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③呼叫中心平台软件◇通讯模块：支持自定义IVR导航、支持IVR中执行SQL、排队管理与监控、ACD分配管理、坐席管理、坐席组队列管理、录音查听与下载、呼叫中心客户端（签入（登录）、签出（退出）、状态切换、保持、静音、转接等功能）（1分）◇坐席工作台：支持录音质检与评分、客户管理、外呼任务管理、服务流程设计、问卷设计、题库管理、知识库管理（1分）
发布时间：2026-06-12
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黄山市徽州区自来水有限公司项目概况及主要招标内容项目概况：建设内容包括RTK、数据库安全审计系统、管网数据普查、地理信息系统软件、一张图平台、物联网平台、统一用户管理、数据服务平台、工作流平台、管网数据处理、地形数据处理、供水综合监管驾驶舱、供水管网GIS系统、大工单系统、呼叫中心平台软件
发布时间：2026-06-12
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中标（成交）金额：520万元四、主要标的信息服务类名称：黄山市12345政务服务便民热线运营服务采购项目服务范围：保障市12345政务服务便民热线日常运转；维护热线及网络各渠道畅通，受理群众咨询、投诉、求助、举报等诉求；市12345统一呼叫中心工作人员
发布时间：2026-06-05
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1.6合同估算价：25000元；1.7服务期：自合同签订之日起12个月；1.8采购范围：1、大数据线索拓客：企业查询、高级筛选、地图拓客，批量查询等功能，筛选目标客户（每月不少于15000条）；2、商机触达：精准获取企业法人及主要负责人联系方式；3、短信营销：项目介绍短信群发至目标群体，每月不少于2000条）；4、呼叫中心：人工外呼（通话总时长每月不少于
发布时间：2026-06-04
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安徽法院12368呼叫中心平台服务（二次）中标（成交）结果公告一、项目编号:2026HBAFZ00894二、项目名称:安徽法院12368呼叫中心平台服务三、中标（成交）信息供应商名称：中国电信股份有限公司安徽分公司供应商地址：安徽省合肥市高新区望江西路800号创新产业园一期D8-2083中标（成交）金额：人民币
发布时间：2026-06-03
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项目编号：HJACG2026D008项目名称：黄山市12345政务服务便民热线运营服务采购项目采购方式：单一来源预算金额：520.67万元/年最高限价：520.67万元/年采购需求：保障市12345政务服务便民热线日常运转；维护热线及网络各渠道畅通，受理群众咨询、投诉、求助、举报等诉求；市12345统一呼叫中心工作人员
发布时间：2026-06-02
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1废旧资产合肥德仁再生资源有限公司处置方：康佳集团股份有限公司呼叫中心2026-06-01
发布时间：2026-06-01
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4、安徽省农村信用社联合社智能语音项目项目经理业绩1、江苏长江商业银行智能客服系统项目1、比亚迪弗迪融资租赁系统-C端融资平台智能客服、一键外呼、视频信审项目1、东亚银行(中国)有限公司AI中台与呼叫中心智能化项目项目
发布时间：2026-05-29
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采购需求概况预算金额（万元）预计采购时间（填写到月）备注1蚌埠市数字化城管系统数据网络服务租赁项目本项目需要对市级数字城管平台正常运转所涉及的相关的通信服务进行采购，包括采集、督办网络通信服务，市城市运行管理服务指挥中心光纤，蚌埠市平安城市对接光纤，市县一体的12319云呼叫中心平台
发布时间：2026-05-27
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2.5项目管理团队要求：应答人须为本项目配置1名项目经理，项目经理须具备呼叫中心运营管理类工作经验。
发布时间：2026-05-25
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12345热线呼叫中心平台运营服务项目成交结果公告2026年05月22日18:00来源：【打印】公告概要：公告信息：采购项目名称12345热线呼叫中心平台运营服务项目
发布时间：2026-05-22
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12345热线呼叫中心平台运营服务项目合同公告一、合同编号：BZSJ2026CG05301二、合同名称：12345热线呼叫中心平台运营服务项目合同公告三、项目编号：BZSJ2026CG053四、项目名称：12345热线呼叫中心平台运营服务项目五、合同主体采购人（甲方）：亳州市人民政府办公室（亳州市机关事务管理局
发布时间：2026-05-22
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12345热线呼叫中心平台运营服务项目合同公告一、合同编号：BZSJ2026CG05301二、合同名称：12345热线呼叫中心平台运营服务项目合同公告三、项目编号：BZSJ2026CG053四、项目名称：12345热线呼叫中心平台运营服务项目五、合同主体采购人（甲方）：亳州市人民政府办公室（亳州市机关事务管理局
发布时间：2026-05-22
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5.业绩：12345热线呼叫中心平台运营服务项目，2023年5月；热线平台呼叫运营服务项目，2025年7月；安徽省人民政府办公厅呼叫中心平台线路租赁及运营服务费用采购，2022年1月。6.信誉（荣誉获奖）：网络安全应急服务支撑单位（乙级），证书编号：CNCERT-202604-202804YJ30。7.项目负责人：无。
发布时间：2026-05-21
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1.6合同估算价：25000元；1.7服务期：自合同签订之日起12个月；1.8采购范围：1、大数据线索拓客：企业查询、高级筛选、地图拓客，批量查询等功能，筛选目标客户（每月不少于15000条）；2、商机触达：精准获取企业法人及主要负责人联系方式；3、短信营销：项目介绍短信群发至目标群体，每月不少于2000条）；4、呼叫中心：人工外呼（提供电话卡通话总时长每月不少于
发布时间：2026-05-20
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呼叫中心业务。3.投标人自2023年1月1日起至投标文件递交截止日（含）止（以业绩证明文件签署时间为准），至少具有一个（智能外呼类（不含人工外呼））且金额在100万元以上的成功案例。注：投标人须如实提供与最终用户签订或最终用户盖章出具的业绩证明材料，业绩证明材料包括采购合同、框架协议、入围协议。
发布时间：2026-05-15
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拟采购的货物或服务的说明：标的名称：黄山市12345政务服务便民热线运营服务采购项目数量：1单位：项预算金额：5206700元货物或服务的说明：保障市12345政务服务便民热线日常运转；维护热线及网络各渠道畅通，受理群众咨询、投诉、求助、举报等诉求；市12345统一呼叫中心工作人员
发布时间：2026-05-15
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安徽法院12368呼叫中心平台服务（二次）公开招标公告项目概况安徽法院12368呼叫中心平台服务招标项目的潜在投标人应在安徽公共资源交易集团电子交易系统或安徽合肥公共资源交易电子服务系统获取招标文件，并于2026年06月03日11点00分前递交（上传）投标文件。
发布时间：2026-05-12
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安徽法院12368呼叫中心平台服务（二次）公开招标公告项目概况安徽法院12368呼叫中心平台服务招标项目的潜在投标人应在安徽公共资源交易集团电子交易系统或安徽合肥公共资源交易电子服务系统获取招标文件，并于2026年06月03日11点00分前递交（上传）投标文件。
发布时间：2026-05-12
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呼叫中心平台运营服务项目，服务期三年，供应商按一年费用进行报价，具体详见竞争性磋商文件。
发布时间：2026-05-10
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呼叫中心平台运营服务项目，服务期三年，供应商按一年费用进行报价，具体详见竞争性磋商文件。
发布时间：2026-05-09
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一、项目概况1.采购内容：本项目为深圳市燃气投资有限公司运营中心95码号综合配套采购，委托第三方服务机构，全程负责全网呼叫中心许可证（全网）、95短号（电信网码号资源）续期的全部相关工作，续证开始一年期内，负责呼叫中心业务系统的维护服务，确保续证期间及之后业务系统的正常运行。预估采购预算约40万元（含税）。
发布时间：2026-05-08
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安徽法院12368呼叫中心平台服务终止公告一、项目基本情况采购项目编号：2026HBAFZ00894采购项目名称：安徽法院12368呼叫中心平台服务二、项目终止的原因有效投标人不足规定数量，本次采购终止。
发布时间：2026-05-07
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2、投标人须具备有效的工业和信息化部或省通信管理局颁发的增值电信业务经营许可证（业务种类包含呼叫中心业务且业务覆盖范围须涵盖安徽省），提供证书扫描件2.2投标人不得存在下列情形之一（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；（2）被依法暂停或取消投标资格的；（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
发布时间：2026-04-29
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闲废竞价寻源公告闲废寻源公告编号：KJXYGG202604100008一、项目基本情况发布竞价的单位：深圳康佳电子科技有限公司竞价项目编号：KJCGXY202604100003竞价项目名称：呼叫中心废旧固定资产处置项目物资说明：看货要求：参与供应商如需现场查看货物，需提前联系项目对接人约定时间现场查看
发布时间：2026-04-22
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采购项目名称采购需求概况预算金额（万元）预计采购时间（填写到月）备注1黄山市12345政务服务便民热线运营服务采购项目保障市12345政务服务便民热线日常运转；维护各热线及网络各渠道畅通，受理群众咨询、投诉、求助、举报等诉求；市12345统一呼叫中心工作人员
发布时间：2026-04-14
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安徽法院12368呼叫中心平台服务公开招标公告项目概况安徽法院12368呼叫中心平台服务招标项目的潜在投标人应在安徽公共资源交易集团电子交易系统或安徽合肥公共资源交易电子服务系统获取招标文件，并于2026年05月07日10点00分前递交（上传）投标文件。
发布时间：2026-04-13
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安徽法院12368呼叫中心平台服务公开招标公告项目概况安徽法院12368呼叫中心平台服务招标项目的潜在投标人应在安徽公共资源交易集团电子交易系统或安徽合肥公共资源交易电子服务系统获取招标文件，并于2026年05月07日10点00分前递交（上传）投标文件。
发布时间：2026-04-13
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一、合同编号：34059920260413000005二、合同名称：12345热线平台模块升级改造及呼叫中心服务外包项目合同三、项目编号：申请编号604540四、项目名称：12345热线平台模块升级改造及呼叫中心服务外包项目五、合同主体采购人（甲方）：马鞍山市人民政府办公室地址：
发布时间：2026-04-13
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合肥经开化工园区安全风险智能化管控平台升级改造服务项目包括：安全风险智能化管控平台现有功能升级、新增“教育培训系统”“易燃易爆有毒有害气体泄漏监测平台”“公共管廊安全风险监测预警”“公用工程安全风险感知”功能及对应一张图、HTTPS协议证书及域名申请、平台网络安全等级保护测评、安全风险智能化管控平台移动端开发、网络系统改造、网络带宽提速、呼叫中心综合通讯平台
发布时间：2026-04-10
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2.4标包三：投标人须具备由工信部门颁发的增值电信业务经营许可证，业务种类须包含呼叫中心业务，业务范围须覆盖本项目实施地所在省份。须提供增值电信业务经营许可证扫描件。3.资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
发布时间：2026-04-08
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规定公示的单位获奖1.安徽省建设监理协会颁发的2023年度安徽省“优秀全过程工程咨询企业”；2.安徽省建设监理协会颁发的2022年度安徽省“优秀全过程工程咨询企业”；3.2022-2023年度“国家优质工程奖”：徽商银行总部基地建设项目；4.2022-2023年度“国家优质工程奖”：中国邮政储蓄银行合肥基地（三期）呼叫中心
发布时间：2026-04-07
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规定公示的单位获奖1.安徽省建设监理协会颁发的2023年度安徽省“优秀全过程工程咨询企业”；2.安徽省建设监理协会颁发的2022年度安徽省“优秀全过程工程咨询企业”；3.2022-2023年度“国家优质工程奖”：徽商银行总部基地建设项目；4.2022-2023年度“国家优质工程奖”：中国邮政储蓄银行合肥基地（三期）呼叫中心
发布时间：2026-04-07
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（2）投标人须具备有效的工业和信息化部或省通信管理局颁发的增值电信业务经营许可证(业务种类包含呼叫中心业务且业务覆盖范围须涵盖安徽省)，提供证书扫描件。
发布时间：2026-04-01
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呼叫中心中和通讯平台、高空瞭望及企业接入链路改造等工作。
发布时间：2026-03-25
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项目内容主要包括：云呼叫中心功能、话务接听、数据分析、录音存储等方面。
发布时间：2026-03-20
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标包二：投标人须具备由工信部门颁发的增值电信业务经营许可证，业务种类须包含呼叫中心业务，业务范围须覆盖本项目实施地所在省份。须提供增值电信业务经营许可证扫描件。
发布时间：2026-03-20
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地址：马鞍山市当涂县涂山大道1号联系方式：18655535439供应商（乙方）：中国移动通信集团安徽有限公司地址：安徽省合肥市黄山路609号联系方式：0555-2986369六、合同主要信息主要标的名称：综合通信平台；视频智能分析；网闸；监控硬盘规格型号（或服务要求）：赤兔SaaS呼叫中心平台软件
发布时间：2026-03-10
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地址：马鞍山市当涂县涂山大道1号联系方式：18655535439供应商（乙方）：中国移动通信集团安徽有限公司地址：安徽省合肥市黄山路609号联系方式：0555-2986369六、合同主要信息主要标的名称：综合通信平台；视频智能分析；网闸；监控硬盘规格型号（或服务要求）：赤兔SaaS呼叫中心平台软件
发布时间：2026-03-10
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呼叫中心华为设备维护保障服务。
发布时间：2026-02-27
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供应商地址：安徽省合肥市黄山路609号中标（成交）金额：359215.00元四、主要标的信息货物类名称：综合通信平台品牌：赤兔规格型号：赤兔SaaS呼叫中心平台软件
发布时间：2026-02-13
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呼叫中心业务，业务覆盖范围至少包含安徽省。4.投标人2023年1月1日至招标公告发布之日（含）止（以合同签订日期为准），至少具有1个商业银行单位客户外呼营销人员外包服务类业绩。
发布时间：2026-02-13
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呼叫中心业务，业务覆盖范围至少包含安徽省。4.投标人2023年1月1日至招标公告发布之日（含）止（以合同签订日期为准），至少具有1个商业银行单位客户外呼营销人员外包服务类业绩。
发布时间：2026-02-13
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供应商地址：安徽省合肥市黄山路609号中标（成交）金额：359215.00元四、主要标的信息货物类名称：综合通信平台品牌：赤兔规格型号：赤兔SaaS呼叫中心平台软件
发布时间：2026-02-12
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呼叫中心业务且业务覆盖范围须涵盖安徽省)，提供证书扫描件。（2）供应商须具备至少1份2022年7月1日至本项目公告发布之日(不含)同类项目（呼叫中心业务类）业绩。
发布时间：2026-02-09
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金额：5712元七、公告期限自本公告发布之日起1个工作日八、其他补充事宜1、采购方式：竞争性磋商2、无效供应商情况：无3、成交供应商业绩：（1）芜湖市疫情防控呼叫中心（二包）采购合同；（2）芜湖市繁昌区气象局智能外呼平台合作协议；（3）无为市气象局云外呼采购项目合作书。
发布时间：2026-02-03
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7呼叫中心系统软件呼叫中心系统软件聚焦热线电话接听场景，核心功能在于智能分配坐席——基于来电者信息、问题类型等精准匹配对应座席，减少转接环节与等待时间，同时支持通话记录、基础数据统计，助力高效处理热线咨询，提升接听响应速度与服务精准度。1.
发布时间：2026-01-27
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一、合同编号：34990020260120000025二、合同名称：省12345热线呼叫中心运维项目采购合同三、项目编号：申请编号581853四、项目名称：省12345热线呼叫中心运维项目五、合同主体采购人（甲方）：安徽省政务服务便民热线管理服务中心地址：合肥联系方式
发布时间：2026-01-20
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项目名称：化工园区安全风险智能化管控平台提升改造（硬件部分）项目预算金额：65.43万元最高限价：65.43万元采购需求：围绕当涂化工园区当前升级建设任务和数据交换传输实际需要，对园区安全风险智能化管控平台配套设施进行补充完善建设，主要包括机柜及UPS、电子政务外网配套设施、指挥信息网配套设施、园区视频存储扩容、呼叫中心综合通讯平台
发布时间：2026-01-17
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项目名称：化工园区安全风险智能化管控平台提升改造（硬件部分）项目预算金额：65.43万元最高限价：65.43万元采购需求：围绕当涂化工园区当前升级建设任务和数据交换传输实际需要，对园区安全风险智能化管控平台配套设施进行补充完善建设，主要包括机柜及UPS、电子政务外网配套设施、指挥信息网配套设施、园区视频存储扩容、呼叫中心综合通讯平台
发布时间：2026-01-16
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