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采购单位：中国人民银行上海市分行采购项目名称：中国人民银行上海市分行受益所有人信息备案电话咨询项目预算金额：240.000000万元(人民币)采购品目：C16100000呼叫中心服务
发布时间：2026-06-11
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一、采购内容百事应委托上海电信创世纪建设有限公司实施物业管理服务，服务地点浦东新区秀沿路189号C3呼叫中心1层与2层二、直接采购原因本项目为非依法必须进行招标项目，且有效供应商有且仅有1家三、直接采购供应商上海电信创世纪建设有限公司四、公示媒介和期限本公示仅在中国电信阳光采购网（https
发布时间：2026-06-10
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一、采购内容百事应委托上海德律风置业有限公司实施物业管理延伸服务，服务地点浦东新区秀沿路189号C3呼叫中心1层与2层。
发布时间：2026-06-10
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1）同类项目指：SBC软件或呼叫中心系统销售业绩。2）至少提供1份金额不低于50万元的合同。A.提供合同的，需提供合同关键页复印件，包括但不限于合同首页、服务内容、金额页、签字页。B.提供框架合同的，需提供框架合同关键页复印件，包括但不限于框架合同首页、服务内容、金额页、签字页。
发布时间：2026-06-08
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一、采购内容百事应租用中国电信股份有限公司上海分公司坐落在上海市浦东新区秀沿路189号C3呼叫中心的部分单元作办公用途使用。
发布时间：2026-06-08
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2.1.6资质要求：投标人应具备通信行业主管部门颁发的《增值电信业务经营许可证》或《跨地区增值电信业务经营许可证》，且经营许可证的业务种类须包含呼叫中心业务。
发布时间：2026-06-05
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2026-2027年百事应呼叫中心外呼服务合作采购项目招标公告本招标项目为2026-2027年百事应呼叫中心外呼服务合作采购项目，（招标编号：TM-BSZB20260777），招标人为上海电信百事应信息有限公司，招标代理机构为上海通贸国际供应链管理有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。
发布时间：2026-06-05
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呼叫中心）预留标准接口，输出智慧化客服能力，支撑未来全渠道客服体系升级。项目建成后，将显著提升旅客满意度、降低人工客服负荷、强化服务标准化水平，并为集团数字化转型提供核心智能服务底座。服务期限：2026.7-2027.3，其中建设期6个月、试运行3个月。
发布时间：2026-06-04
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呼叫中心服务的成功实施案例，不少于3个，合同价值金额不得低于10万元（三）须是在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格或是具有独立承担民事责任的能力的其它组织。（四）供应商未被列入国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）经营异常名录。
发布时间：2026-06-02
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最高限价（元）：包1-4523104.00元采购需求：包名称：上海市国防动员调度指令管理子系统主体建设项目数量：6预算金额（元）：4523104.00简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：本项目主要建设内容包括指挥门户、指令中心、指令流转、智能呼叫中心等
发布时间：2026-05-30
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标的基本情况项目简介:公司概况：
大唐信服于2014年8月正式成立，依托中国信科集团（原大唐电信集团）的技术与资源优势，在集团的对口扶贫县河南省沈丘县设立首个云呼叫中心服务外包基地。
发布时间：2026-05-29
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政务热线呼叫中心服务采购项目采购方案采购项目直接采购公示[政务热线呼叫中心服务采购项目]项目采购人为[上海电信百事应信息有限公司]，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购方式进行采购，现进行公示。一、采购内容【主要包括提供政务热线智能化系统的使用及维护服务等。】
发布时间：2026-05-29
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最高限价（元）：包1-4523104.00元采购需求：包名称：上海市国防动员调度指令管理子系统主体建设项目数量：6预算金额（元）：4523104.00简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：本项目主要建设内容包括指挥门户、指令中心、指令流转、智能呼叫中心等
发布时间：2026-05-29
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发布时间：2026-05-26
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（二）特别要求：1）投标人须具备有效的中华人民共和国增值电信业务经营许可证（业务种类为国内呼叫中心业务，覆盖范围为全国）（提供证书复印件）。
发布时间：2026-05-26
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呼叫中心对接相应服务资源为老年人提供转介服务。
发布时间：2026-05-25
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一、项目名称：中信银行信用卡中心2026-2028年声网音视频维保服务外包项目二、项目实施地点：深圳三、项目实施内容中信银行信用卡中心声网音视频维保服务项目，用于保障卡中心全IP呼叫中心系统声网音视频模块的安全稳定运行，主要包含远程技术支持服务、现场应急服务、现场保障服务、健康检查服务、升级冗灾服务、培训服务、应急方案辅助设计与预演服务、技术资料服务、BUG修复服务
发布时间：2026-05-22
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2026-2027年上海号百外包呼叫中心软硬件（12333/12393热线业务系统）维保服务采购项目转直接采购公示2026-2027年上海号百外包呼叫中心软硬件（12333/12393热线业务系统）维保服务采购项目递交应答文件的供应商仅1家[适用于仅1家供应商递交的情形]/经评审委员会评审，仅剩1家有效供应商[适用于评审过程中仅剩1个有效供应商]，本次失败，采购方式转为直接采购
发布时间：2026-05-21
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拟采购的货物或服务的说明：标项一标项名称：2026-2027虹口区急修中心、呼叫中心项目数量：1预算金额（元）：2520000单位：个简要规格描述：虹口区物业呼叫和急修中心备注：标项二标项名称：2026-2027虹口区急修中心、呼叫中心项目
发布时间：2026-05-20
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8)投标人当前未被列入交通银行警示（全行级、信用卡中心级）、禁用（全行级、信用卡中心级）名单（提供承诺函）；9)投标人必须从招标代理机构获得招标文件并登记备案，否则不能参加本次招标；10)投标人不得将本项目招标内容以任何方式进行转包或分包（提供承诺函）；11)本项目不接受联合体形式的投标；12)投标人需拥有有效的中华人民共和国增值电信业务经营许可证，业务种类为国内呼叫中心业务
发布时间：2026-05-19
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一、项目信息采购人：上海市虹口区住房保障和房屋管理局项目名称：2026-2027虹口区急修中心、呼叫中心项目拟采购的货物或服务的说明：标项一标项名称：2026-2027虹口区急修中心、呼叫中心项目数量：1预算金额（元）：2520000单位：个
发布时间：2026-05-19
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序号包名称标的名称服务范围服务要求服务时间服务标准1上海交管12123语音平台上海交管12123语音平台本项目通过租用通信技术、计算机语音集成技术、数据集成技术构建的呼叫中心服务平台
发布时间：2026-05-19
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2026年上海热线呼叫中心业务许可证申办项目询比结果公示按照询比文件载明的方法和标准，本询比项目结果如下：
发布时间：2026-05-15
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2026年上海热线呼叫中心业务许可证申办项目成交候选人公示评审委员会按照询比文件载明的评审方法和标准已完成对各响应供应商提交的响应文件的评审，评审结果如下：
发布时间：2026-05-09
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呼叫中心；公路管理与养护；民用航空器维修；民用航空器驾驶员培训；第二类增值电信业务；测绘服务。
发布时间：2026-05-09
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中国电信股份有限公司上海分公司2026年物业呼叫中心ai赋能项目260100008询比结果公示按照中国电信股份有限公司上海分公司2026年物业呼叫中心ai赋能项目260100008（项目编号：SHBBFA202604140052）询比文件载明的方法和标准，本询比项目结果如下：排名成交供应商名称
发布时间：2026-05-09
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中国电信股份有限公司2026年医疗机构呼叫中心服务项目260100001采购项目直接采购公示中国电信股份有限公司2026年医疗机构呼叫中心服务项目260100001采购项目采购人为中国电信股份有限公司上海南区电信局分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购方式，现进行公示。
发布时间：2026-05-08
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1.3.2.具备ISO27001信息安全管理体系认证证书和增值电信业务经营许可证（需含全国呼叫中心业务或第二类增值电信业务），并提供有效期内的相关证书扫描件。1.3.3.企业成立一年以上，经营正常，可稳定提供服务。
发布时间：2026-05-06
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1.3.2.具备ISO27001信息安全管理体系认证证书和增值电信业务经营许可证（需含全国呼叫中心业务或第二类增值电信业务），并提供有效期内的相关证书扫描件。1.3.3.企业成立一年以上，经营正常，可稳定提供服务。
发布时间：2026-05-06
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呼叫中心（需涵盖咨询、订购、投诉等）；2、客服中心整体操作岗位运营实操，含前（招聘培训）、中（业务处理）、后台（售后、企划等）的所有岗位业务外包。具体内容详见招标文件。
发布时间：2026-04-28
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中国电信股份有限公司上海分公司2026年物业呼叫中心ai赋能项目260100008采购项目成交候选人公示中国电信股份有限公司上海分公司2026年物业呼叫中心ai赋能项目260100008采购项目（标段编号：SHBBFA202604140052）评审委员会按照询比文件载明的评审方法和标准已完成对各供应商递交的响应文件的评审，评审结果如下：
发布时间：2026-04-28
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预算金额（元）：1359760元（国库资金：1359760元；自筹资金：0元）最高限价（元）：包1-1359760.00元采购需求：包名称：上海交管12123语音平台数量：1预算金额（元）：1359760.00简要规则描述：本项目通过租用通信技术、计算机语音集成技术、数据集成技术构建的呼叫中心服务平台
发布时间：2026-04-27
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三、对投标人的资格要求1、投标人必须是在中华人民共和国境内注册、具有相应经营范围的法人或其他组织，并提供单位身份的证明文件（企业营业执照、事业法人登记证书、其他组织证明其身份的文件）；2、投标人遵守国家法律、法规，具备良好商业信誉，近三年在经营活动中没有重大违法、违规记录；3、具备增值电信业务经营许可证、经营范围涵盖国内呼叫中心业务；
发布时间：2026-04-27
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二、项目简介随着云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术的迅猛发展与广泛应用，传统呼叫中心的服务模式和服务能力正面临重大挑战与机遇。语音及多媒体客服座席需高频处理更为复杂且具挑战性的问题，影响人工服务效率。
发布时间：2026-04-27
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2026年上海热线呼叫中心业务许可证申办项目询比公告本询比项目为2026年上海热线呼叫中心业务许可证申办项目（项目编号：TM-RXXB20260503），采购人为上海热线信息网络有限公司，采购代理机构为上海通贸国际供应链管理有限公司。项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询比，特邀请有意向的且具有提供服务能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询比响应。
发布时间：2026-04-27
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交通银行现就虚拟呼叫中心系统及配套服务采购项目进行市场调研，诚邀对此项目有意向参与的供应商参会。一、报名要求（一）项目概况1.计划采购项目名称：交通银行虚拟呼叫中心系统及配套服务采购项目。
发布时间：2026-04-21
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2026年百事应呼叫中心政企客户服务及业务支撑服务采购项目转直接采购公示2026年百事应呼叫中心政企客户服务及业务支撑服务采购项目递交应答文件的供应商仅1家[适用于仅1家供应商递交的情形]/经评审委员会评审，仅剩1家有效供应商[适用于评审过程中仅剩1个有效供应商]，本次失败，采购方式转为直接采购（公示），具体情况如下：2026年百事应呼叫中心政企客户服务及业务支撑服务采购项目直接采购公示
发布时间：2026-04-20
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1.1项目概况：中国电信股份有限公司上海分公司2026年物业呼叫中心ai赋能项目260100008，预算金额102.026793万元人民币（不含税）。
发布时间：2026-04-17
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联系人：姚老师联系邮箱：ye_yao@bankcomm.com总行两个月内2交通银行虚拟呼叫中心系统及配套服务采购项目本项目拟采购虚拟呼叫中心系统及配套服务，包括：分布全国的语音专线、外呼中继线路
发布时间：2026-04-17
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2.1.5业绩要求：2023年1月1日至公告发布之日止（以合同签订时间为准）已签订的同类型（呼叫中心业务外包服务类或客户服务类）业绩，提供相应的业绩证明材料【合同关键页复印件，关键页包括项目名称、金额、签字盖章页等。可提供框架合同或单项合同，仅提供订单视作为未提供证明材料，数量以合同数量计算】至少1份。
发布时间：2026-04-16
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二、项目简介随着金融数字化转型的加速，银行呼叫中心广泛引入智能外呼系统，并主要应用在催收、通知及简单营销等场景，成为银行批量触达客户的重要工具。为进一步提升客户联络效率、降低运营成本，并实现规模化营销与服务覆盖，需要针对远程智能银行外呼系统的薄弱点进行改造优化。招标人将开展远程智能银行智能外呼智能能力建设。
发布时间：2026-04-16
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1.2招标内容本项目旨在建设一个现代化、高效率的呼叫中心系统。通过先进的呼叫中心、客户信息管理及多维度数据报表功能等，构建稳定可靠的服务平台，以全面提升客户服务响应速度、运营管理效率与用户满意度，满足业务发展需求。
发布时间：2026-04-15
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百事应政务热线呼叫中心服务采购项目转直接采购公示百事应政务热线呼叫中心服务采购项目递交应答文件的供应商仅1家[适用于仅1家供应商递交的情形]/经评审委员会评审，仅剩1家有效供应商[适用于评审过程中仅剩1个有效供应商]，本次失败，采购方式转为直接采购（公示），具体情况如下：百事应政务热线呼叫中心服务采购项目直接采购公示百事应政务热线呼叫中心服务采购项目采购人为上海电信百事应信息有限公司
发布时间：2026-04-14
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一、合同编号：11N6854993252026203二、合同名称：2026年政府购买服务人员（962121物业呼叫中心）的合同三、项目编号：310113000260123168707-13307646四、项目名称：2026年政府购买服务人员（962121物业呼叫中心）五、合同主体采购人
发布时间：2026-04-13
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根据市房管局相关指示要求，2026-2027年度各区应继续建设物业急修中心、呼叫中心平台。
发布时间：2026-04-13
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采购项目编号:310115000251110150761-15289629采购项目名称:科技助老信息服务（“浦老惠”呼叫中心运营）采购项目子包编号:1合同名称:科技助老信息服务（“浦老惠”呼叫中心运营
发布时间：2026-04-10
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一、合同编号：11N00246825620261201二、合同名称：科技助老信息服务（“浦老惠”呼叫中心运营）的合同三、项目编号：310115000251110150761-15289629四、项目名称：科技助老信息服务（“浦老惠”呼叫中心运营）五、合同主体采购人（甲方）：浦东新区民政局
发布时间：2026-04-10
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科技助老信息服务（“浦老惠”呼叫中心运营）浦东新区范围内享受政策扶持的对象。
发布时间：2026-04-09
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3、项目主要内容、要求或项目基本概况介绍：为上海120医疗急救呼叫中心系统提供平台软件系统的维保服务。在合同期内，负责本项目的系统维保工作，提供包含但不限于120医疗急救呼叫中心系统平台问题处理、定期巡检、软件维护、故障处理、热线电话支持、邮件咨询、系统优化等，保证用户现有系统的正常运行，降低整体管理成本，提高系统的整体服务水平，具体详见招标需求。
发布时间：2026-04-09
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2026年崇明局区帮办中心呼叫中心配套成品软件硬件采购项目询比结果公示按照2026年崇明局区帮办中心呼叫中心配套成品软件硬件采购项目（项目编号：FGBBFA202603170006）询比文件载明的方法和标准
发布时间：2026-04-08
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