资格条件：（1）提供有效期内的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》，业务种类及覆盖范围需含有全国范围呼叫中心业务（合规提供相关服务，必须归属于服务商主体之下，不得使用第三方）。（2）提供与中国移动、中国联通、中国电信三大运营商中至少一家的授权合作协议。（3）提供有效期内的ISO27001认证证书和ISO9001认证证书。
发布时间：2026-01-15
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4．多媒体呼叫中心：与远程坐席联动，当出现异常或车主寻求帮助时，系统自动锁定对应通道语音及视频信息，方便坐席与车主沟通，并及时处理异常。6．电子发票：为车主提供电子发票，并定期汇总发票发放情况，以报表形式推送给业主。
发布时间：2026-01-15
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供应商名称服务名称服务范围服务要求服务时间服务标准1湖南百旺金赋科技有限公司国家税务总局湖南省税务局2026年“双电”坐席咨询服务项目（第二次）拟采购一年电子税务局和数电票技术咨询外包服务，供应商须为本项目提供呼叫中心场地
发布时间：2026-01-12
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呼叫中心类，覆盖范围为：全国或湖南省），提供证书扫描件。
发布时间：2026-01-09
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