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（11）投标人须承诺如中标，合同履行期内应具备有效的增值电信业务经营许可证“国内呼叫中心业务”资质，以备招标人随时核查。（须提供加盖公章的承诺书原件扫描件）（12）投标人须承诺不得与和联通公司有业务关系的SP、CP、SI有客服外包关系或其他业务关系。
发布时间：2026-06-12
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序号预算单位名称采购项目名称采购需求概况预算金额（万元）预计采购时间备注1北京市西城区城市管理委员会（本级）2026西城区供热呼叫中心服务
发布时间：2026-06-09
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项目内容本服务需要提供供热行业呼叫中心服务，同时需要配套提供一套成熟的平台及数据上报机制以辅助支撑服务的使用。
发布时间：2026-06-08
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3.本项目的特定资格要求：3.1本项目是否属于政府购买服务：是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；3.2其他特定资格要求：具有行政主管部门颁发的有效的《增值电信业务经营许可证》且业务种类（服务项目）包括呼叫中心业务；业务覆盖范围须包括北京市。
发布时间：2026-06-08
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3.本项目的特定资格要求：3.1本项目是否属于政府购买服务：是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；3.2其他特定资格要求：具有行政主管部门颁发的有效的《增值电信业务经营许可证》且业务种类（服务项目）包括呼叫中心业务；业务覆盖范围须包括北京市。
发布时间：2026-06-08
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公告概要：公告信息：采购项目名称国家税务总局北京市房山区税务局2026-2027年小呼中心咨询服务项目品目服务/信息技术服务/呼叫中心服务
发布时间：2026-06-06
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中国联合网络通信有限公司北京市分公司就“2026北京联通丰台【26066】呼叫中心云平台服务项目（二次），（采购项目编号：ZX21102605002615）”采用询比采购方式进行采购，按照询比采购文件规定的程序于2026年06月02日进行了询比采购，现就询比采购结果公布如下：1、项目名称：2026北京联通丰台【26066】呼叫中心云平台服务项目（二次）2、询比采购公告发布时间：询比采购公告日期
发布时间：2026-06-05
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发布时间：2026-06-05
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采购项目名称：华能贵诚信托2026年呼叫中心系统运维服务
发布时间：2026-06-02
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1.1项目概况：2026北京联通丰台【26066】呼叫中心云平台服务项目（二次）。
发布时间：2026-06-02
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3.3投标人应具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，需提供1个近三年（2023年5月1日至今，以合同签订时间为准）客服类呼叫中心项目实施业绩案例。业绩案例证明材料包含不限于合同/协议首页、体现项目内容、签署日期及盖章页。3.4具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，应提供近6个月任意一个月的税收和社会保障资金缴纳凭证。
发布时间：2026-06-01
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2.4资质要求：应答人须具备通信主管部门颁发的在有效期内的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》，业务种类为呼叫中心业务，业务覆盖范围为全国或河北。注：提供证书原件扫描件。2.5业绩要求：应答人须提供2023年1月1日至本项目谈判公告发布之前同类项目业绩(为车企或车联网行业服务的业绩可优先提供)，累计合同金额不低于500万元（含税）。
发布时间：2026-05-29
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1呼叫中心资质证书申办服务项目北京企航慧盈科技有限公司采购人：润小医科技(北京)有限公司2026-05-29
发布时间：2026-05-29
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国家广播电视总局广播电视卫星直播管理中心呼叫中心外包中标公告2026年05月29日09:44来源：【打印】公告概要：公告信息：采购项目名称呼叫中心外包
发布时间：2026-05-29
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公告概要：公告信息：采购项目名称教育部学位与研究生教育发展中心三网短信通道服务采购项目品目服务/信息技术服务/其他信息技术服务,服务/信息技术服务/呼叫中心服务
发布时间：2026-05-28
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1.1项目概况：2026北京联通丰台【26066】呼叫中心云平台服务项目。
发布时间：2026-05-26
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呼叫中心系统维保服务项目二、项目实施地点：深圳三、项目实施内容中信银行信用卡中心全IP呼叫中心系统维保服务项目，用于保障卡中心全IP呼叫中心系的安全稳定运行，主要包含远程技术支持服务、现场应急服务、现场保障服务、健康检查服务、升级冗灾服务、培训服务、应急方案辅助设计与预演服务、技术资料服务、BUG修复服务、原厂正版服务等服务内容，维保周期为合同签署日起至
发布时间：2026-05-25
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发布时间：2026-05-22
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1.2采购内容：提供呼叫中心运营服务，具体包含台席人力服务（台席数量根据项目发展实时调整），根据客户需求完成相应呼叫服务任务，并负责服务团队搭建、专属知识库建设及构建智能服务平台等相关运营服务，详见技术规范书。1.3不含税预算金额532075元，含税预算金额563999.50元。1.4服务期：自合同签订之日起3个月。
发布时间：2026-05-22
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呼叫中心业务）7.本项目不接受联合体投标。四、招标文件的获取1.招标文件领取时间：从2026年05月22日09时00分到2026年05月28日17时00分。未领取招标文件的投标人不得参加投标。
发布时间：2026-05-21
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(十三)供应商近五年在国内大型航空企业、大型机场、金融、电信及其他大型企业使用AVAYA相关产品（包括但不限于：CMS、CM、IC、EP、WFO、语音分析航空业建模）的呼叫中心系统维护案例(十四)本项目不接受联合体报名。
发布时间：2026-05-21
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预算金额（万元）预计采购时间备注1首都医科大学附属北京口腔医院2026北京口腔医院软件运维服务项目采购数量：1,采购目标：本次采购标的主要为医院多类信息系统运维及数据资产评估服务，目标如下：保障医保系统及移动支付系统，小程序自助机及互联网诊疗系统、智能语音呼叫中心等系统稳定运行并且开展数据资产评估
发布时间：2026-05-18
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(十三)供应商近五年在国内大型航空企业、大型机场、金融、电信及其他大型企业使用AVAYA相关产品（包括但不限于：CMS、CM、IC、EP、WFO、语音分析航空业建模）的呼叫中心系统维护案例(十四)本项目不接受联合体报名。
发布时间：2026-05-13
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服务团队人员从业经验承诺：承诺服务团队人员（除项目经理外）具备呼叫中心类工作一年及以上的人员占比情况为94.12%。现将该项目中标候选人予以公示，接受社会各界监督，公示期自2026年05月12日至2026年05月15日，如有异议请于公示期内以书面形式（加盖单位公章）送至招标人或招标代理机构，逾期将不再受理。
发布时间：2026-05-12
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呼叫中心或话务平台或媒体联络平台或通讯平台或客服平台）；（17）不接受联合体投标。
发布时间：2026-05-09
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3.5供应商应具有中华人民共和国工业和信息化部颁发的有效的跨地区增值电信业务经营许可证，其中业务种类为国内呼叫中心业务
发布时间：2026-05-08
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具备有效期内的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》，业务范围须包含信息服务业务、国内呼叫中心业务。
发布时间：2026-05-08
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国家广播电视总局广播电视卫星直播管理中心呼叫中心外包公开招标公告2026年05月07日16:45来源：【打印】公告概要：公告信息：采购项目名称呼叫中心外包
发布时间：2026-05-07
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一、征集公告编号：【2026-ZJZH-058】二、项目名称：中信银行华为全栈云升级技术支持高级服务采购项目三、项目地点：北京四、项目内容我行信创全栈云平台自2021年建设以来，已建成覆盖两地三中心的多中心部署架构，目前承载个人移动银行、呼叫中心、电商管家等业务系统，已成为我行最主要的基础设施平台，信创全栈云平台的稳定性对于我行业务运营愈发重要
发布时间：2026-05-06
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公告概要：公告信息：采购项目名称2026年中国福利彩票热线服务项目品目服务/信息技术服务/呼叫中心服务
发布时间：2026-04-30
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2.4资质要求应答人须具备通信主管部门颁发的在有效期内的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》，业务种类为呼叫中心业务，业务覆盖范围为全国或重庆。注：提供证书原件扫描件。2.5业绩要求：应答人须提供2023年1月1日至本项目谈判公告发布之前同类项目业绩(为车企或车联网行业服务的业绩可优先提供)，累计合同金额不低于500万元（含税）。
发布时间：2026-04-29
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联通智网科技股份有限公司就“2026年联通智网科技股份有限公司客户化呼叫中心客服运营系统迭代开发服务采购项目（采购项目编号：09-02-04H-2026-D-F-C10227）”采用直接采购方式进行采购，按照采购文件规定的程序于2026年4月28日进行了直接采购，现就评审结果公布如下：1、谈判项目名称：2026年联通智网科技股份有限公司客户化呼叫中心客服运营系统迭代开发服务采购项目2、
发布时间：2026-04-28
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2.2标段划分：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：华能信息技术有限公司IT资产运维管理、呼叫中心及智能客服模块采购。2.3本次招标采购设备的名称、数量、技术规格：建设一套能够提高IT运维管理水平和效率的IT资产运维一体化平台，详见技术规范书。2.4交货地点：山东省青岛市及招标人指定地点。
发布时间：2026-04-28
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呼叫中心业务）经营许可证”，为保障随访业务合规落地，故申请采购呼叫中心资质证书申办服务。本次拟采购一套呼叫中心资质证书（全国性）申办全流程服务，包括：资质申请材料准备、资质申报提交、资质审批及合规咨询，确保呼叫中心资质证书顺利获取。二、供应商资格要求1.
发布时间：2026-04-28
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2.3业绩要求应答人提供自2023年1月1日至询比采购公告发布日的前一日签订的至少1项单项业绩金额不少于25万元（含）人民币的数字排队机或呼叫中心软件销售相关业绩。应答人须提供有效的业绩证明文件（业绩证明文件须提供合同或框架协议及框架订单，有效业绩需提供以下证明文件，至少包括：合同首页、合同大签页、合同金额页、合同标的页、框架订单（仅限框架协议）、发票。
发布时间：2026-04-27
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公告概要：公告信息：采购项目名称2026-2027年度国家统计联网直报呼叫中心外包服务采购项目品目服务/信息技术服务/呼叫中心服务
发布时间：2026-04-23
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1.项目概况与采购内容1.1项目概况某公司客服系统云集成服务项目1.2采购内容需在自用云上部署提供支持传统语音以及微信公众号、邮件、APP客户端、WEB门户等线上多渠道呼叫中心应用，同时将CRM、ERP功能集成为一体。服务期限：自合同签订之日起1年。
发布时间：2026-04-22
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3.3投标人应具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，需提供1个近三年（2023年4月1日至今，以合同签订时间为准）客服类呼叫中心项目实施业绩案例，且项目坐席人员数量在200人及以上。业绩案例证明材料包含不限于合同/协议首页、体现项目内容、坐席人员数量、签署日期及盖章页等，如合同/协议无法体现座席人员数量的，还需提供甲方出具的其他有效证明材料。
发布时间：2026-04-22
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联通智网科技股份有限公司对2026年联通智网科技股份有限公司客户化呼叫中心客服运营系统迭代开发服务采购项目进行直接采购，现就本次采购内容公示如下：1.项目概况与采购内容：1.1项目概况：对现有的客服运营系统进行迭代优化开发，包含现有客服在线聊天系统功能升级、优化门店信息、订单信息、商品信息及会话信息模块，新增优惠信息模块、优化整体工作台功能、增强数据统计与监控能力，接入支付宝小程序、优化
发布时间：2026-04-21
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项目名称简要需求市财政局电子政务运维总服务商项目（2026-2027年度）运维总服务商的工作职责主要按照采购人要求，提供信息化运维项目管理及咨询技术支持，信息化运维绩效管理技术支持，服务团队建设及技术支持，服务资源技术支持服务，并提供运维支撑工具和运维服务平台（呼叫中心
发布时间：2026-04-21
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项目名称简要需求市财政局电子政务运维总服务商项目（2026-2027年度）运维总服务商的工作职责主要按照采购人要求，提供信息化运维项目管理及咨询技术支持，信息化运维绩效管理技术支持，服务团队建设及技术支持，服务资源技术支持服务，并提供运维支撑工具和运维服务平台（呼叫中心
发布时间：2026-04-21
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服务时间服务标准1北京国信网联科技有限公司12360语音话务系统运维服务满足项目需求书中的服务范围12360语音话务系统的维保需提供专业化运维服务以确保呼叫中心系统运行稳定
发布时间：2026-04-21
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公告概要：公告信息：采购项目名称中国民用航空局清算中心呼叫中心系统建设采购项目品目服务/信息技术服务/信息系统集成实施服务/其他系统集成实施服务
发布时间：2026-04-20
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2.3业绩要求应答人提供自2023年1月1日至询比采购公告发布日的前一日签订的至少1项单项业绩金额不少于25万元（含）人民币的数字排队机或呼叫中心软件销售相关业绩。应答人须提供有效的业绩证明文件（业绩证明文件须提供合同或框架协议及框架订单，有效业绩需提供以下证明文件，至少包括：合同首页、合同大签页、合同金额页、合同标的页、框架订单（仅限框架协议）、发票。
发布时间：2026-04-14
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兴业银行北京分行关于普惠金融部2026年企金外呼团队建设的采购项目采购供应商征集公告根据我行工作需要，我行开展普惠金融部2026年企金外呼团队建设的采购，现公开对兴业银行北京分行关于普惠金融部2026年企金外呼团队建设的采购项目采购进行供应商征集调研，有关事宜公告如下：一、采购需求及资格要求1.1采购需求通过分行呼叫中心平台外呼北京分行存量企金客户
发布时间：2026-04-13
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3.2其他特定资格要求：投标人应具备有效的中华人民共和国增值电信业务经营许可证，其中业务种类须包括第二类增值电信业务中的呼叫中心业务；业务覆盖范围须包括北京市。
发布时间：2026-04-09
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3.2其他特定资格要求：投标人应具备有效的中华人民共和国增值电信业务经营许可证，其中业务种类须包括第二类增值电信业务中的呼叫中心业务；业务覆盖范围须包括北京市。
发布时间：2026-04-09
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呼叫中心业务
发布时间：2026-04-09
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（3）投标人为本项目配置的项目经理应有较强的管理能力、组织协调能力，具备呼叫中心类项目运营管理从业经验，从事相应管理岗位时间不低于3年，保证本项目服务期内未经招标人允许不可更换，并提供驻场服务。
发布时间：2026-04-08
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（二）项目编号：1.人保e采项目编号--（XM26JSGP000031/004）2.采购代理项目编号--（2640STC20350/004）（三）采购内容及数量：拟采购1家供应商，采购内容包括自主可控改造及非功能需求；现有系统功能、数据迁移需求；直销（含网上交易、API）、订单系统及客服系统（含客服数据中心、主动服务和呼叫中心
发布时间：2026-04-07
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