-
呼叫中心热线业务外包项目采购内容和范围：配备符合甲方接线量的接线人员（不低于7人），负责呼叫中心热线电话95777接听，接听、受理、记录客户的送气预约、咨询、报修、抢险、处理投诉、接收举报、建议等，并建立各类工单
发布时间：5小时前
-
呼叫中心灾备坐席）直接采购公示2026-2027年余杭区统一政务咨询投诉举报平台服务项目（呼叫中心灾备坐席）采购人为中国电信股份有限公司杭州分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购方式，现进行公示。
发布时间：2026-09-21
-
呼叫中心服务需实现的主要功能或者目标
发布时间：2026-09-07
-
呼叫中心”服务项目合同三、项目编号：ZJZBC-24-CS-91130四、项目名称：杭州市人才管理服务中心（杭州市人事考试院）“远程坐席呼叫中心”服务项目五、合同主体采购人（甲方）：杭州市人才管理服务中心（杭州市人事考试院）地址：杭州市拱墅区新华路112号联系方式：15088681734供应商（乙方）：华数传媒网络有限公司地
发布时间：2026-08-13
-
呼叫中心服务外包项目成交公告项目编号：hzgq202607256项目名称：湖州燃气2026年度呼叫中心服务外包项目发包人：湖州燃气股份有限公司、湖州新奥燃气发展有限公司采购方式：公开发包项目所在区域：湖州市分包编号分包名称成交单位成交价格hzgq202607256-1湖州燃气2026年度呼叫中心服务外包项目中国电信股份有限公司湖州分公司799750元公告开始时间:2026年8
发布时间：2026-08-12
-
呼叫中心服务外包项目成交公告项目编号：hzgq202607256项目名称：湖州燃气2026年度呼叫中心服务外包项目发包人：湖州燃气股份有限公司、湖州新奥燃气发展有限公司采购方式：公开发包项目所在区域：湖州市分包编号分包名称成交单位成交价格hzgq202607256-1湖州燃气2026年度呼叫中心服务外包项目中国电信股份有限公司湖州分公司799750元公告开始时间:2026年8
发布时间：2026-08-12
-
呼叫中心非工作时间维护服务项目转直接采购公示中国电信股份有限公司海宁分公司2026年呼叫中心非工作时间维护服务项目递交应答文件的供应商仅1家[适用于仅1家供应商递交的情形]/经评审委员会评审，仅剩1家有效供应商[适用于评审过程中仅剩1个有效供应商]，本次失败，采购方式转为直接采购（公示），具体情况如下：中国电信股份有限公司海宁分公司2026年呼叫中心非工作时间维护服务项目直接采购公示中国电信股份有限公司海宁分公司
发布时间：2026-08-10
-
呼叫中心服务外包项目成交候选人公示发包方式：公开发包项目概况及服务内容：本项目为湖州燃气2026年度呼叫中心服务外包项目，竞包人须根据发包人要求在服务期内完成呼叫中心服务外包预算金额：80万元开标时间：2026年8月6日9时00分评标时间：2026年8月6日9时30分排名推荐成交候选人竞包报价(元)项目整体服务期1中国电信股份有限公司湖州分公司799750
发布时间：2026-08-06
-
发布时间：2026-08-06
-
呼叫中心服务外包项目所在采购意向：浙江省省直单位住房基金管理中心（本级）2026年8月政府采购意向采购单位：浙江省省直单位住房基金管理中心（本级）采购项目名称：浙江省省直单位住房基金管理中心呼叫中心服务外包预算金额：35.800000万元(人民币)采购品目：C99000000其他服务采购需求概况：标的名称：浙江省省直单位住房基金管理中心呼叫中心服务外包数量/单位：1
发布时间：2026-08-05
-
呼叫中心服务外包数量/单位：1预算金额（元）：358000.00采购目录：C99000000其他服务需实现的主要功能或者目标：在完成12329热线与12345热线系统技术对接的基础上，继续采购10个IP坐席许可及其配套软件，用以支撑12329热线日常话务接听。
发布时间：2026-08-04
-
呼叫中心类服务业务项目招标终止公告一、项目基本情况中国电信股份有限公司嘉兴分公司2026-2028年政企客户呼叫中心类服务业务项目（标段编号：ZJBBFA202607080008）二、项目终止的原因因本项目招标文件存在重大问题，且项目需求发生变更，故终止本次招标。由此给各供应商造成的不便，敬请谅解。
发布时间：2026-08-04
-
呼叫中心项目.docx
发布时间：2026-07-28
-
呼叫中心服务外包项目，竞包人须根据发包人要求在服务期内完成呼叫中心服务外包。2.2预算金额：80万元。2.3项目服务地点：湖州市内发包人指定办公场地。2.4项目整体服务期：自合同签订之日起1年内，本项目合同期截止或合同期内发生金额达到合同金额时，合同自动终止。
发布时间：2026-07-28
-
呼叫中心服务外包项目，竞包人须根据发包人要求在服务期内完成呼叫中心服务外包。2.2预算金额：80万元。2.3项目服务地点：湖州市内发包人指定办公场地。2.4项目整体服务期：自合同签订之日起1年内，本项目合同期截止或合同期内发生金额达到合同金额时，合同自动终止。
发布时间：2026-07-28
-
呼叫中心、接口开发等内容。【本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。】
发布时间：2026-07-18
-
呼叫中心应用软件详见竞争性谈判文件第五章采购需求
发布时间：2026-07-17
-
呼叫中心三、采用直接采购方式的原因说明：为保证采购项目与原有采购项目技术、功能、服务一致或配套的要求，需要继续从原供应商处采购的；四、拟定供应商的情况
发布时间：2026-07-17
-
呼叫中心坐席，工单坐席，IM工单坐席和相关通话短信服务。三、采用直接采购方式的原因说明：根据《浙江省交通投资集团有限公司采购管理办法》（浙交投【2024】167号）第二十八条第（三）点：“为保证采购项目与原有采购项目技术、功能、服务一致或配套的要求，需要继续从原供应商处采购”。
发布时间：2026-07-17
-
发布时间：2026-07-16
-
发布时间：2026-07-16
-
呼叫中心服务需实现的主要功能或者目标
发布时间：2026-07-16
-
呼叫中心业务，覆盖范围至少须覆盖浙江地区。（提供有效证书复印件加盖公章，原件备查）。（二）其他必须满足的要求：1.投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人和招标代理机构，不得直接或间接地与招标人为本项目所委托的咨询公司或其附属机构有任何关联(提供承诺书加盖公章）。
发布时间：2026-07-13
-
呼叫中心类服务业务项目中国电信股份有限公司嘉兴分公司2026-2028年政企客户呼叫中心类服务业务项目详见招标文件详见招标文件浙江省嘉兴市（招标人指定地点）详见招标文件本项目不划分标包。${本份采购文件为中国电信股份有限公司嘉兴分公司2026-2028年政企客户呼叫中心类服务业务项目。
发布时间：2026-07-13
-
呼叫中心应用软件详见竞争性谈判文件第五章采购需求
发布时间：2026-07-08
-
呼叫中心ASR扩容XECG2026061600203/01普强信息技术（北京）有限公司1渠道对接呼叫中心TTS扩容XECG2026061600203/02标贝（青岛）科技有限公司12.成交候选人响应采购文件要求的资格能力条件成交候选人的具体资格能力条件
发布时间：2026-07-03
-
呼叫中心等业务外包，具体要求详见招标文件“第六部分招标需求”。
发布时间：2026-07-01
-
呼叫中心平台定制开发项目询比结果公示按照中国电信杭州分公司2026年呼叫中心平台定制开发项目（标段编号：ZJBBFA202606140002）询比文件载明的方法和标准，本询比项目结果如下：排名成交供应商名称1中电鸿信信息科技有限公司采购人：中国电信股份有限公司杭州分公司采购代理机构：华信咨询设计研究院有限公司日期：2026年6月30日
发布时间：2026-06-30
-
呼叫中心平台定制开发项目成交候选人公示中国电信杭州分公司2026年呼叫中心平台定制开发项目（标段编号：ZJBBFA202606140002）评审委员会按照询比文件载明的评审方法和标准已完成对各供应商递交的响应文件的评审，评审结果如下：（一）成交候选人情况：1.第一成交候选人（1）单位名称：中电鸿信信息科技有限公司（2）响应报价：131047.80元（含税）（二）否决响应情况
发布时间：2026-06-24
-
呼叫中心TTS扩容2.预算金额（人民币元）不披露3.拟采购的货物说明本地计费软件许可三、采用直接采购方式的原因说明：为保证采购项目与原有采购项目技术、功能、服务一致或配套的要求
发布时间：2026-06-23
-
呼叫中心ASR扩容2.预算金额（人民币元）不披露3.拟采购的货物说明本地计费软件许可三、采用直接采购方式的原因说明：为保证采购项目与原有采购项目技术、功能、服务一致或配套的要求，需要继续从原供应商处采购的项目；四、拟定供应商的情况
发布时间：2026-06-23
-
呼叫中心质保项目议标公示一、采购人：浙江空港数字科技有限公司二、采购项目名称：数科公司温州机场96555客户服务呼叫中心质保项目三、拟采购物资、施工或服务的需求：数科公司温州机场96555客户服务呼叫中心质保项目内容为采购位于温州机场的96555客户服务呼叫中心和新增的二期基于NLP技术的呼叫中心系统质保服务，服务期限为三年，具体内容为：系统升级服务、故障处置服务
发布时间：2026-06-23
-
呼叫中心等业务外包项目进行国内公开招标。本项目为非依法必招项目，欢迎合格的投标人前来投标。一、项目名称：宁波华润兴光燃气有限公司2026-2027年度呼叫中心等业务外包项目二、招标方式：公开招标三、项目概况与招标范围：项目概况：采购总预算（采购总上限）800万元。
发布时间：2026-06-18
-
呼叫中心等业务外包项目进行国内公开招标。本项目为非依法必招项目，欢迎合格的投标人前来投标。一、项目名称：宁波华润兴光燃气有限公司2026-2027年度呼叫中心等业务外包项目二、招标方式：公开招标三、项目概况与招标范围：项目概况：采购总预算（采购总上限）800万元。
发布时间：2026-06-18
-
呼叫中心/语音导航系统的技术能力，提供以下证明材料中的任意两项（若使用上级单位或母公司资源，须同时提供《授权使用证明》及投标人承担全部责任的承诺函）：（1）系统已上线运行的证明材料（如建设/运营合同复印件、运行截图等）；（2）呼叫中心/语音导航系统相关软件著作权证书或合法使用授权书；（3）上级单位/母公司《授权使用证明》（仅当投标人使用上级单位资源时提供）。3.
发布时间：2026-06-17
-
呼叫中心平台定制开发项目呼叫中心平台开发服务-1甲方指定地点工期:自合同签订之日起15日内完成呼叫中心平台开发服务，并通过最终验收本项目不划分标包。${}${本项目允许供应商同时成交的最多标包数为0个。}
发布时间：2026-06-16
-
呼叫中心、接口开发等内容。【本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。】
发布时间：2026-06-12
-
呼叫中心业务。2.5投标人自2023年1月1日至本项目招标公告发布时间前，至少具备1个综合服务业务外包（如营销服务业务、外呼服务业务、客户支撑服务、装维服务、技术服务等业务外包业绩）类似项目业绩。（至少提供a、b两种方式中的一种。
发布时间：2026-06-12
-
呼叫中心业务合作协议
发布时间：2026-06-11
-
呼叫中心达到人工电话坐席15人、网络坐席5人的规模。人工电话坐席和网络坐席人员能够互通，在人工坐席全满的情况下，由网络坐席接听400咨询电话，反之亦然，能按照规范统一回答问题。服务范围覆盖登记注册全部业务和全流程咨询、指导，人工坐席确保6*8小时服务时间。2.在线服务：提供远程在线操作指导。
发布时间：2026-06-11
-
呼叫中心坐席系统软硬件维保直接采购公示2026年浙江杭州号百业务平台呼叫中心坐席系统软硬件维保采购人为中国电信股份有限公司杭州分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购方式，现进行公示。一、采购内容2026年杭州分公司号百呼叫中心坐席系统维护服务采购，主要内容为杭州号百呼叫中心坐席系统维护技术服务等。
发布时间：2026-06-09
-
呼叫中心、电商旗舰店
发布时间：2026-06-05
-
呼叫中心语音能力基础上的坐席应用框架功能许可，包括全媒体坐席的软件开发、部署、升级、维护及保障服务，融合语音和全媒体渠道为客户提供统一呼入呼出管理，统一客户视图，统一信息分析和展现的新一代客户服务解决方案，为客户提供一体化电子工单、为企业打造高效完整的客服门户。
发布时间：2026-06-02
-
呼叫中心语音业务框架协议采购项目（续签）转直接采购公示2026年云呼叫中心语音业务框架协议采购项目（续签）递交应答文件的供应商仅1家[适用于仅1家供应商递交的情形]/经评审委员会评审，仅剩1家有效供应商[适用于评审过程中仅剩1个有效供应商]，本次失败，采购方式转为直接采购（公示），具体情况如下：2026年云呼叫中心语音业务框架协议采购项目（续签）直接采购公示2026年云呼叫中心语音业务框架协议采购项目
发布时间：2026-06-02
-
呼叫中心运维服务团队建设项目
四、采购方式：公开招标
五、采购公告发布日期：2026年5月8日
六、定标日期：2026年5月29日
七、中标结果：
中标供应商：杭州融至兴科技有限公司
中标金额：645300元
八、采购人、采购代理机构：
1.采购人信息
名称：浙大城市学院
地址：杭州市湖州街50号
采购项目联系人
发布时间：2026-05-29
-
呼叫中心、微信服务平台、远程预警平台，为您提供多种报修途径和技术支持通道等一站式服务。产品技术支持专家提供在线技术咨询服务，快速地响应服务需求，保障医疗设备的正常运转；致力于为客户提供完善的产品全生命周期保障方案，同时可以按照个性化需求，以最大限度保证设备的正常运行；仪器发生任何故障立即报修。工程师将在接到报修后2小时之内响应。如故障无法排除，工程师所在地将于2个工作日内上门检修。
发布时间：2026-05-27
-
呼叫中心、微信服务平台、远程预警平台，为您提供多种报修途径和技术支持通道等一站式服务。产品技术支持专家提供在线技术咨询服务，快速地响应服务需求，保障医疗设备的正常运转；致力于为客户提供完善的产品全生命周期保障方案，同时可以按照个性化需求，以最大限度保证设备的正常运行；仪器发生任何故障立即报修。工程师将在接到报修后2小时之内响应。
发布时间：2026-05-26
-
呼叫中心业务。
发布时间：2026-05-25
-
呼叫中心业务。2.1.8投标人应承诺中标后向招标人开具符合招标人要求的增值税专用发票。
发布时间：2026-05-22
-
呼叫中心业务。
发布时间：2026-05-21
登录
微信在线客服
扫描关注公众号